Singapore Airlines Szingapúr nemzeti légitársasága. 1947. május 1-jén alapították, eredeti neve Malayan Airways. Ma a Singapore Airlines a világ negyven országának kilencven repülőterére üzemeltet járatokat. A cikkben összefoglaljuk a Singapore Airlines-ról szóló információkat, a róla szóló véleményeket, beszélünk a légitársaság flottájáról és repülési feltételeiről.
Tevékenységek
A Singapore Airlines bázisrepülőtere a Changi, amely Szingapúr városának fő polgári repülőtere. A társaság járatainak többsége ebből a légikikötőből indul. A Singapore Airlines-t csak széles törzsű, hosszú távú repülõgépek képviselik, amelyek közül sok háromosztályos kabinelrendezéssel rendelkezik (elsősorban gazdaságos, üzleti). A légi fuvarozó főként transzkontinentális járatokat hajt végre, a bázisrepülőtér Szingapúr városában található elhelyezkedése lehetővé teszi az európai országokból Ausztráliába és Délkelet-Ázsia országaiba irányuló non-stop járatokat. Ugyanakkor az igen nagy távolság miatt az Amerikai Egyesült Államok egyes nagyvárosaiba nem lehet leszállás nélküli járatokat indítani. Ez természetesen a Singapore Airlines hiányossága. A légitársaság hivatalos honlapja (www.singaporeair.com) arról számol be, hogy a közeljövőben ebbe az irányba tervezik hosszú távú repülőgépek indítását, amelyek csak business osztályú kabinnal vannak felszerelve - ez növeli az üzemanyag-ellátást, ill. jelentősen csökkenti a hajó felszálló tömegét. A Singapore Airlines egyébként az első légitársaság, amely elindítja a kétszintes Airbus A380-as repülőgépek kereskedelmi üzemeltetését.
Utaskényelem
Singapore Airlines törődik ügyfeleivel, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a repülőjáratokat a lehető legkényelmesebbé tegye. A repülőgépek több helyet kínálnak a turista osztályon utazók számára, az első és a business osztályon teljesen dönthető ülésekkel vannak felszerelve. Minden ülésben külön monitor áll rendelkezésre, amely szórakoztató programok széles skáláját kínálja. Ha hajlandó többet fizetni a jegyekért a fedélzeti kényelem érdekében, a Singapore Airlines kiváló választás lesz.
Útvonalhálózat
A légitársaság a fő Changi repülőteréről a világ harmincöt országának hatvanöt célállomására üzemeltet járatokat. A Singapore Airlines különösen erős pozícióval rendelkezik Délkelet-Ázsiában – a SilkAir leányvállalatával együtt csatlakoziktöbb város, mint bármely más szolgáltató a régióban.
A Singapore Airlines egyik úti célja Moszkva. Rendszeres közvetlen járatok közlekednek a Changi repülőtérről Domodedovoba és vissza. Jelenleg naponta közlekednek járatok, hasonló gyakorisággal közvetlen járatok Moszkvából (Domodedovo) Houstonba. Egy ilyen rendszer 2010 novembere óta működik, ezt megelőzően heti ötször közlekedtek, azonban a megnövekedett utasforgalom miatt a napi járatok elindítása mellett döntöttek. A Szingapúr-Moszkva-Houston útvonalon a járatok Boeing-777-es repülőgépekkel zajlanak. Ami a "Singapore Airlines" fuvarozó által üzemeltetett Szingapúr-Moszkva irányú járatok menetrendjét illeti, a Domodedovo hivatalos weboldala arról tájékoztat, hogy a repülőgép minden nap 02:40-kor indul a Changi repülőtérről, és 08-kor érkezik Domodedovoba: 25 (+1), és 14:25-kor indul vissza Domodedovóból, és 05:55-kor landol a Changi repülőtéren (+1). Az oda-vissza jegy ára 46 219 rubeltől kezdődik (a megjelenés napján).
Singapore Airlines repülőgépe
A légiközlekedési vállalat széles körben üzemeltet három változatú szélestörzsű repülőgépeket: Boeing 777, Airbus A330, Airbus A380. A fuvarozó olyan politikát folytat, amely a legújabb repülőgéppark birtoklására irányul, ezért gyakran frissíti a meglévő flottát. A hivatalos weboldal szerint a Singapore Airlines 2014-ben a következő repülőgépekkel rendelkezik:
- AirbusA330-300" - huszonhét egység;
- Boeing 777-300ER – huszonegy darab raktáron és hat megrendelésre;
- Airbus A380-800 – tizenkilenc darab raktáron és öt megrendelésre;
- "Boeing 777-200" – tizenhárom darab;
- Boeing 777-300 – hét darab.
Minden repülőgép a legújabb műszaki rendszerrel van felszerelve, hogy a repülés a lehető legbiztonságosabb legyen.
Általános vásárlók feltételei
Singapore Airlines saját hűségprogramot működtet törzsutasok számára. Kris Flyernek hívják. Ahhoz, hogy tag legyen, regisztrálnia kell, és meg kell szereznie az ügyfélszámát. A jövőben ez a járatok, pontosabban azok számától függ. Minden repülés után mérföldek kerülnek jóváírásra a személyes bónuszkártyáján, amelyből bizonyos számmal elérheti a program Ezüst vagy akár Arany szintjét. A kártyabirtokosok nem csak beválthatják prémiumukat a Singapore Airlines és partnerei ingyenes jegyeire, amelyekből körülbelül harminc van, hanem a szolgáltatási osztály fejlesztésére, a szállodai éjszakák kifizetésére, a turistatúrákra és egyebekre is felhasználhatják.
Lakosztály
Amint már említettük, a Singapore Airlines az utasok kényelmét választotta fő névjegykártyájának. Az ügyfelek elégedettsége érdekében a légi fuvarozó keményen dolgozott a harmónia és a kényelem légkörének megteremtésén a repülőgép fedélzetén. Ez az egyetlen légiközlekedési vállalat a világon, amelynek repülőgépei fel vannak szerelveexkluzív osztályú "lakosztály" (magasabb, mint az első osztály). Csak az Airbus A380-as utasszállítókon érhető el - összesen tizenkettő ilyen kabin van, és mindegyik nagyon kényelmes kabinhoz hasonlít. Az utasok lehetőséget kapnak a pihenésre az olaszországi mester legkényelmesebb, kézzel készített repülési székén - P altron Frau, átalakító fejtámlákkal és kartámaszokkal. Közel egy méteres körzetben semmi sem zavarja az ügyfél kényelmét. Van egy teljes méretű ágy puha párnákkal és drága ágyneművel, amely tökéletesen hozzájárul a nyugodt és édes alváshoz. Ezenkívül a lakosztály kabinjában teljes méretű gardrób és külön csomagtér található a személyes tárgyak számára.
Üzleti osztály
A Singapore Airlines repülőgépeinek üzleti osztályú társalgói szintén eltérnek a megszokottól. A kabinok speciális székekkel vannak felszerelve, mindegyik hossza kibontva 198 centiméter. Speciális helyekkel rendelkeznek a személyes tárgyak és cipők tárolására, valamint egy doboz írószerekkel, egy kihúzható asztal, két oldalsó rekesz könyvek és apróságok tárolására, valamint tápegység egy laptop számára. Egyes hosszú távú járatokon az utasokat Bvlgari piperecikkekkel kínálják.
Gazdasági osztály
A legjobb anyagok és innovatív technológiák használatával, valamint az új dizájn bevezetésével a Singapore Airlines repülőgépeinek turistaosztályú kabinjai tágasabbak és kényelmesebbek lettek. A repülés során az utasok lehetőséget kapnak, hogy élvezzék a lehetőségeketfedélzeti szórakoztató rendszer.
Vásárlói vélemények a légitársaságról
A Singapore Airlines utasai többnyire pozitívan állnak a légitársasághoz. A vásárlók kiemelik a stewardessek vendégszeretetét és hihetetlen kecsességét, a kiváló konyhát (a fedélzeten finom ételek és italok közül lehet választani, beleértve az alkoholos italokat is), a kifinomult kiszolgálást (bármely osztályon az ebédet és vacsorát csak porcelán edényekben és fémmel szolgálják fel) evőeszköz). Az utasok örömére szolgál, hogy párnát és takarót mindenkinek biztosítanak. A rengeteg pozitív vélemény mellett időnként vannak negatívak is. Tehát találhat olyan véleményeket, amelyekben az emberek a személyzet figyelmetlenségére, a fedélzeti monitorokkal kapcsolatos problémákra, az elégtelen számú italra, a bejelentkezéskor ülőhelyek hiányára panaszkodnak.
A Singapore Airlines-szal kapcsolatos összes rendelkezésre álló jelentés elemzése után azonban arra a következtetésre juthatunk, hogy az ilyen kellemetlen pillanatok inkább kivételek, mintsem szabály, mert bármilyen, még a legjobban működő rendszerben is előfordulhatnak meghibásodások. Az ügyfelek általában elégedettek a szolgáltatással és a szolgáltatással.
