A Booking.com webszolgáltatás hivatalos alapítási dátuma 1996. A központi iroda Amszterdamban (Hollandia) található. Jelenleg a cég fiókjaiban több mint 15.000 ember dolgozik. A vállalkozás szerkezete közel kétszáz képviseleti irodát foglal magában, hetven országban.
Küldetés
A szolgáltatás előtti fő feladat az utazás önálló tervezésének és megszervezésének elősegítése. A világ különböző részeiről érkező felhasználók kényelmét szolgálva nemzeti lokalizációkat hoztak létre. Létezik a Booking.com orosz verziója.
Több ezer szállodai és kirándulási ajánlat áll az utazók rendelkezésére. A róluk szóló információkat negyven nyelvre fordították le. Az oldal adatbázisa 227 ország szálláshelyeiről tartalmaz információkat.
Eredmények
A statisztikák szerint a szolgáltatás naponta több mint másfél millió foglalási tényt rögzít. Nemcsak a tétlen turisták, hanem az üzleti úton lévők számára is széles a szálláskínálat. A Booking.com kedvezményei garantálják a legalacsonyabb árakat.
Becsületes üzlet
Nincsenek rejtett díjak éspótdíjak Minden feltétel rendkívül világosan és érthetően tükröződik a tárgykártyán. Az oldal garantálja a minimális ár ajánlatát. Keressen olcsóbban, a szolgáltatás visszatéríti a különbözetet. Feliratkozhat a hírlevélre, és naprakész információkat kaphat a Booking.com kedvezményeiről és promócióiról.
Első találkozás
Az oldal főoldalán található egy űrlap a szálláslehetőségek gyors kereséséhez. A rendszer néhány másodpercen belül átfogó tájékoztatást ad. A minta megfelel a felhasználó által a kérdőív megfelelő soraiban megadott követelményeknek:
- objektum neve vagy helye;
- érkezési dátum;
- indulás dátuma;
- utazók száma;
- gyermekinformáció;
- szobák száma.
A turista jelzi utazása célját, és jelzi a fogyatékkal élők elhelyezéséhez szükséges pénzeszközöket is. Az összes adat kitöltése után az „Árak ellenőrzése” gombra kell kattintani. A Booking.com online szállásfoglalási rendszere kedvezményeket biztosít a regisztrált felhasználók számára.
Szállodaválasztás
A kijelölést tartalmazó oldal betöltése után az utazónak lehetősége van szűrni az eredményeket. A következő beállítások állnak rendelkezésre a lekérdezési eredmények megjelenítéséhez:
- ajánlásaink;
- legalacsonyabb ár induláskor;
- értékelések, vélemények és ár;
- csillagok;
- Genius;
- távolság a városközponttól;
- értékelési pontszám.
A legkeresettebb vásárlókat speciális jelvényekkel jelöljük. A legjövedelmezőbb ajánlatok kékkel vannak kiemelve. Az objektumkártya információkat tartalmaz a helyről, a szolgáltatásokról, a költségekről és az átfogó értékelésről. A Booking.com online szállásfoglalási és szállodakereső rendszere számos beállítással rendelkezik. A kiválasztási eredményoldal bal oldalán vannak csoportosítva.
Criteria
A kiválasztás eredményeit számos követelménynek megfelelően szűrheti:
- költségvetés;
- ajánlások;
- hely;
- csillagok száma;
- szórakozás és szabadidő;
- elérhetőség;
- különleges ajánlatok;
- kedvezmények;
- 24 órás recepció elérhetősége;
- foglalási feltételek;
- strand;
- étel;
- szállástípus;
- látványosságok;
- ágytípus;
- kényelem.
Ha szeretné, láthatja a keresési eredményeket a térképen. Világosan szemlélteti az összes tárgy elhelyezését. Ha a keresési listában kevés a talált opciók száma, a rendszer automatikusan alternatívát javasol. A Booking.com összes szállodája tartalmaz információkat a legutóbbi foglalások számáról. Valamint a rendelkezésre állás.
Bónuszok a partnereknek
A tapaszt alt utazók rendszeresen használják az old alt fizetésre és szállodai szobák foglalására. A távoli foglalás nyilvánvaló előnyei és kényelme mellett lehetőséget kapnak arra is, hogy sokat spóroljanak utazásukon. A pénzvisszafizetésről van szó. Weboldalaktívan bátorítja azokat a felhasználókat, akik új ügyfeleket vonzanak.
A kiválasztott szállodában eltöltött egy éjszaka teljes árának visszatérítéséhez keresnie kell egy barátot, aki regisztrált a szolgáltatásban, és már legalább egy foglalást végzett. Másolja ki az Önt érdeklő ajánlat linkjét, majd formázza meghívó hivatkozásként, és küldje el Önnek.
Amikor megkapja, követi a booking.com-on a kívánt vendégház oldalára. A kiválasztott szálloda fizetési eljárását a legvégére kell hozni. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze az üzenetet, hogy a rendszer bónuszt biztosít Önnek. Ez fontos!
Ha bármilyen kérdése van, azonnal forduljon az ügyfélszolgálathoz chaten vagy e-mailben. Ha minden jól ment, akkor néhány napon belül a tranzakcióban résztvevők mindegyike, Ön és barátja megkapja a fizetési összeg 50%-át. Tehát, ha 2000 rubel fizetéséről volt szó egy szállodafoglalási tranzakcióért a www.booking.com webhelyen, akkor mindkét fél bankszámlája 1000 rubelre kerül feltöltésre.
A szolgáltatás nem kínál hosszú távú bónuszokat. Az összes alap jóváírása szinte azonnal megtörténik, és nem virtuális. Ha továbbra is együttműködik az oldallal, akkor meglehetősen tisztességes összeget kereshet. Ehhez el kell küldenie barátainak és ismerőseinek affiliate linkjeit az általuk választott szállodák oldalaira. Ennek eredményeként mindenki kap jutalmat, Ön pedig spórol a nyaraláson.
Trükkök
Egy másik módja annak, hogy pénzt keressen a közelgő utazáshoz, ha bónuszokat használBooking.com programok. A prémium tranzakciók visszaigazolása azonnal megjelenik a felhasználó személyes fiókjában.
A turisták körében a legnépszerűbb az az ajánlat, hogy 16 000 rubelt fizetnek az egyik elérhető szállodában való szállásért, és 6000 rubel pénzvisszatérítést kapnak. Legyen óvatos, az ilyen programokat csak egyszer használhatja.
Aktív bónuszpromóciók:
- "10% készpénzvisszatérítés minden foglalás után."
- "2000 rubel fizetése esetén 1000-et térítünk vissza a kártyára."
- "2400 900 rubel feletti foglalások esetén készpénz-visszatérítés."
Reklám
A turisták gyakran a szállodaleírásokban azt az üzenetet látják, hogy alacsony áron rendelhet finom és kiadós reggelit a szállodában. A tapaszt alt turisták azt javasolják, hogy ne figyeljenek az ilyen ígéretekre. Ez egy közönséges reklám, aminek talán semmi köze a valósághoz. Ebben az esetben nem kell túlfizetnie a Booking.com weboldalon „Apartman reggelivel” történő választásért. Általában a szállodák közelében rengeteg kávézó és étterem található, amelyek árai alacsonyabbak és az ételek finomabbak.
Jóbb tanulmányozza át az internethez való csatlakozás elérhetőségére és költségeire vonatkozó információkat, a kiválasztott objektum pontos helyét, a medence működését és egyéb hasznos lehetőségeket, amelyeket a szállás ára tartalmaz. Minden más a helyszínen, a szállodával és a kínált szolgáltatásokkal való személyes ismerkedés után megrendelhető, beleértve a reggelit is.
Adók
Szállodafoglaláskor néha nem egyértelműek a helyi díjakkal kapcsolatos információk. végsőA turisták csak a szállodában tudhatják meg a megélhetési költségeket, mivel senki sem tudja az adók pontos összegét. Maximális értékük elérheti a pihenés költségeinek 100%-át. A Booking.com-on található vélemények szerint az utazók rendszeresen a következő típusú adókkal szembesülnek:
- idegenforgalmi adó;
- városi fizetés.
Tehát Velencében 350 rubelt kell fizetni egy napos városi tartózkodásért, Párizsban - 210 rubelt, Berlinben - a szállodai megélhetés teljes költségének 5%-át. New Yorkban ez a szám eléri a 15%-ot. Ráadásul a metropolisz vendégeinek városi adót kell fizetniük. Értéke 240 rubel éjszakánként. Egyes helyeken a Booking.com-on található vélemények szerint a gyermekek elszállásolásáért felárat kell fizetni. Például Berlinben.
Gépkocsiparkoló
A szálloda előnyeit jelezve az oldal programozói nem fordítanak kellő figyelmet az apróságokra. Ebben az esetben az autó parkolásáról beszélünk. Azok az utazók, akik bérelt vagy saját autóval utaznak, csalódottak ebben a szolgáltatási megközelítésben. Saját figyelmetlenségük miatt többletköltségeket viselnek.
Kiderült, hogy a szolgáltatás vezetése nem hirdet olyan szolgáltatásokat, amelyek növelhetik a szállodai tartózkodás költségeit, és ezzel beváltják a legalacsonyabb árra vonatkozó ígéreteiket. A felhasználók szerint az oldal szándékosan félrevezeti vásárlóit. Tehát a párizsi élet ára 1500 rubel lehet, és egy autó elhelyezése egy privát parkolóban 2300 rubel lehet. A Booking.com-ról sok negatív vélemény ehhez a pillanathoz kapcsolódik.
A fizetős parkoló messze nem az egyetlen vitatott szempont. Ez magában foglalja a dolgok elektronikus széfben való tárolását, a sífelszerelés szárítását egy speciális helyiségben, valamint a fürdőfelszerelések használatát. Ugyanakkor az ingyenes utazási bérlet, valamint egyéb kiegészítő szolgáltatások említése valamiért nem jelenik meg. Ennek eredményeként a szállodával kapcsolatos információk nem elég teljesek.
Szánjon rá időt
Gyakran a rendszer által kínált minta megtekintésekor az ügyfél olyan üzeneteket lát, amelyek szerint a szállodai szobák aktívan elkeltek. A Booking.com véleménye szerint ez a felhasználók manipulálásának jól ismert és hatékony módja. Különösen produktív a tömeges foglalás időszakában. Például a nyári szünet előestéjén vagy ünnepnapokon.
Ha bedől a Booking.com programozóinak trükkjeinek, jól jön a szálláshely telefonszáma. Ne legyen lusta, és hívja a szálloda tulajdonosát. A legtöbb esetben kiderül, hogy rengeteg szabad szoba van. Az oldal által generált ilyen üzenetek gyakori reklámfogások, amelyeket a marketingesek alkalmaznak.
Kedvezmények
A felhasználók gyakran ravaszsággal vádolják az old alt. A beígért kedvezmények nem igazak. A rájuk vonatkozó információk áthúzott régi ár és új költség formájában jelennek meg, zölddel jelölve. Ez egy általános szolgáltatási gyakorlat. Biztos lehet benne, ha holnap megnyitja ugyanazt az old alt, a globális kedvezmény továbbra is érvényes lesz.
Pénznemváltás
Célahhoz, hogy kiránduljon, és ne menjen tönkre, alaposan tanulmányoznia kell a fizetési feltételeket. A rubel árfolyamának újraszámítása többféleképpen is elvégezhető, és sok tényezőtől függ:
- bankkártya típusa;
- egy adott hitelintézet amerikai dollár vagy euró eladásának feltételei;
- időintervallum a foglalás és a tényleges fizetés között.
Van még kérdése? Ebben az esetben a Booking.com felhívása nem vezet eredményre. Vegye fel a kapcsolatot a bankkártyáját kibocsátó és szolgáltató bankkal. Ellenkező esetben a hiba meghaladhatja a 10%-ot. Kétség? Fizesse ki a szállást és a szállodai szolgáltatásokat a helyszínen készpénzben a fogadó ország nemzeti valutájában.
Jogosulatlan pénzfelvételek
Korai foglaláskor ne adjon meg érvényes bankkártyaadatokat. Az értékelésekben az utazók azt írják, hogy gyakran találkoznak személyes fiókjukhoz való jogosulatlan hozzáféréssel. Az oldalon általában olyan információk találhatók, hogy a fizetés a helyszínen történik, és valójában a pénzt a megadott kártyáról terhelik.
Ezen a ponton sok utazó odafigyel. A jogosulatlan tranzakció törléséhez fel kell vennie a kapcsolatot bankjával, majd a szolgáltatás technikai támogatási szolgálatával. Általában az oldal alkalmazottai udvariasan elnézést kérnek, és hivatkoznak a fizetőképességi ellenőrzésre.
Pozitív visszajelzés
Az utazók szerte a világon értékelik a Booking.com kényelmét. Hatalmas számra figyelneka távoli módban elérhető lehetőségek:
- alacsony árak;
- tényleges információ;
- hiteles szállodaleírás;
- további opciók kiválasztásának lehetősége;
- korai foglalás;
- nincs korai lemondási szankció;
- barátságos támogatás;
- 24 órás szolgáltatás;
- nyelvi lokalizáció elérhetősége;
- kedvezmények;
- affiliate programok;
- bónuszok;
- pénzvisszatérítési rendszer.
Negatív pillanatok
Amint fentebb említettük, sok utazó elégedetlen a szolgáltatással való együttműködés tapasztalataival. Azzal vádolják az old alt, hogy hamis adatokat szolgáltatnak, és szándékosan félrevezetik az ügyfeleket. Íme egy rövid lista a felhasználóktól a webhely vezetőségéhez érkezett panaszokról:
- reklámbőség;
- nagy hiba a valutaváltáskor;
- kiegészítő szolgáltatások előírása;
- spamelés;
- a további díjakkal és helyi adókkal kapcsolatos információk elrejtése;
- jogosulatlan tranzakciók;
- bankkártyaadatok megadása harmadik feleknek;
- Lassú válaszadás az ügyfelek kéréseire.
Szolgáltatási titkok
Az oldal vezetősége kijelenti, hogy minden szolgáltatása teljesen ingyenes a végfelhasználók számára. Valójában ez nem igaz. A szolgáltatás a Foglalási oldalakon feltüntetett szálláshelyek tulajdonosaitól jutalékot számít fel. Kiderült, hogy ezt az összeget a szállodák tulajdonosai beszámítják a megélhetési költségekbe. NÁL NÉLennek eredményeként mindkét fél fizet a szolgáltatásért.
A szállodatulajdonosok szerint a Foglalás húsz százalékot vesz igénybe. Ha közvetlenül kapcsolatba lép a szállodával, megtakaríthatja a megadott összeget. Ezért sok tapaszt alt és gazdaságos turista csak kényelmes kiindulópontként használja a szolgáltatást a szállodakereséshez. Ez az oldal nagyszerű munkát végez ebben. Lehetővé teszi az árak dinamikájának nyomon követését, emlékeztetők beállítását és értesítések fogadását. Minden teljesen ingyenes.
