A repülőjegyeket árusító számos online ügynökség közül kiemelkedik a görög "Tripsta" cég. Ez egy virtuális cég. Ő, mint sok más hozzá hasonló, szolgáltatásokat nyújt a különböző járatokra szóló jegyek vásárlása terén, és ezt gyakran alacsony áron teszi lehetővé. A róla szóló vélemények eltérőek, de megpróbáljuk elemezni őket, és kideríteni, hogy ennek a cégnek a szolgáltatásai hogyan felelnek meg az ügyfelek igényeinek, valamint meghatározzuk megbízhatóságának fokát a felhasználók szempontjából.
Mi ez?
Ez a márka 2010 óta létezik, a világ huszonkét országában van irodája. Elsősorban dél- és kelet-európai jegyértékesítéssel foglalkozik. 2011 óta az Orosz Föderációban is működik, de hazánkban sem irodája, sem képviselete nincs. Megtalálható az interneten "Tripsta.ru" néven. Az iroda által értékesített jegyek rohamosan terjednek, a cég bevétele pedig nő. A legfrissebb információk szerint fél év alatt közel a duplájára nőtt ennek a cégnek az értékesítési volumene. Kelet-Európában az ügynökség az első öt legnépszerűbb között van. A cég büszke arra, hogy programozói egy speciális elektronikus rendszert fejlesztettek ki, amellyel megvédheti magát az úgynevezett hamis rendelésektől, valamint megtudhatja a fogyasztó érdekeit.
„Tripsta” értékelések. Olcsó repülőjegyek
Egyes ügyfelek, amikor először találkoznak ezzel az online ügynökséggel, néha félnek igénybe venni szolgáltatásait. Hiszen a weboldalán megvásárolható jegyek gyakran száz vagy még több hagyományos egységgel olcsóbbak, mint máshol. Ezért természetesen felmerülnek kérdések a Tripsta megbízhatóságával kapcsolatban. A rendszeres felhasználók visszajelzései ezzel kapcsolatban biztatóak: ez egy igazi ügynökség, nem pedig valami hamis közvetítő, aki elveszi a pénzét és eltűnik. Sok turista azt mondja, hogy nem ez a legjobb, de nem is a legrosszabb jegytársaság. Csak van egy speciális keresője "Price Radar", amely lehetővé teszi, hogy megismerkedjen a különböző légitársaságok járatainak áraival. Neki köszönhetően néhány másodperc alatt rengeteg ajánlatot láthat, köztük nagyon olcsókat is. A kereső a híres "Amadeus" hálózati erőforráson alapul.
Az olcsóság egyéb titkai
Egyes felhasználók többet árulnak elTripsta titkai. A róla szóló vélemények szerint az ügynökség keresője megjeleníti az összes jegyárat, amelyet ezekre a desztinációkra kínálnak, beleértve az úgynevezett "promot". Például egy Alitalia repülőgéppel fogsz repülni Rómába. Ha a "natív" webhelyükön próbál jegyet vásárolni, de oroszul, akkor nem fog olcsó repülőjegyeket látni. Ha a weboldal nemzetközi verzióját használja, ott megjelennek a „promóciós” árak. A Tripsta.ru szolgáltatás pedig mindenféle repülőjegyet mutat, beleértve a nagyon olcsókat is. Bár ennek az online ügynökségnek az oldalán némi „csalással” kínálják őket.
Kártyás vásárlás: funkciók
Természetesen minden cégnek megvannak a maga buktatói. Ez alól a Tripsta sem kivétel. A vélemények arra figyelmeztetnek bennünket, hogy a kártyás vásárlás esetén a jegyárak kiszámítása során bizonyos sajátosságok vannak. Az ügynökség gyakran nagy jutalékot vesz fel ezzel a fizetési móddal. A végső költségszámításkor az ár néha ezer rubel vagy több is lehet. Ezért a szolgáltatás felhasználóinak ezt a pillanatot figyelembe kell venniük. Egyes ügyfelek azonban megjegyzik, hogy MasterCard hitelkártya, különösen egy ilyen típusú betéti kártya vásárlásakor a jutalék nulla lehet.
Teljesítményértékelés
Elmondható, hogy a "Tripsta" ügynökség szolgáltatásait igénybe vevők többsége elégedett a nyújtott szolgáltatással. Nemcsak az alacsony árakat és a kezelőfelület felhasználóbarátságát dicsérik, hanem a tisztaságot és a sebességet is.az alkalmazottak reakciói. Igaz, a nehezen átjárható call centerrel kapcsolatban van némi panasz. A cég azonban elfogadja az e-mailben érkező üzeneteket, és azonnal válaszol rájuk. Az üzemeltetők az ügyfelek szerint egyértelműen és világosan válaszolnak a kérdésekre, és hasznos ajánlásokat adnak. Elvileg mindig felveheti a kapcsolatot a céggel, és megkapja a szükséges felvilágosítást vagy segítséget. Az iroda huszonnégy órával indulás előtt figyelmezteti az utasokat, majd pár órával a repülés előtt SMS-t küld. Természetesen bármi megtörténhet, és a légitársaságok gyakran törlik a járatokat. Ha különböző társaságoktól vásárolt jegyeket csatlakozó járatokra, előfordulhat, hogy nem tud továbbutazni. De ilyen események előfordulhatnak "élő" vásárláskor.
Szolgáltatás "Tripsta.ru"
A vélemények a kiszolgálás kellemetlenségére utalnak abban a helyzetben, amikor körülbelül két hónapot kell várnia, amíg visszaadja a jegyet. Az ügynökség orosz felhasználói azonban nagyon elégedettek azzal a lehetőséggel, hogy webhelyükön összekapcsolják a különböző légitársaságok járatait, és ennek eredményeként lehetőséget biztosítanak az ügyfeleknek a legelőnyösebb ajánlatok kiválasztására. Ráadásul ez a cég meglehetősen nagy mennyiségben ad el jegyeket. Ezért a nagy légitársaságok kedvezményeket és exkluzív árakat biztosítanak számára. Az orosz nyelvű verzió ügyfelei is kihasználhatják ezt. A különböző társaságok menetrend szerinti járatainak kiválasztásának funkciója pedig nagyon kényelmes, és segít az olcsó járatok megfelelő irányú „összehozásához”. Az iroda egyébként jegy helyett egy útiterv nyugtát küld a fejlécére. Jelezve vanfoglalási szám, amely ellenőrizhető annak a légitársaságnak a honlapján, amellyel repül. Más igazoló dokumentumokat is elküldenek.
Hány ember, annyi vélemény
Természetesen teljesen eltérőek a válaszok a cég munkájáról, de nem szabad megfeledkezni arról, hogy ez a szolgáltatás maga is elég újdonság honfitársaink számára. Hiszen nem úgy van, mint régen – bejött a pénztárhoz, pénzt hozott, jegyet kapott. Olcsó repülőjegyeket kell "elkapni", online fizetni, pénzt levonni a kártyáról, és itt mindenféle meghibásodás és hiba előfordulhat, mint minden bonyolult rendszernél. Nehéz esetekben a vásárlóknak azt tanácsoljuk, hogy hívják fel az ügynökség call centereit, vagy írjanak a „[email protected]” e-mail címre. Ezenkívül az ügynökséggel való kapcsolat segítségével feliratkozhat a hírlevelükre. Az olcsó repülőjegyekről és a kényelmes csatlakozásokról szóló értesítések mellett, amint azt sok vásárló tanúsítja, Tripsta kedvezményes utalványt is kaphat. Ez egy különleges ajánlat a cégtől. Használatához foglaláskor egy speciális mezőbe kell beírni a kódját. Ezután az utalványon feltüntetett költség levonásra kerül a végösszegből. Nemcsak jegyvásárláskor, hanem szállásfoglaláskor is használható. Az utolsó szolgáltatás teljesen új a virtuális ügynökség számára. Az oldal látogatói örömmel veszik tudomásul, hogy a közelmúltban ezen az oldalon vonatjegyeket is vásárolhat, valamint autóbérlést is fizethet nagyon jó és nagyon kellemes áron.
