Kogalymavia Airlines: az alkalmazottak és az utasok véleménye

2024 Szerző: Harold Hamphrey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:15

Nem mindenki veszi igénybe a nagy és jól ismert légitársaságok szolgáltatásait. Mindenekelőtt azért, mert az új és viszonylag kis cégek rugalmasabb árpolitikával rendelkeznek, ami vonzza a végfelhasználót. Ugyanakkor mindenképpen meg kell nézni, hogy ennek a hordozónak milyen repülőgépparkja van, mert a pilótára bízza a saját életét és a gyermekei életét.

Ma a Kogalymavia a figyelmünk középpontjában. A róla szóló vélemények meglehetősen eltérőek, vannak lelkes dicséretek és negatív kijelentések. Természetesen mindannyiunknak megvan a saját véleménye, és nagyon nehéz mindenkinek megfelelni. Ezért az a feladatunk, hogy kihozzuk ebből az arany középutat, miután megvizsgáltuk az ezzel a légitársasággal repült emberek többségének véleményét.

A cégről

Mikor szállt fel először a Kogalymavia repülőgép? A vélemények egyébként 1993-ba kalauzolnak el bennünket, amikor a légi fuvarozó éppen belépett a piacra. Már akkor is hírnevet szerzett, hiszen sokféle szolgáltatást kínált az orosz állampolgároknak romlatlan kiszolgálással. A cég szinte azonnal belépett a piacra charterrel ésrendszeres járatok Oroszország nagyobb városaiba, szintén helikopterekkel. A mai napig mindhárom tevékenységi terület megmaradt, miközben évről évre fejlesztik a repülőgép- és helikopterparkot, valamint új irányok nyílnak.

A légi fuvarozó kiemelt tevékenysége a charterjáratok. Ugyanakkor a társaság az alapítástól napjainkig az utasok kényelmét és biztonságát tűzte ki feladatává. Talán ez magyarázza, hogy az emberek hogyan írják le a Kogalymaviával való repülésről szerzett benyomásaikat. Az értékelések mindig tartalmaznak köszönetet a pilótáknak és a légiutas-kísérőknek, valamint magával a repüléssel kapcsolatos meleg benyomásokat.

Előzményoldalak

Menjünk vissza egy kicsit, és nézzük meg, hogyan lépett piacra a fuvarozó. Azt kell mondanom, hogy csak tevékenységének hajnalán a társaságot "Kogalymavia"-nak hívták. Ugyanakkor a vélemények gyakran említenek egy másik nevet - Kolavia. Alapvetően ugyanazt jelenti.

De nem állunk meg itt. A helyzet az, hogy 2012-ben a légi fuvarozó márkanevet változtatott, ami után a név METROJET-re változott. Ugyanakkor sokan, akik folyamatosan repülnek a cég repülőgépeivel, még mindig Kogalymavia néven ismerik. Az utasok visszajelzései szerint a szolgáltatás minősége két évtizede változatlan.

Fő úti célok

A cég alapításától kezdve rendszeres és charter járatokat indított Szurgut és Nyizsnyevartovszk repülőtereiről Oroszország minden nagyobb városába. Először is,Ezek a fővárosba tartó járatok. A Szentpétervárra és a Don-i Rosztovra, Volgográdra és Kijevbe, Bakuba és Anapába, Szocsiba és Szimferopolba közlekedő járatok is nagy figyelmet szenteltek az utasoknak. Már önmagában a nyitott desztinációk ilyen nagy száma vonzotta a célközönség figyelmét Kogalymaviára.

Az utasok véleményei hangsúlyozzák, hogy két okból választják. Az első a kényelmes nonstop járatok az orosz nagyvárosokba, a második pedig a megfizethető jegyárak.

Innovációk

A légitársaság növekedésével és fejlődésével úgy döntöttek, hogy helikopterekkel bővítik a flottát. A Hanti-Manszijszki körzet körülményei között a természet olykor kiszámíthatatlan, a legnehezebb időjárási körülmények között helikopterek is segítenek a helyszínre jutni. Most ezen a két területen kezd el dolgozni a Kogalymavia cég. Az alkalmazottak visszajelzései azt sugallják, hogy a vezetők számára kezdettől fogva a személyzet kompetenciája volt az elsődleges szempont. E tekintetben rendszeresen folyik tanúsítás, továbbképzés és képzés. Az emberek nagyon örülnek, hogy a vezetők megértik munkájuk fontosságát, és igyekeznek fenntartani a vállalat magas rangját az alkalmazottak professzionalizmusával.

Repülőgép-flotta

A 90-es években a vállalat flottája Tu-134-es és Tu-154-es repülőgépekből állt. Ezek kiváló repülőgépek, amelyek Kogalymavia arcává váltak. Az alkalmazottak visszajelzései szerint az üzemelés első napjától a mai napig minden repülőgép kiváló műszaki állapotban van, rendszeresen áthaladellenőrzés, és a már lejárt idejüket újakra cseréljük.

2009-ben a cég flottája két Airbus A320-as repülőgéppel bővült. 2011-ben a TU repülőgépei végrehajtották utolsó repüléseiket, és teljesen felváltották őket az A320 és az A321.

Együttműködés utazásszervezőkkel

Természetesen ez egy közvetlen kereseti lehetőség a légitársaság számára. A modern és jól felszerelt repülőgépek sikeresen üzemeltetik a vezető oroszországi utazásszervezők járatait. A Kogalymaviával kapcsolatos visszajelzéseik ismét megerősítik azt az információt, hogy egy megbízható fuvarozóról beszélünk, amely első osztályú flottával rendelkezik. Emellett sok utazásszervező érdeklődik a pilóták végzettségéről, mert ettől közvetlenül függ ügyfeleik élete.

És az ilyen komoly ellenőrzések után nemcsak folytatják az együttműködést, hanem tanácsot is adnak a légitársaságnak kollégáiknak. Ez tekinthető a legnagyobb dicséretnek. Természetesen a Kogalymavia légitársaságról szóló vélemények inkább a repülés költségein és a hétköznapi emberek szubjektív érzésein alapulnak. Többnyire nagyon jók. Az emberek megerősítik, hogy a kabin kissé zsúfolt, de a fel- és leszállás szinte észrevehetetlen, a közvetlen járatok pedig kis időt vesznek igénybe, és ez a legfontosabb.

Fejlesztési kilátások

2013 júniusa óta új korszak kezdődött a cég fejlődésében, nevezetesen a „Kogalymavia” légitársaság a TH&C nemzetközi utazási holding részévé vált. Repülőgép flotta(a róluk szóló vélemények többnyire jók, a többi pedig annak tudható be, hogy nem mindenki tolerálja jól az ilyen utakat) kibővítik és új gépekkel egészítik ki, hiszen mostanra többszörösére nőtt az útvonalak száma. Ide tartoznak az országon belüli új járatok és a nemzetközi célállomások is. Vagyis a cég már túllépett a hazai fuvarozó korlátain, és rohamosan halad tovább.

E tekintetben a vezetés új prioritásokat határoz meg a Kogalymavia légitársaság fejlesztése tekintetében. A repülőgéppark (az utasok visszajelzései nagy segítséget jelentenek a hiányosságok feltárásában és kijavításában) nemcsak bővítésre, hanem módosításra is sor kerül. A tervezőmérnökök azt ígérik, hogy optimalizálják a hajók műszaki állapotát, hogy az utasok ne remegjenek repülés közben. Azaz sokat teszünk azért, hogy a szolgáltatások végfelhasználója elégedett legyen.

További feladatok

A módosítást nem csak a Kogalymavia repülőgépei hajtják végre. A vélemények szerint meglehetősen nehéz jegyeket találni az értékesítésben. Nem mindenkinek van ideje és lehetősége kimenni az állomásra. Ügyfelei kényelmét szolgálja, hogy a társaság további értékesítési pontokat nyit magánszemélyek számára. Vagyis a jegyvásárlás sokkal egyszerűbb és gyorsabb lesz. Ezenkívül az értékesítés a weboldalon keresztül történik, amely lehetővé teszi az úti okmány lefoglalását és a kártyával történő fizetést anélkül, hogy elhagyná a munkahelyét.

A flotta bővítése és a létszámbővítés költségnövekedéssel jár, de a cég fő feladata a gazdaságos megvalósításjövedelmező és biztonságos repülések, amelyek megfelelnek a repülési program menetrendjének. Ez reményt ad abban, hogy a cég komoly növekedése és fejlődése ellenére sem hagyja el irányát, és elérhető marad az oroszok többsége számára.

Összegzés

A különböző fórumokon elérhető információkat elemezve arra a következtetésre juthatunk, hogy a Kogalymavia cégről szóló vélemények két csoportra oszthatók. Az egyik nagy, és itt arról beszélnek az emberek, hogy jól mennek a járatok. A pilóták igazi profik, a légiutas-kísérők kedvesek, barátságosak, orvos is van a fedélzeten. A kabin valóban nem túl tágas, de ezt kompenzálja az a tény, hogy a kényelmesen kiválasztott közvetlen járatok nem tartanak sokáig.

További plusz, amit az emberek megjegyeznek, a tisztaság és a friss levegő az utastérben. Italok és ételek megfelelő szinten - nem sallang, de ízletes. A vélemények második kategóriája nagyon kevés, és ebből ítélve abszolút minden rossz volt - zajos, koszos, szűk és hasonlók. Lehet, hogy az utasok egyszerűen nem tolerálják jól a repülést, vagy a versenytársak megpróbálják összezavarni az embereket.

Összefoglalva azt mondhatjuk, hogy ez egy kiváló légitársaság, amely meglehetősen régóta működik a közlekedésben. Ez idő alatt nevet szerzett magának, és folyamatosan növekvő számú hűséges vásárlót szerzett.