A honfitársakat nem lehet meglepni külföldi utazásokkal, szilárdan beépültek az életünkbe. Szinte minden nyaralás egy jövőbeli utazásra való várakozással kezdődik. Az utóbbi időben az úgynevezett last minute túrák nagy keresletté váltak. Ezek kedvezményes árú utak, amelyek általában az utazás teljes költségének kifizetése után néhány nappal indulnak. Az ilyen túrák lehetővé teszik az utazók számára, hogy évente kétszer vagy akár háromszor pihenjenek anélkül, hogy sok pénzt költenének rá. Nem meglepő, hogy a szolgáltatás iránti kereslet nagyszámú közvetítő ügynökséget hozott létre, amelyek a világ bármely országába választanak ki és szerveznek last-minute utazásokat. Ilyen cégek közé tartozik a nagy orosz Solntsetur hálózat.
A cég munkájáról szóló vélemények gyakran felkerülnek az internetre, ezért elkezdtünk érdeklődni a tevékenysége iránt. Ahogy valószínűleg már sejtette, cikkünk ennek lesz szentelveutazási ügynök. Mesélünk az olvasóknak magáról az ügynökségről, munkájának alapelveiről, és elemezzük a Solntsetur cégről szóló véleményeket, amelyek segítenek eldönteni, hogy érdemes-e itt felvenni a kapcsolatot egy nagyszerű és olcsó nyaralás reményében.
A cégről röviden
A Solntsetura ügyfélvéleményei nem adnak képet arról, hogy pontosan mikor alakult a cég, és hány irodája van Oroszországban. Ezért úgy döntöttünk, hogy más információforrásokhoz fordulunk, és megtudtuk a legszükségesebb információkat az ügynökségről.
A cég első irodája tizenegy évvel ezelőtt nyílt meg Ivanovóban. Akkor a "Solntsetur", amelyről ma már bőséges vélemények találhatók az interneten, egy kis szervezet volt, több alkalmazottal az államban. De az utazási iroda meglehetősen gyorsan kivívta a helyét a tengerentúli utazási piacon.
Már egy évvel a létrehozása után a cég webold alt indít, és értékesítési vezetővé válik városában. A cég 2009-ben kezdi meg a képviseleti hálózat megnyitását és hazánk fővárosából indul ki. Jelenleg körülbelül tíz Solntsetur iroda működik Moszkvában és több mint húsz Oroszország különböző városaiban.
A cég fő elve
A Solntsetura-val kapcsolatos vélemények lehetővé teszik annak megértését, hogy miért a cég tartja a pálmát a turisztikai szolgáltatások piacán már több éve. A helyzet az, hogy minden munka azon az elven alapul, hogy az ügyfélnek a lehető legalacsonyabb árat biztosítsa az utazáshozezt vagy azt az országot. Az ilyen lehetőségek keresését egy speciálisan kialakított program végzi, így egyetlen más cég sem tudja hasonló utazási költséggel kedveskedni ügyfeleinek.
A cég alkalmazottai nagyon figyelmesek mindenkire, aki ide jelentkezett. A "Solntsetura"-ról szóló vélemények gyakran tele vannak lelkes jelzőkkel a cég vezetőihez, akik tudják, hogyan kell minden ügyféllel tárgyalni és kiválasztani a legmegfelelőbb túrát. Ez a megközelítés biztosítja az utazási iroda folyamatos népszerűségét a tengerentúli utazások rajongói körében.
Pozitív visszajelzések a turistáktól a "Solntsetura"-ról
Sok ügyfél úgy találja, hogy a cég nagyon érdekes szolgáltatási lehetőségeket kínál. Igény esetén a turisták minden problémát megoldhatnak a céggel, amikor személyesen keresik fel az irodát, telefonon vagy az interneten keresztül. Ez nagyon kényelmes az elfogl alt emberek számára, akiknek nincs lehetőségük arra, hogy többszöri látogatást tegyenek a cég irodájában.
A turisták külön köszönetüket fejezik ki a Solntsetur vezetőinek. Meglehetősen magas képzettségük van, gyorsan fel tudnak venni és megszervezni egy túrát. Ezen kívül mindig megtalálják a legolcsóbb túrát egy jó szállodával, amely az ügyfelek minden igényét kielégíti.
Figyelemre méltó, hogy a leglelkesebb vélemények a "Solntsetura"-ról - Astrakhanban. Itt ez a cég a legnépszerűbb, és naponta értékesíti a legtöbb túrát a világ különböző országaiba. Miután igénybe vették szolgáltatásait, a turisták újra visszatérnek ide barátaikkal és rokonaikkal.
Szép,hogy a cég előre nem látható körülmények között is gondoskodik ügyfeleiről. A „Solntsetur” teljes fennállása alatt több utazási társaság csődjét élte át, ami sok vásárlót elkényeztet. Az ügynökségnek azonban sikerült megőriznie hírnevét, és segítenie kellett a turistáknak, hogy visszakapják pénzüket.
Negatív vélemények
Az internet nem teljes negatív megjegyzések nélkül. Miért elégedetlenek a Solntsetur ügyfelei? Próbáljuk meg kitalálni.
Az ügynökség sok ügyfele gyakran rossz szóval emlékszik vissza a vakáción lévő idegenvezetőkre, akik nem törődtek velük, és még a repülőtéri átszállás idejéről sem tájékoztattak. Érdemes azonban megjegyezni, hogy az ilyen hozzáállás egyáltalán nem a Nap hibája. Ne felejtsük el, hogy ők csak közvetítők egy turista és egy nagy cég között. Ezért nem tehetők felelőssé az utazás megszervezéséért.
Negatív megjegyzések érkeznek az interneten a túra költségeinek eltéréseiről a cég honlapján és a valóságban. Ebben a tekintetben észreveheti, hogy abban a pillanatban, amikor a túra felkerül a webhelyre, annak költsége mindig releváns. De a jegy ára akár naponta többször is változhat, amit a Solntsetur munkatársai nem tudnak valós időben figyelembe venni. Érdeklődés esetén a szakemberek egyeztetik az utazásszervezővel annak költségét, és csak ezután jelentik a végső árat az ügyfélnek. Ebben az esetben a különbség több ezer rubel is lehet.
Döntést hozunk: érdemes-e felvenni a kapcsolatot a Solntseturral
Ez a kérdés nehéza válasz egyértelmű, mert mindenki elkészíti a saját követelménylistáját a pihenéshez. Ha azonban a legalacsonyabb áron szeretne kirándulni, és gyorsan elkészíti a dokumentumokat, akkor feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a Solntseturral. Tapaszt alt munkatársak dolgoznak itt, akik kiválasztják az Ön számára legérdekesebb útvonalat, és a lehető leghamarabb megoldják a pénzügyi és papírproblémákat. Nincs más dolgod, mint összepakolni a bőröndödet, és felhalmozni a jó hangulatot.
De azoknak, akik a legfényűzőbb szállodákban szoktak pihenni, és több hónapig készülnek egy utazásra, kényelmetlen lesz egy last minute túrákat árusító ügynökség szolgáltatásait igénybe venni. Előfordulhat, hogy a cég előre nem látható körülmények miatt az indulás időpontját vagy az ügyfelek által korábban választott szállodát hasonlóra változtathatja. Ez a gyakorlat természetes az ebbe a kategóriába tartozó utazási csomagok esetében.
Solntsetur: munkáltatói vélemények
Nehéz véleményt alkotni egy cégről anélkül, hogy figyelembe vennénk a munkáltatói jellemzőit. Végül is erről az oldalról tájékozódhat a szervezet megbízhatóságának, felelősségének és tisztességének mértékéről. Ezért úgy döntöttünk, hogy visszajelzést gyűjtünk a Solntsetura alkalmazottaitól, ami lehetővé teszi számunkra, hogy sokat megértsünk erről a cégről.
Érdemes megjegyezni, hogy az értékelések többsége pozitív oldalról jellemzi a céget. Az alkalmazottak azt írják, hogy az irodák mindig kényelmes helyeken helyezkednek el, és a munkarendet a személyes kívánságok alapján építik fel. Ez a megközelítés kényelmessé és élvezetessé teszi a munkát az első naptól kezdve.
SzinténA cég törődik az alkalmazottak táplálkozásával. Természetesen az irodákban nincs teljes értékű kávézó vagy menza, de a pihenőhelyiségekben tea, kávé és mindenféle péksütemény mindig kapható.
A Solntsetur tisztességes bért fizet a vezetőinek, és minden túlórát (ezek gyakran előfordulnak) duplán fizetnek.
Az alkalmazottak általában pozitívan beszélnek a menedzsmentről. A vezetőség humánusan viszonyul a személyzethez, és kész arra, hogy a motivált munkatársakat feljebb vigye a karrierlétrán.
Negatív megjegyzések
A vállalati munka hátrányai közé tartozik a személyi fluktuáció. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a bevételek összege közvetlenül függ az eladott túrák számától. Ezért csak jó "értékesítők" maradnak Solntsetura, akik rendelkeznek tapasztalattal ezen a területen, és tudják, hogyan kell pénzt keresni.
A szabadságok fizetésének rendszere is negatív – munkakezdés után. Ez sok alkalmazottat összezavar, és dühös megjegyzéseket vált ki a vezetőségről az interneten.
Egyes vezetők nem szeretik a megfelelő képzés hiányát. Az a tény, hogy a munkavállaló a hivatalos foglalkoztatás után szinte azonnal munkába áll. A tanulás sebessége közvetlenül a vezető elkötelezettségétől és képességeitől függ. Nem minden alkalmazott alkalmas egy ilyen rendszerre, mivel sok megoldatlan probléma van a folyamatban.
Pár szó a következtetés helyett
Az összes információ összegzése innencikkéből arra a következtetésre juthatunk, hogy a "Solntsetur" egy kiváló cég, amely az ügyfélnek és az ő érdekeinek megfelelően dolgozik. Itt mindig szívesen látjuk, és a figyelmes menedzserek minden kívánságot figyelembe vesznek a túra kiválasztásakor. Maguk az ügynökség ügyfelei azt mondják, hogy a Solntsetur valóra váltja álmaikat egy olcsó és kellemes nyaralásról.
