A Bulgaria Air Bulgária nemzeti légitársasága. A társaság fő légi közlekedési csomópontja a szófiai repülőtér. A légitársaság elsősorban nyugat-európai városokba, valamint Izraelbe és Oroszországba üzemeltet járatokat.
Előzmények
A Bulgaria Air társaságot nemrég alapították – 2002-ben. Ő lett az akkor csődbe ment Balkan Bulgarian Airlines utódja. Ugyanezen év novemberében a Közlekedési és Hírközlési Minisztérium megbízásából a légitársaság megkapta Bulgária nemzeti fuvarozói státuszát. Az első járat 2002. december elején indult.
Nyilvános versenyt szerveztek az új zászlóshajó légitársaság nevének és emblémájának kiválasztására. Az új légitársaság jegyzett tőkéje 2002-ben 30,160 millió leva volt, és 30,16 ezer részvényre oszlott. A kormány azonban privatizációs versenyt hirdetett, és 2006 októberéig 30 159 részvényt adott el. A győzelmet a bolgár légitársaságok szakszervezete szerezte meg, amelyek közül a legnagyobb a Hemus Air volt. A légitársaság a verseny eredményét követően több mint 6 millió eurót fizetett ki, és több mint 80 millió eurót ígérta vállalkozás fejlődése a következő 5 évben. A járatok földrajzának bővítése érdekében új repülőgépeket vásároltak. 2008-ban a Bulgaria Air az IATA tagja lett.
Flotta
A társaság repülőgépflottája a következő utasszállítókat tartalmazza:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Repülésföldrajz
A fuvarozó belföldi úti célja Szófia, Burgasz és Várna. A "Bulgaria Air" cég nemzetközi repülőjáratai Oroszországba - Moszkva és Szentpétervár. Más FÁK-országokba nem közlekednek járatok.
A társaság nemzetközi járatokat is üzemeltet a következő országokba:
- Ausztria (Bécs),
- Albánia (Tirana),
- Belgium (Brüsszel),
- Nagy-Britannia (London, Manchester),
- Magyarország (Budapest),
- Németország (Berlin, Frankfurt),
- Görögország (Athén),
- Dánia (Koppenhága),
- Izrael (Tel Aviv),
- Spanyolország (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Olaszország (Róma, Milánó),
- Ciprus (Larnaca, Paphos),
- Libanon (Bejrút),
- Líbia (Tripoli),
- Macedónia (Szkopje),
- Hollandia (Amszterdam),
- Lengyelország (Varsó),
- Portugália (Lisszabon),
- Franciaország (Párizs),
- Cseh Köztársaság (Prága),
- Svájc (Zürich).
Poggyászengedély
Bulgária nemzeti fuvarozójának járataira a következő poggyászszabályok érvényesek:
- egy poggyász tömege nem haladhatja meg a 23 kg-ot, teljes hossza, szélessége és magassága pedig 1,58 m;
- ha egy poggyász súlya meghaladja a 23 kg-ot, vagy három méretének összege meghaladja az 1,58 métert, az utast külön díjat számítanak fel;
- a business osztályon utazó légi utasok két poggyászra jogosultak;
- a turistaosztályon utazó légi utasok egy poggyászra jogosultak;
- minden utasnak joga van kézipoggyászt (vagy kézipoggyászt) felvinni a repülőgép fedélzetére, amelynek tömege nem haladja meg a 10 kg-ot.
A megadott engedmények a utasszállító típusától és a célállomástól függően változnak. Extra poggyász megengedett a Visa Platinum kártyabirtokosok, törzsutasok, 2 év alatti gyermekek és tengerészek számára.
Bulgaria Air járatok, szolgáltatások és bejelentkezés
A társaság járataira vonatkozó check-in eljárást folyamatosan fejlesztik. Eddig háromféleképpen lehet regisztrálni:
- a légi fuvarozó honlapján,
- közvetlenül a repülőtéren, a cég képviselőjétől,
- az önregisztrációs kioszkban.
A regisztráció 40 perccel a tervezett indulás előtt zárul.
Bulgária Repülőjegyek megvásárolhatók a hivatalos weboldalonlégitársaságok vagy speciális közlekedési és utazási irodák és értékesítési irodák.
A fedélzeti szolgáltatások minősége nem rosszabb, mint a világ vezető légi fuvarozóié. A turistaosztályon az utasokat nem csak harapnivalókat és italokat kínálnak, hanem alkoholt is. Az üzleti osztály ülései kényelmesek és kényelmesek. Az üzleti utazóknak változatos menüt kínálnak, és privát repülőjegyeket is foglalhatnak. Ezen kívül a fedélzeten megvásárolhatók az utazáshoz szükséges ajándéktárgyak és árucikkek.
A Bulgaria Airnek van saját hűségprogramja is, a FlyFB bónuszpontok. A program feltételei szerint az utas minden egyes járatért meghatározott számú pontot gyűjt, amelyet tovább költhet bizonyos szolgáltatásokra. Ezek a szolgáltatások magukban foglalják az üzleti check-in pultok kiszolgálását, az ingyenes extra poggyászt, valamint a repülőjegyek árából akár 100%-os kedvezményt is. Ennek az utasjutalmazási programnak az első repülés után mindenki tagja lehet. Ehhez a repülés során fel kell venni a kapcsolatot a légitársaság irodájával vagy a légiutas-kísérővel. A rendszeres vásárlók arany és ezüst bónuszkártyákat kapnak.
Bulgaria Air: vélemények az orosz utasokról
A légitársaság munkájának minőségének fő értékelése az utasok visszajelzése. Előfordulnak pozitív és negatív is.
Jó dolgok az utasok számára:
- pontosság,
- alkoholos italok turista osztályon,
- a légiutas-kísérők udvariassága és professzionalizmusa,
- fapados légi utazás,
- a szalonok tisztasága és rendezettsége,
- kényelmes jegyfoglalás a weboldalon keresztül,
- ülések kényelme a repülőgép kabinjaiban,
- új repülőgép,
- alacsony késleltetés.
A negatív pontok közül az utasok megjegyzik:
- a legénység orosz nyelvtudatlansága,
- lassú utasszállítás a fedélzeten,
- nincs rendszer a menetrendváltozásokról szóló tájékoztatásra.
A Bulgaria Air nemrég – 2002-ben – jelent meg a szállítási piacon. A tizennégy éves működés során azonban már pontos, magas szintű szolgáltatási minőséget nyújtó vállalattá nőtte ki magát. A flotta főként új repülőgépekből áll. Az útvonalhálózat folyamatosan bővül, az összes desztináció száma mára körülbelül 30. Nem is olyan régen kezdtek el járni Oroszországba. Az orosz utasok általában jól beszélnek a társaságról.
