A 21. században a turizmus népszerűbb, mint valaha. Az utazásszervező által kialakított termék iránti kereslet növekszik, az utazók (turisták) száma naponta növekszik, és ezzel párhuzamosan a turisztikai szolgáltatások piaca is bővül. Vannak új utazásszervezők, amelyek szolgáltatási csomagot alkotnak egy utazó személy számára, illetve az ilyen termékek értékesítésével foglalkozó utazási irodák. Sokan nem látják a különbséget az utazásszervező és az utazási iroda között, de van ilyen. Az utazási iroda széles kontingenssel dolgozik, célja a vásárló. Az utazásszervező nem közvetlenül dolgozik, hanem utazási irodákkal vagy a turisztikai ágazat más képviselőivel működik együtt.
Különbségek az utazási iroda és az utazásszervező között
A fenti feltételeket az alany tevékenységi formája határozza meg. Az utazásszervező, utazási iroda valamilyen tevékenységet folytató szervezet vagy egyéni vállalkozó. Egyszerűen fogalmazva, az utazásszervező az, aki a terméket megalkotja és az ajánlatot létrehozza. Az utazási iroda az, aki az utazásszervezőtől elérhető ajánlatokat eladja az ügyfélnek. Az utazási irodai tevékenységre vonatkozó engedélyben meghatározott esetekben az utazási iroda is részt vehet az alapításbanhelyi ajánlatokat az Ön régiójában, és joga van eladni azokat. Az ilyen ajánlatok közé tartoznak a lakóhely szerinti országon vagy régión belüli városnéző túrák, hétvégi túrák.
Mi a közös az utazási irodákban és az utazásszervezőkben?
Az utazásszervező és az utazási iroda hasonló feladatokat lát el, ezért néha nehéz megkülönböztetni őket. A piacon vannak olyan utazási társaságok, amelyek utazásszervezőként és utazási irodaként is működnek. Például egy cég útvonalak fejlesztésével foglalkozik, és ezzel egyidejűleg eladja azokat más turisztikai szervezeteknek, miközben utazási irodaként más cégektől szerzi be termékeit és értékesíti azokat.
Az utazási iroda jellemzői
Az utazási iroda, akárcsak az utazásszervező, rendelkezhet magán-, állami vagy részvénytulajdonnal.
A fő különbség az utazási iroda és az utazásszervező között a turisztikai tevékenységek végzésének elve. Utazásszervezőként csak engedéllyel rendelkező személy/vállalkozás működhet. Nem szükséges engedélyt vásárolni egy utazási iroda megnyitásához, amely utazási irodaként működik, különösen, ha kizárólag belföldi célpontokkal dolgozik.
Az utazási iroda tevékenységét a turisztikai és kirándulási utak, illetve szolgáltatási csomagok értékesítése határozza meg, ami azt jelenti, hogy az utazni vágyó személy nem választhat szállodát, éttermet, szabadidős tevékenységek fajtáit, hanem felkeresheti utazási iroda, aki megfizethető rekreációs vagy szolgáltatási csomagokat kínál.
Az utazási iroda turisztikai termékek forgalmazója,komplex szolgáltatásként értékesítik, más szóval "inkluzív túra" vagy ingyenes szolgáltatáscsomag - egyedi túra, amelyet az ügyfél egyéni kívánságai alapján alakítanak ki.
Az utazási iroda feladatai
A turisztikai utazásszervező fő piaci funkciója a szállító és az ügyfél-turista összekapcsolása. Egy ilyen láncban az utazási iroda egy összekötő láncszem, amely nélkül lehetetlen a kommunikáció kompetens megszervezése.
A szolgáltató kiválasztása nagyon fontos. Gyakran vannak csalók az idegenforgalmi piacon. Egy jegy vásárlása eredményeként egy kezdő turista, aki nem ismeri a turizmus fortélyait, olyan terméket kaphat, amely nem felel meg a megrendelésének.
Az utazási iroda a turisztikai termékpiac szakmai ismeretei, tőkeáttétele és a turisztikai vállalkozás jellemzői alapján szabályozza a szolgáltatók kiválasztását.
Az utazási iroda tevékenységének jellemzői
Az utazási iroda egyik fő tevékenysége az utazásszervező által kidolgozott átfogó szolgáltatási csomagok népszerűsítése.
Az utazási iroda, mint kiskereskedő nyereségét valaki más termékének értékesítése után járó jutalékok rendszere képezi, jelen esetben az utazási iroda. Utóbbinak lehetősége van az ügyfél által választott túrát egy kiegészítő szolgáltatással, például transzferrel teljesíteni. A progresszív utazási irodák néha bónuszokat és ösztönzőket kapnak az utazásszervezőtől.
Érdekes! Az utazási iroda által értékesített terméket az utazásszervező vagy más szolgáltató által meghatározott áron értékesítik.
Az eladáson kívül a következő kiegészítő szolgáltatások állnak rendelkezésreutazási irodák:
- biztosítás;
- vízumnyitás;
- transzfer szervezet;
- keresse a megfelelő szállodát.
Az utazásszervező mindig olyan árréssel fejleszti termékét, hogy az ügyfél vásárlási érdeklődésére az utazási iroda által kért szolgáltatást tudja nyújtani.
Az utazási iroda felelősségének fogalma
Van olyan, hogy az utazási iroda felelőssége. Ez azt jelenti, hogy ő felelős turistái életéért és biztonságáért, így minden túrához, még az egynaposhoz is, mindig tartozik biztosítás.
Ma már egyre több utazó inkább nem "vadokat" pihenni szeretne, hanem túrákat vásárolni. Nem nehéz utazási irodákat találni, minden városban legalább egy tucat utazási iroda foglalkozik a turisták kikapcsolódásának és szabadidős tevékenységének megszervezésével. Ez különösen igaz a fejlett turisztikai infrastruktúrával rendelkező településekre.
Ne feledje, hogy az utazási iroda az Ön nyaralása iránt érdeklődő személy. Ezért az utazási iroda szolgáltatásai keresettek, és az ilyen szervezetek ezt felismerve folyamatosan fejlesztenek kedvezményeket és akciókat. Biztosan mindenki hallott már a forró utazásokról. Azzal, hogy szolgáltatását közelebb hozza az ügyfélhez, a cég képviselője új ügyfelek bevonását és versenyképességének növelését reméli, különben hogyan létezhet a vállalkozása?
