A NordStar cég korábbi neve Taimyr. Az új légi üzemeltető létrehozásának fő célja a személyszállítás megszervezése volt a Krasznojarszki Területen. A légitársaság potenciális ügyfelei Norilsk és a régió északi részén koncentrálódó települések lakosai voltak.
Általános információ
Jelenleg a repülési térkép jelentősen megnőtt. A NordStar Airlines otthoni kikötője Domodedovo. Az üzemeltető második helye a Krasznojarszkban található légkapu. A cég rendszeresen szerepel Oroszország húsz legnagyobb légitársaságának listáján.
Az üzemeltető által kiszolgált utasforgalom 1 000 000. A NordStar nemzetközi és helyi járatokat üzemeltet.
Történelmi háttér
A NordStart 2008-ban alapították. Az első repülést a NordStar alkalmazottai hajtották végre 2009. június 17-én. A hajó követte Moszkvából Norilszkbe. 2016-ban az üzemeltető átfogó átszervezésére került sor. A szállító a Norilsk Nickel konszernhez tartozik.
Földrajz
Ma a cég repülőgépei számos nemzetközi repülőtér kifutóján landolnak:
- Anapa.
- Astana.
- Barnaul.
- Chita.
- Bangkok.
- Dubai.
- Hurghada.
- Mineralnye Vody.
- Podgorica.
- Korfu.
- Heraklion.
- Habarovszk.
- Krasznojarszk.
- Norilsk.
- Moszkva.
- Szentpétervár.
- Peking.
- Ulan-Ude.
- Rosztov-Don.
- Túra.
- Samara.
- Tivat.
- Szocsi.
A kiszolgált célállomások száma meghaladja az 50-et. A társaság partnerei az S7 Airlines, az UTair.
Technikai Park
A cég repülőgépeinek oroszlánrészét a Boeing modellek és ATP turbólégcsavarok képviselik. Minden középtávú hajót rendszeresen karbantartanak. A NordStar Airlines légi üzemeltetőjének szerelői szigorúan betartják a gyártók ajánlásait. A repülőgép ülései és felszerelései kiváló állapotban vannak.
Az ázsiai-csendes-óceáni térségben az ülőhelyek száma 46. A Boeings ülőhelyek száma 148 és 172 között mozog. Három repülőgépet tartanak fenn a 2019-ben megrendezésre kerülő Universiade Világbajnokság téli játékok kiszolgálására..
Viteldíjak
A társaság időről időre akciós áron árul jegyeket. Egyirányú ajánlatok vannak, oda és vissza is. A jegyek árán kívül az utasoknak mindenféle díjat és jutalékot kell fizetniük. Vásároljon jegyet aalacsony árak csak a NordStar Airlines hivatalos honlapján találhatók. Általában korlátozott a számuk.
Szolgáltatás
A repülés során az utasok teljes étkezést kapnak. A légiutas-kísérők teát, kávét, ásványvizet szállítanak. A tervezett indulás előtt egy nappal a gyermekmenü ételei vásárolhatók. Ez az opció fizetős. A NordStar Airlines belső szabályzata szerint a repülőgép fedélzetére olyan utasok is felvihetők, akiknek a súlya nem haladja meg az 5 kg-ot. A csomagtérbe legfeljebb 20 kg súlyú csomagok fogadhatók.
Az 5 éven felüli, de 12 év alatti kiskorúak szállítását szükség esetén az üzemeltető képviselői vállalják.
Business
A jutalomjegyekért fizető utasok a repülőgép orrában kapnak helyet. A NordStar Airlines véleménye szerint üzleti osztályon az üléssorok közötti távolság sokkal nagyobb, mint a kabin többi részében. A lábak alatt párnák vannak. A repülés során az utasok kényelmi készletet kapnak. Tartalmazza a legújabb sajtót, higiéniai termékeket, fejhallgatót. A légiutas-kísérők meleg takarókat és puha párnákat kínálnak. Az ételeket porcelántányérokon szolgálják fel. Az italokat üvegpoharakba töltik.
Bónuszok
Azok az ügyfelek, akik gyakran veszik igénybe a NordStar Airlines szolgáltatásait, a bónuszprogram tagjai. A jutalompontok halmozódnak. Használhatók jegyvásárlásra és további opciók fizetésére. Vállalati ügyfelek számára különleges lehetőségek vannak:
- növekedettpoggyász megengedett;
- személyes foglalás;
- elsőbbségi ülésválasztás;
- frissítési szolgáltatáskategória;
- kiegészítő szolgáltatás a földön.
Kapcsolatok
A központi iroda Moszkvában, a Staropetrovsky proezden található. Alkalmazottai rendszeres járatokra adnak ki jegyeket. Speciális utaskategóriákat szolgálnak ki. Jegyek eladása a kísérő fogyatékkal élőknek. Csoportok szállításának megszervezése, beleértve az iskolásokat is. Kiegészítő szolgáltatások széles skáláját nyújtják. Az elveszett szállítási dokumentumok visszaállítása.
Érdekes tények
A Krasznodarból Norilszkba tartó gép fedélzetén egy fiú született, akit Arszenyijnak hívtak. A szülést légiutas-kísérők végezték. A baba születése 10 000 méteres magasságban történt.
Regalia
2011 óta a NordStar légiutas-kísérőit, személyzetét és flottáját rendszeresen díjazzák nemzeti díjakkal. A cég alkalmazottainak szakértelme és professzionalizmusa magas pontszámot kap. A NordStar Airlines a legpontosabb légitársaság.
Online
Jegyet nem csak a jegypénztáraknál és a légitársaság partnereinél vásárolhat, hanem a cég hivatalos honlapján is. A szállítási okmányokért MasterCard és Visa nemzetközi rendszerek által kibocsátott bankkártyákkal lehet fizetni. A Svyaznoy és Euroset mobiltelefon-üzletek felajánlják, hogy pénzt utaljanak be a számlára.
A katonai követelményekre szóló NordStar jegyek értékesítésre kerülnekcsak a cég irodáiban. A fuvarozó honlapján ilyen fuvarokmányt nem lehet majd kiállítani. A jogi személyek képviselőinek lehetőségük van nem készpénzes banki átutalással jegyet vásárolni.
Kézipoggyász
5 kg-nál kisebb súlyú kis táskák bevihetők a repülőgépre. Ezenkívül az utasok a következő tárgyakat vihetik be a repülőgép utasterébe:
- vámmentes áruházakban vásárolt áruk;
- a fogyatékkal élők számára szükséges kerekes székek, ortopédiai eszközök és segédeszközök;
- kompakt babakocsi vagy mózeskosár;
- étel kisgyermekeknek;
- ruha táskába csomagolva;
- kabátok, kabátok, sapkák, esőkabátok és egyéb felsőruházati cikkek;
- virágcsokrok.
Ha az összecsukható járművek tömege és méretei meghaladják a cég által megállapított normákat, akkor „botokat” és „transzformátorokat” helyeznek el a csomagtérben. A szolgáltatásért nem kell fizetni. A babakocsit le kell mérni a NordStar Airlines járatára való bejelentkezés előtt.
Különleges alkalmak
A 35 hetet meg nem haladó terhességi korú nők beléphetnek a kabinba. A leszállási engedély megszerzéséhez egészségügyi intézmény által kiállított és hitelesített orvosi igazolás szükséges. Ha nincs ilyen következtetés, akkor a terhes nőket a légitársaság vizsgálótermébe küldik.
Kisállatok
A NordStar Airlines értékelésébenállítólag nincs probléma az állatok szállításával az üzemeltető repülőgépén. A ketrecben tartott házi kedvencek bevihetők a kabinba. A hordozó és a kisállat együttes súlya nem haladhatja meg a 8 kg-ot. Az utasnak állatorvosi útlevelet és egyéb, az állat egészségét igazoló dokumentumokat kell bemutatnia.
Ha a kutya súlya meghaladja a 8 kg-ot, akkor a csomagtérbe kell helyezni. A kisállat ketrecének tágasnak kell lennie. Az alját nedvszívó anyaggal kell bevonni. Ha a nagyméretű madarakat tartalmazó ketreceket a poggyászba adják, akkor a madarakat átlátszatlan burkolattal fedik le.
Jegyértékesítés
Vásároljon charter járatok szállítási dokumentumait a NordStar Airlines irodájában és a légitársaság hivatalos honlapján. Jegyeket csak a normál járatokra árusítanak. Több utas viteldíjának egy megrendelésben történő fizetése esetén legfeljebb 9 fuvarokmány adható ki.
Regisztráció
Csak 300 rubelért előre választhat ülőhelyet. Ez a szolgáltatás minimális költsége. A beszállókártyát a repülőgépre való felszállás előtt kinyomtathatja a cég információs szolgálatánál. Az utasok számos kategóriája nem regisztrálhat online egy járatra:
- külföldiek Norilszkba mennek;
- fogyatékkal élők;
- állatokat szállító ügyfelek;
- utazók, akik fizettek a plusz ülőhelyekért az utastérben.
Lehetőség van az elveszett beszállókártya visszaállítására a NordStar moszkvai irodájában. Ez a szolgáltatás fizetős.
Átutalás
Gyorsan és kényelmesen elérhetia repülőtér, ahonnan az indulás történik, kínálja az "AiWay" és az "Aeroexpress" szolgáltatásait. A jegyek három napig érvényesek. Nem küldheti vissza őket a pénztárosnak, és nem kaphat pénzt értük. Az ülőhelyek nincsenek feltüntetve a jegyeken. Az utasok üres helyeket foglalnak el a vonatkabinban.
Különleges ajánlatok
Jelenleg számos akció és kedvező ár érhető el:
- "CSZKA téli játékok".
- "Tombolajegy Khatangából Krasznojarszkba".
- "Ingyenes légi utazás a Zapolyarye szanatórium vendégei számára."
Biztosítás
A NordStar Airlines aktívan együttműködik az AlfaStrakhovanie OJSC-vel. Minden utas számára biztosítjuk a kötvény kiállításának szolgáltatását, amely a repülés alatt érvényes. A biztosítási kötvényeket maguk az ügyfelek nyomtatják ki.
A fedezet összege 400 000 rubel. A repülés késése esetén az utasok legfeljebb 6000 rubelt térítenek vissza. A kötvény ára 250 rubel.
Vélemények
Sok utazó panaszkodik, hogy a légitársaság nem tesz eleget kötelezettségeinek. Az üzemeltető alkalmazottai hanyagul szolgálják ki az utasokat. A járatok gyakran késnek. Az értesítések későn érkeznek. Vannak olyan pótdíjak, amelyeket nem a jegyvásárláskor közölnek az ügyfelekkel, hanem a bejelentkezéskor jelentenek.
A turisták elrontják a táskákat és bőröndöket. A megrongálódott vagyontárgyakért pénzt nem térítenek vissza. A légitársaság képviselői nem kommentálnak ilyen helyzeteket, és nem válaszolnak az érintett ügyfelek kérdéseire. Sok panasz a repülőgép fedélzetén felszolgált ételek minőségével kapcsolatos. A levek nagyon gyorsan elfogynak. Elég nagy a választékukszűkös. Leggyakrabban paradicsomot és almát öntenek.
Nincsenek ajándéktárgyak gyerekeknek. A gyerkőcöknek még édességgel sem kedveskednek, ahogy az más légitársaságok gépein szokás. Plusz pont a változatos menü. A légiutas-kísérők mosolygósak és barátságosak. Ha babakocsit vihetünk magunkkal, az nyilvánvaló előny. Nem minden légitársaság gondoskodik a csecsemőkkel utazó fiatal szülőkről.
