A moszkvai Domodedovo repülőtér az egyik legnagyobb Oroszországban. Hatalmas utasáramot szolgál ki. Az Airports Council International (ACI) besorolása szerint a Domodedovo Európa egyik legnagyobb repülőtere. Több mint 80 légitársaság üzemeltet rendszeres járatokat Domodedovoba, beleértve a belföldi és nemzetközi légitársaságokat is. Az indulásokat 239 célállomásra hajtják végre, amelyek közül sok egyedi Moszkvában. Ez azt jelenti, hogy Európa és a FÁK országok egyes városaiba csak Domodedovóból repülhet. A repülőtéri terv megmutatja, hogy induláskor és Domodedovoba érkezéskor milyen irányokat kell végrehajtani.
Szolgáltatási szint
A Skytrax független brit ügynökség 2010-ben, 2011-ben, 2012-ben és 2013-ban a Domodedovot ismerte el Kelet-Európa legjobb repülőterének. A kiváló minőségű berendezések, a fejlett infrastruktúra és a műszaki képességek javítására irányuló folyamatos munka lehetővé teszi a Domodedovo számára, hogy fogadja a legnagyobb utasszállító hajókat,létező a világon. Például előfordulhat, hogy az Airbus380-as vonalat nem fogadják el az ország összes repülőterén. A Domodedovo az egyik első repülőtér, amely ilyen magas szintű nemzetközi osztályt ért el. Kényelmes check-in pultok, kiskereskedelmi és vendéglátó egységek, tágas várótermek és magasan képzett személyzet minden feltételt megteremtenek a Domodedovo repülőtérre érkező utasok kényelméhez. Az alábbi elrendezés segít az utasoknak jobban eligazodni a terminál épületében, és nem vesztegetik az idejüket a szükséges szolgáltatás vagy szolgáltatás keresésére.
A repülőtér 1962-ben nyílt meg. A Domodedovo fennállása során több millió utast, számos légitársaságot és célállomást szolgált ki. A repülőtér munkáját minden évben fejlesztik, az utasok kiszolgálásának minőségét és a biztonsági szintet folyamatosan ellenőrzik.
Domodedovo repülőtér térkép
Domodedovóban a repülőtér térképe a repülőtéri terminál összes szolgáltatásának és földi szolgáltatásának részletes képe. Az emeleten a nemzetközi járatok utasait szolgálják ki - a bal szárnyban, a belföldi járatok pedig a jobb épületszárnyban. Az utasok bal, illetve jobb oldalról érkeznek. Az épület közepén regisztrációs szolgáltatások és várótermek találhatók. Domodedovoban a második emeleti terminálok elrendezése egy nagy várótermet, a központban található több élelmiszerboltot és kiskereskedelmi üzleteket ábrázol. Domodedovo belső infrastruktúrája, a repülőtéri rendszer erre utala szolgáltatások és létesítmények elhelyezkedése az utasok maximális kényelmét szolgálja.
Étel. Éttermek, kávézók, bárok
Domodedovo területén egy sikeresen működő fedélzeti vendéglátó üzem működik. Lehetővé teszi a repülőtér számára a belföldi és nemzetközi járatok személyzetének és utasainak kiszolgálását. Az étlap összeállításakor nem csak a termékek minőségét veszik figyelembe, hanem a különböző országok legénységének és utasainak ízlési preferenciáit is. A csúcstechnológiás főzés és a képzett személyzet megfelel a nemzetközi színvonal követelményeinek.
A repülőtér területén számos vendéglátóhely található. A terminál teljes kerületén találhatók, és mindenki számára elérhetők. A legtöbb kávézó és étterem a repülőtér második emeletén található, néhány kávézó a világ népeinek különböző nemzeti konyháit kínálja a látogatóknak. A Domodedovo élelmiszerüzletek többsége gyors- vagy önkiszolgáló üzemmódban működik. A terminál második emeletén található egy bevásárlóközpont SPA-központtal, üzletekkel, ajándékboltokkal, kávézókkal.
Bejelentkezés járatokra
Domodedovo rendelkezik sziget-nyilvántartási rendszerrel. A repülőtér teljes kerületén 7 sziget található, egyenként 20-22 szakaszon. A járatokra az utasok check-in pultjai a teljes utasterminál hosszában találhatók, emellett a repülőtér univerzális kioszkokba is lehetőséget biztosít, amelyek egyszerre több légitársaságnál is működnek. Egyes Domodedovo légitársaságok saját kioszkkal ésregisztrációs pultok. A repülőútra történő bejelentkezéshez útlevéllel vagy gyermek születési anyakönyvi kivonatával kell rendelkeznie. Ha elektronikus jegye van, akkor nem kell kinyomtatnia az útiterv-bizonylatot. Az utasok a járatra való bejelentkezés után vámellenőrzésen esnek át. Az online bejelentkezéssel közvetlenül a poggyászfeladási pontra léphet.
Speciális ügyfélszolgálatok
A Domodedovo arra törekszik, hogy a legkényelmesebb körülményeket teremtse utasai számára. A VIP ügyfelek számára egy business lounge áll rendelkezésre, ahol repülőjáratra várva tölthetik idejüket. A hivatalos delegációk számára külön terem áll rendelkezésre. A gyermekes utasok számára anya-gyerek szoba biztosított, éjjel-nappal, megszakítás nélkül működik. A mozgáskorlátozott utasok számára speciális szolgáltatást nyújtanak - a repülőtéri alkalmazottak elkísérik az ilyen embereket, és kényelmes körülményeket teremtenek számukra a repülőtéri tartózkodásuk alatt. A repülőtér területén található egy kápolna és egy mecset, ahol a hívők elvégezhetik a szükséges rituális műveleteket.
Tranzit és tömegközlekedés
A repülőtér transzfer szolgáltatásokat nyújt - az utasok szállítását a Domodedovoba érkezett járatokról egy másik repülőtérre, ahonnan az utas követi. Egy ilyen szolgáltatás igénybevételéhez egy speciális transzfer bejelentkezési pulthoz kell mennie. A Domodedovo-n keresztül történő tranzitrepülés során, ha a poggyászt eredetileg feladták a végső célállomásra, az utasnak nem kell időt vesztegetnie a poggyász felvételével és a továbbrepülésre való regisztrációjával.ez automatikusan megtörténik az utas részvétele nélkül.
