Yamal (légitársaság): utasok véleménye a szolgáltatásról, a repülőgépflottáról, a járatokról és a jegyekről

2024 Szerző: Harold Hamphrey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:15

Ma az élet felgyorsul, néha egyszerűen lehetetlen több napot az úton tölteni, mint általában vonattal utazva. Az egyetlen lehetőség a légi utazás. Nem olcsó, de garantáltan gyors. Az ember pedig azzal a feladattal áll szemben, hogy válasszon hordozót. Ma figyelmünk tárgya a Yamal, egy légitársaság, amelynek értékelései meglehetősen változatosak. Sőt, két szélsőséges pólus is főleg a hálózaton található – vagy lelkes dicséret, vagy éles kritika.

Cégtörténet

Mindössze 17 éve hozták létre, és azonnal bejegyezték a jelenlegi márkanév alatt. Kezdetben a társaság csak néhány rendszeres járatot hajtott végre, mára körülbelül 26 van belőlük, különböző városokba és országokba.

Általános információ

A Yamal Airlines egy viszonylag fiatal közlekedési szervezet. A fő tevékenység a rendszeres szállítás más járművek számára nehezen elérhető helyekre. Ezen kívül charter járatok is rendelkezésre állnak, amelyekkel műszakcsoportokat szállítanak munkába vagy nyaralókat egy távoli szállodába. Ez a szolgáltatásországon belül és kívül működik.

Székhely

Szalekhárd városában található. A cég fő tevékenysége az északi régiók légi közlekedésének biztosítása volt, amely minden nehezen elérhető szegletbe eljuttatja az utasokat. A Yamal Airlines a fő és néha az egyetlen légitársaság a Jamalo-Nyenyec Autonóm Körzetben és a Tyumen régióban. Az északiak szívesen veszik igénybe a cég szolgáltatásait. Az olaj- és gáztársaságok vezetői charterjáratokkal szállítják a műszakcsoportokat, ami jelentősen felgyorsítja a dolgozók cseréjét, és ez közvetlenül befolyásolja a munkatermelékenységet. Ha üzleti útra kell mennie Novy Urengoyba, Nadimba, Noyabrskba, akkor habozás nélkül válassza Jam alt. A légitársaság, amelynek rendszeres vásárlói véleménye az alkalmazottak legmagasabb szintű professzionalizmusát és figyelmes hozzáállását hangsúlyozza, mindig megfelel az utasok elvárásainak.

Természetesen nem mindenki boldog, de ez normális jelenség a modern világban. A berendezések meghibásodhatnak és késhetnek a járatban, a személyzet élő emberekből áll, akiknek otthoni vagy egészségügyi problémáik lehetnek, ezért igyekszünk tárgyilagosak lenni, és nem egyetlen vélemény alapján ítélni az egész cég munkáját.

Vállalati szint és díjak

Ma Jamal nevezhető ígéretesnek és gyorsan fejlődőnek. A légitársaság, amelynek értékelései magukért beszélnek, tevékenysége során (17 év) többször islett az Oroszország szárnyai díj nyertese az Év légitársasága jelölésekben, és részt vett az ország ágazati gazdaságának kiszolgálásában.

A díjakat a vezető orosz légitársaságok között osztották ki, és évről évre megszerezni a nagyvállalatokkal, a piac „öregembereivel” versenyezve, nagyon sokat ér. Ez az egész nagy csapat komoly és kemény munkájának eredménye – a vezetőségtől a műszaki személyzetig és a légiutas-kísérőkig.

Repülőgép-flotta

A vállalat nem korlátozódik egy kiválasztott gyártó repülőgépeire. Belföldi és import hajók üzemelnek. Nem véletlenül kap ilyen magas minősítést Yamal. A légitársaság az utasok véleményei a repülőgép tökéletes műszaki és esztétikai állapotának megőrzésével keres. Sokan megjegyzik az utastér tisztaságát és kényelmét, a sima repülést és a lágy landolást.

Minden repülőgép élettartama eltérő, de az utasok szerint ezen egyáltalán nem múlik a szolgáltatás minősége és a kellemes repülési élmény, amire méltán lehet büszke a Yamal Airlines. A hazai gyártású repülőgépek AN-24 (2 repülőgép) és AN-26 (1 darab). Mindegyik kiváló állapotban van.

Az importált autók sokkal változatosabbak a parkban. Ez 8 db Boeing-737-es, 7 db Airbus A-320-as és CR200LR típusú repülőgép. Még 2 autó L-410 és Challenger. Összesen körülbelül 30 repülőgép üzemel a flottában (kivéve azokat, amelyek jelenleg megelőző vagy nagyjavítás alatt állnak).

Repülésföldrajz

Gyakorlatilag minden járat Szalehard, Tyumen és Moszkva repülőtereiről indul. Legtöbbjük az országon belüli járatokra vonatkozik. Tehát Tyumenből 7 irányt javasolnak a repülőgépek mozgására. Szalehárdból már 8. Ezek a járatok Moszkvába, Nojabrszkba és Nadimba, Omszkba, Novoszibirszkbe, Ufába és Novi Urengojba. Meg kell jegyezni a Yamal Airlines által kínált költségvetési árakat. Az utasok véleményei gyakran kifejezik a hálát a minőségi szolgáltatásokért, megfizethető áron. Tehát egy Moszkvából Ufába tartó járat mindössze 4000 rubelbe kerül. Végül a Domodedovo repülőtérről rendszeres járatok indulnak Taganrogba, Nadimba, Ufába, Permbe, Tyumenbe, Krasznojarszkba, Szalehárdba és Novi Urengojba.

Ez lehetővé teszi az ország egész északi részének légi forgalommal való összekapcsolását, amelyre a Yamal légitársaság nem egyszer kapott meleg szavakat törzsvásárlóitól. Az értékelések (a hivatalos weboldalon található fórum az adminisztrációval való kommunikációra, megjegyzések megtételére és köszönetnyilvánításra szolgál) lehetőséget adnak az első kézből származó információk megszerzésére és egy megbízható légi fuvarozó kiválasztására.

A másik irány a nemzetközi járatok, amelyekből nagyon kevés van. Tyumen városából közvetlenül eljuthat Antalyába és Jerevánba, repülhet Szalonikibe és Podgoricába. Moszkvából pedig repülők következnek Lvovba, Göteborgba és Tivatba. Csak ebben az ágazatban a Yamal Airlines véleményei tartalmazzák a legtöbb negatívumot. A turisták rendkívül érzékenyek a járatok késésére (még technikai okokból is), ami befolyásolja a nyaralás időtartamát. Talán a szolgáltatással szemben támasztott magas követelmények némileg ellentéteseka légitársaság költségvetési lehetőségei, ami negatív kritikák formájában is megmutatkozik.

Beépített szolgáltatás

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szolgáltatás szintje a választott osztálytól függ. Szinte minden utas megjegyzi a légiutas-kísérők barátságosságát. A fel- és leszállás a személyzet professzionalizmusának köszönhetően teljesen észrevétlen. Az ő osztályában mindenkinek joga van a kényelmesebbnek tűnő ülés kiválasztásához. Ha kérdése van az utastér levegő hőmérsékletével kapcsolatban, forduljon a légiutas-kísérőhöz, aki beállítja a klímát, vagy éjszakára takarót ajánl fel.

A kísérők minden járaton nagyon barátságosak és figyelmesek az utasokra. Ha egy alkalmazott ellen panasz érkezik, minden esetet külön vizsgálnak meg, az elkövetőket megbüntetik (akár elbocsátásig). Ezért, ha durva bánásmód tanúja lesz, feltétlenül írjon üzenetet a cég hivatalos weboldalára.

Az ételek minden járaton nagyon ízletesek és változatosak. A fedélzeten mindig figyelembe vesszük a gyerekek jelenlétét, akik számára külön menüt kínálnak. Az utasok kérésére édességet, gyümölcslevet és ásványvizet biztosítanak. Business osztályon bővített menüt kínálnak (a turista osztályon általában egy meleg van, választás nélkül), kényelmesebb üléseket és további szolgáltatásokat: alkohol, klímaberendezés.

Az utasok szórakoztatására az utastérben friss sajtó: újságok és magazinok. Az utastérben nyújtott szolgáltatásról szóló vélemények nagyon különböznek egymástól. Ez érthető, valakinek csak a helyes kellfellebbezés és a lehetőség, hogy útközben együnk egy falatot, és a többi szolgáltatási kérés a legjobb európai étterem szintjén. Általánosságban azonban nagyon jó benyomás alakult ki a társaság hajóinak fedélzetén nyújtott szolgáltatásról.

Hogyan kell bejelentkezni egy járatra

Ma a legegyszerűbb módja az elektronikus pénztárgép szolgáltatásainak igénybevétele. Segítségével a Yamal Airlines repülési menetrendet, tájékoztatást ad a szabad ülőhelyekről, az egyes osztályok kabinjában nyújtott szolgáltatás jellemzőiről és a jegyárakról. Az online bejelentkezés egy nappal kezdődik és 3 órával a tervezett indulás előtt ér véget. Ha a járat hirtelen késik, a megadott telefonszámon hívják és figyelmeztetik.

Jegyfoglalás

Ezt bármikor megteheti, akár néhány hónappal a várható indulás előtt. A nyaralást tervező turisták leggyakrabban egy utazásszervezőn keresztül foglalnak jegyeket. Más esetekben egyszerűen felkeresheti a cég hivatalos weboldalát, és kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbb járatot. Az ára már tartalmazza az utasszállító fedélzetén elfogyasztott ételeket és italokat, a legfrissebb sajtó. Az oldalon tájékozódhat arról, hogy mennyi ideig tart a jegy fizetése, illetve a címeket, ahol ezt meg lehet tenni. Futár fizetési szolgáltatás elérhető.

Poggyászengedély

Jegyfoglaláskor kap információt arról, hogy mennyi poggyászt vihet fel ingyen. Ez a választott iránytól függ (általában 15-20 kg között változik az ábra). A kivételek azokjáratok a Yamalo-Nyenyec Autonóm Körzeten belül. Itt az ingyenes poggyász súlya legfeljebb 10 kg. Az üzleti osztályú utasok esetében ez a szám jelentősen megemelkedett, akár 30 kg rakományt is felvehetnek.

Ezek a számok csak az ingyenes szállításra vonatkoznak. Ha a poggyásza lenyűgözőbb, akkor fizetnie kell a szállításáért. Az iránytól függően kilogrammonként 30-300 rubelt fog fizetni. Meg kell jegyezni, hogy az utóbbi időben a Yamal légitársaság egyre népszerűbb. Besorolása a többi légi fuvarozó között folyamatosan növekszik, ami a szolgáltatás magas színvonalához és a meglehetősen megfizethető árakhoz kapcsolódik. A cég a szállítmányok számát tekintve a 9. helyen áll az országban. Számos tanulmány szerint a cég szolgáltatása az 5. helyre teszi, azaz vezető pozícióba hozza. A fedélzeti étkeztetés szintén az 5. helyet foglalja el az orosz légitársaságok között, a "ár-minőség" aránnyal a negyedik helyre emelte a légitársaságot. Általánosságban elmondható, hogy a légi fuvarozó társaságok értékelésében - ma - Yamal a negyedik helyen áll.

Yamal helikopterek

A park kiváló MI-8 járművekből áll, amelyekre nagy a kereslet a régióban. Ezt elősegítik a szibériai régió éghajlati adottságai és számos nehezen elérhető hely. Minden vészhelyzetet, különösen télen, bonyolít a távoli falvakba való gyors eljutás képességének hiánya. A vállalati helikoptereknek gyakran mentőautók szerepét kell betölteniük, akik beteg gyerekeket, terhes nőket vagy súlyosan sérülteket szállítanak ki.sürgősségi segítségnyújtás. Az ilyen járatokat a város és a régió helyi közigazgatása támogatja.

Egyéni járatok

Ez egy meglehetősen új irány, amelyben a Yamal légitársaság elkezdett dolgozni. Charter járatok a világ szinte minden városába közlekednek nagyon alacsony árakon. A repülés megszervezésére több lehetőség is van. Az első forgatókönyv szerint a gép elviszi a helyszínre, visszatér a bázisra és a megbeszélt napon megérkezik, egy másik forgatókönyv szerint a helyi repülőtéren vár rád. Ez kényelmes fontos konferenciák vagy hétvégi túrák esetén.

Modernizálás

Ma a vállalat vezetése a versenyképesség erősítésére és a szolgáltatások színvonalának javítására irányult. Minden esélye megvan arra, hogy vezetővé váljon, mert a jelenlegi fuvarozók közül a Yamal az, amely aktívan fejlődik. A légitársaság úgy döntött, hogy külföldi repülőgépek vásárlásával komolyan modernizálja repülőgépparkját. Az új, rendkívül megbízható technológia, a magas komfortfokozat minden bizonnyal növelni fogja azon utasok számát, akik szívesen veszik majd igénybe ezeket a szolgáltatásokat. Természetesen ez a lépés hatalmas befektetést igényel, de hosszú távon sokkal több hasznot hoz. Az utasok számára ez jó hír, hiszen a nyújtott szolgáltatások színvonalának jelentős növekedése ellenére a társaság vezetése a fapados státusz megőrzését tervezi. Ezért a közeljövőben a Yamal cég maximális virágzása látható.