Sok turista számára a keleti utazás a szépségekkel, édességekkel és fényes ruhákkal társul. De ezek csak könyvek és tévéfilmek által ihletett képek. A valódi Kelettel való ismerkedés akkor kezdődik, amikor felszállsz a hajóra. Ebben az esetben a Royal Air Maroc légitársaság nyugodtan nevezhető kalauznak egy arab mese világába.
A fő marokkói légitársaság története
A Royal Air Maroc Afrika egyik legrégebbi légitársasága. A társaság alapításának éve a múlt század közepének tekinthető, azóta a légitársaság csak megerősítette pozícióját a marokkói polgári repülés legjobb képviselőjeként.
Casablanca a cég bázisrepülőterének számít, de most a Royal Air Maroc aktívan használja Marrakechet és Tangert ezekre a célokra. Az elmúlt években jelentősen megnőtt a Marokkóba érkező turisták áramlása, ami a légitársaság számára biztosította az útvonalak bővülését és a külföldi utazók elismerését.
Az elmúlt néhány év nagyon sikeres volt a marokkói légitársaság számára. Casablanca magabiztosanmegerősíti nemzetközi kereskedelmi központ státuszát, és a turisták száma évi tízmillió főre nőtt. Ez lehetővé tette a Royal Air Maroc számára, hogy charter- és teherszállító légi utakat vegyen igénybe. Mindez jelentősen növelte a cég nyereségét és státuszát.
Légi utazási célpont
Jelenleg jelentősen bővült a Royal Air Maroc útvon altérképe, mára nyolcvan célállomás. A járatok európai és afrikai járatokra oszthatók. Az afrikai járatok teljes számából a légi fuvarozó több mint huszonkét útvonalat üzemeltet. Ezek leggyakrabban a következő országokba tartó járatok:
- Kongó;
- Algéria;
- Tunézia stb.
Az utasforgalom ezekben az irányokban évente többszörösére nő.
Európai célállomásokra az elsőbbségi járatok a következők:
- Spanyolország;
- Olaszország;
- Franciaország.
A Royal Air Maroc és az amerikai kontinens nem kerülte el figyelmüket. Az USA-val és gyakorlatilag Dél-Amerika összes országával működik. Megjegyzendő, hogy a légitársaság igyekszik bővíteni járatok földrajzi területét, és aktívan erősíti pozícióját az orosz légi szállítási piacon.
2011-ben Oroszország megállapodást írt alá a Royal Air Maroc társasággal. Moszkva lett az első orosz város, amellyel a társaság légi kapcsolatot létesített. Mára az orosz turisták száma Marokkóban elérte az évi kétszázötven főt, és ez a szám gyorsan növekszik.
Utasok kiszolgálása a repülőgépek fedélzetén
Szeretném megjegyezni, hogy a Royal Air Maroc nagyon hűséges légitársaság. Az utasok mindig dicsérő véleményeket hagynak róla. Általában a többi légitársasághoz hasonlóan a marokkói vállalat is két kategóriában nyújt szolgáltatásokat: turista és üzleti osztályon.
Az üzleti osztályon utazó utasok számára kibővített kabin, kényelmes masszázsfotelek, valamint ételek és italok szélesebb választéka áll rendelkezésére, beleértve az alkoholt is.
A turistaosztályon a Royal Air Maroc útvonalain nem kevesebb figyelmet fordítanak. Az utasok számos étkezési lehetőség közül választhatnak, valamint különféle szórakoztató játékok közül választhatnak. Ezen kívül filmet nézhet és zenét hallgathat a fedélzeten.
A légitársaság mindig nagy figyelemmel kezeli a gyerekeket. A standard szórakoztatás mellett a gyerekek könyveket, kifestőket, társasjátékokat és ceruzával ellátott filctollakat kapnak. És mindezt ajándékként kapja a légitársaság.
Ezen túlmenően a légi fuvarozó nagyon hűséges a felnőtt kísérő nélküli gyermekek járataihoz. Négy és tizenkét év közötti gyermek külön kiadott engedéllyel vihető fel a fedélzetre. Ha gyermeket egyedül küldenek, a szülők teljesen biztosak lehetnek abban, hogy a Royal Air Maroc munkatársai gondoskodnak szeretett gyermekükről, és épségben megérkezik végső úti céljára.
A légitársaság jellemzői
Már néhány évvel ezelőtt a fő marokkói légi fuvarozóelindította hűségprogramját, és lehetővé teszi az utasok számára, hogy mérföldeket keressenek a megvásárolt jegyekért.
A légitársaság fő repülőterén az utasok igénybe vehetik a VIP lounge szolgáltatásait. Itt kényelmesen pihenhet, tévézhet és használhatja az ingyenes internetet. Számos étterem és kávézó is található, ahol ingyenes ebédet rendelhet.
Royal Air Maroc: képviseleti iroda Moszkvában
Mivel a cég aktívan fejlődik és számos országgal épít kapcsolatokat, már sikerült két képviseletet nyitnia Moszkvában. A fő iroda a Cow Valon található, ahol mindig vásárolhat jegyeket a Royal Air Maroc útvonalaira. A nagyon népszerű képviseleti iroda a Sheremetyevo nemzetközi repülőtéren található. A légi fuvarozó irodájában bármikor vásárolhat jegyeket, megkaphatja a szükséges információkat és tanácsokat az Oroszországban dolgozó alkalmazottaktól.
Royal Air Maroc: hűséges ügyfelek beszámolói
Az utasok véleménye szerint azok alkothatnak véleményt róla, akik még soha nem vették igénybe ennek a légitársaságnak a szolgáltatásait. Felfedezhetik a vállalat összes előnyét és hátrányát, és az ügyfelek megjegyzéseinek köszönhetően könnyen összehasonlíthatók a világ különböző légi fuvarozói.
Mint mindennek, a Royal Air Maroc tevékenységének is vannak előnyei és hátrányai. Szinte minden utas megjegyzi, hogy a társaság elég jó, de számos hiányossága van:
- régi flotta (a légitársaság gépeit már régóta megváltoztattáka cég vezetésénél újabbak már kezdenek aktívan bekapcsolódni);
- problémák a csatlakozó járatokkal (tapaszt alt utasok nem javasolják ennek a fuvarozónak a használatát átszállásos útvonalakon, súlyos késések valószínűsíthetők);
- rossz szolgáltatási osztály (a Royal Air Maroc csak két csillaggal rendelkezik a globális skálán).
Ezeket a hiányosságokat jelentősen ellensúlyozzák a légi üzemeltető nagy előnyei:
- kiváló szolgáltatás a fedélzeten (minden személyzet rendkívül udvarias és segítőkész);
- többnyelvű (a személyzet belső kiválasztási szabályzata gyakorlatilag minden olyan országban rendelkezik nyelvtudással, amellyel a Royal Air Maroc légi összeköttetéssel rendelkezik);
- kiváló minőségű ételek és italok;
- változatos szórakoztatás, amely sokkal könnyebbé teszi a hosszú repüléseket.
Általában elmondható, hogy a légitársaság a pozitív oldalról mutatja magát, és törekszik szolgáltatásai minőségének javítására.
A Royal Air Maroc egy kiválóan növekvő vállalat, amely még csak most kezdi meg működését az orosz piacon, de már sikerült megnyernie rajongóit és hűséges vásárlóit.
