A légi közlekedés ma nemcsak az egyik legelterjedtebb utazási forma, hanem a legbiztonságosabb is az összes létező közül. A repülőgép megfelelő kényelmet biztosít, lehetővé teszi a gyermekes utasok, valamint a mozgássérültek utazását. A légitársaság személyzete általában megfelelően képzett, és képes udvariasan és hozzáértően segíteni az utasoknak minden helyzetben, beleértve a félreértéseket vagy konfliktusokat is. Mindez kétségtelenül emberek millióit vonzza, hogy egyik vagy másik légitársaság állandó ügyfelei legyenek.
Az UTair légitársaság nagyon népszerű az Orosz Föderációban, amely magas színvonalú szállítási szolgáltatásokat nyújtani képes vállalattá nőtte ki magát. Természetesen, ha repülésről van szó, minden utas szeretne minél több részletet tudni az általa használt légitársaságról, hogy elkerülje a szükségtelen késéseket és ellenőrzéseket. A legtöbb kérdés különösen a poggyász kapcsán merül fel, annak megengedhetősúlya, valamint a kézipoggyász, ami magával vihető a kabinban. Ebben a cikkben arról lesz szó, hogy milyen kézipoggyász szállítható a kabinban. Az UTair erre különös figyelmet fordít.
Információk az UTairről
Az UTair Aviation az aktív fejlődés időszakába lépett, és továbbra is akadálytalanul szerez egyre nagyobb piaci részesedést. A cég célja a lehető legjobb szolgáltatás és a maximális repülésbiztonság biztosítása.
A poggyász súlya az utazási osztály szerint
Az utas által vásárolt jegyosztálytól függően a szállított tárgyak megengedett súlya változó. Tehát a turistaosztályon utazók számára a megengedett poggyász tömege 23 kilogramm, a turista komfort és business osztályon utazóknak pedig 64 kilogramm az ingyenesen szállítható poggyász.
Kézipoggyász
Az UTair által ajánlott poggyászfeladásra nincs szükség bizonyos, az utastérben szabadon szállítható tárgyak esetében. Ide tartozik a laptop, iratmappák, női kézitáska, aktatáska, felsőruházat a hideg évszakban, bármilyen nyomtatott kiadvány, mobiltelefon, videofelvételi cikkek (kamerák és fényképezőgépek), öltöny speciális tokban, tolószék (feltéve, hogy összecsukható és biztonságosan elhelyezhető egy UTair repülőgép utasterében). Kézipoggyász, amelynek méreteit szintén a szabályok határozzák meg, további igazolványok nélkül szállíthatók. A további tömegről és a megengedett méretekről az alábbiakban lesz szó.
Ingyenes kézipoggyász-engedély
Van néhány szabály a poggyász szállítására az UTair repülőgépeken. A kézipoggyász, amelynek mérete nem haladhatja meg a megállapított méreteket (55 x 40 x 20 cm), megengedett súlya a vásárolt jegy osztályának megfelelően. Tehát egy darab turistaosztályon 10 kilogramm kézipoggyász és ülésenként 20 kilogramm jár a turistaosztályon és a business osztályon.
Állatok szállítása a kabinban
A háziállatokat általában kézipoggyásznak is tekintik. Az UTair lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy kisállatokat vigyenek az utastérbe. Ide tartoznak a kistestű kutyák és macskák. Az ilyen állatoknak olyan konténerben kell lenniük, amelyből a repülés teljes időtartama alatt tilos kiengedni őket, hogy a közelben utazó utasoknak ne okozzanak kellemetlenségeket. A tartálynak erősnek és biztonságosan lezártnak kell lennie, hogy az állat szabadon hozzáférhessen az oxigénhez. Feltétlenül olyan fenékkel kell felszerelni, amely nem engedi át a nedvességet, és nedvszívó anyaggal van bélelve, amely nem ömlik ki a tartályból. Egy ilyen menhelynek rendelkeznie kell minden olyan kényelemmel, amelyre egy állatnak szüksége van az utazáshoz. Az állatok kényelme elengedhetetlen.
Az állat és a tartály össztömege nem haladhatja meg a 10 kilogrammot. Méreteinek olyannak kell lenniük, hogy a tartályt szabadon elhelyezze közvetlenül az elülső ülés alatt.
Kézipoggyász, ha gyerekkel repül
A szülőket érdekli, hogyan lehet babakocsit szállítani az UTair repülőgépeken. A kézipoggyászra vonatkozó szabályok tiltják a babakocsik beszállítását az utastérbe, de azok gond nélkül elhelyezhetők a csomagtérben. A babakocsinak összecsukhatónak és gondosan becsomagoltnak kell lennie, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.
Valamint a cég repülési szabályzata kimondja, hogy az utastérbe bármilyen formában bébiételt vihetsz magaddal abban a mennyiségben, amennyit a gyereknek a repülés során meg kell kapnia. Az ingyenes kézipoggyászon felül bébiétel is szállítható.
Szabad-e gyógyszert szállítani a kézipoggyászban
Sokak számára fontos tudni, hogy az UTair kézipoggyásza tartalmazhat-e valamilyen gyógyszert. Ha az utazás az Orosz Föderáción belül történik, akkor az engedélyezett gyógyszerek szállítására nincs tilalom. Míg azonban a légitársaság megengedi, hogy az UTair repülőgépeinek poggyászában tetszőleges mennyiségű gyógyszert vigyen magával, a kézipoggyászra vonatkozóan vannak korlátozások. Az utastérben csak azok a gyógyszerek lehetnek, amelyekre az utasnak szüksége lesz a repülés során. Eredeti csomagolásukban és szorosan lezárva kell lenniük. Ha a gyógyszer folyékony, és térfogata meghaladja a száz millilitert, akkor az utasnak egészségügyi intézmény által hitelesített orvos által felírt receptre van szüksége.
Ha az utazás az Orosz Föderáción kívül történik, akkor meg kell vizsgálni, hogy mely gyógyszereket nem lehet az országba behozni, illetve határairól kivinni. Az ilyen árnyalatok a vámszabályokban írhatók le (mely kábítószert nem lehet átszállítani a határon, mit nem lehet kézipoggyászként felvinni egy adott állam határát átlépő repülőgépre stb.).
Abban az esetben, ha az utasnak olyan gyógyszert kell magával vinnie, amely kábítószert (vagy pszichotróp) tartalmaz, orvosától fel kell íratnia. Az ilyen gyógyszerek szállítására vonatkozóan az UTair bizonyos sajátosságokat mutat. A poggyászszabályozás előírja, hogy az ilyen receptet le kell fordítani a belépési ország hivatalos nyelvére. Az ilyen fordítást képzett személynek kell elvégeznie.
Mit ne tegyen a feladott poggyászba
Fontos emlékezni arra, hogy a légitársaság nem felelős a raktérben szállított tárgyak biztonságáért. Ezért ne hagyja a poggyászában, hanem vigye magával kézipoggyászként. Az UTair pénzt, bármilyen törékeny tárgyat, gyorsan romló terméket, fontos dokumentumokat, ékszereket és bármilyen kulcsot ajánl.
Függetlenül attól, hogy aha a légitársaságot tájékoztatja ezeknek a tárgyaknak a poggyászában való jelenlétéről, az UTair nem vállal felelősséget azok elvesztéséért vagy sérüléséért.
Amikor a normál ingyenes poggyászengedmény nem érvényes
A szabvány UTair poggyászszabályzat rendelkezik olyan esetekről, amikor az ingyenes poggyász mennyisége érvénytelenné válik. Minden olyan dologról beszélünk, amelynek össztérfogata meghaladja a 203 köbcentimétert, vagy tömege meghaladja a 23 kilogrammot turistaosztályú utasoknál és a 32 kilogrammot komfort vagy business osztályú utasoknál, valamint állatokról (kivéve a vakvezető kutyákat, akiknek kísérniük kell). utasok, nem látják).
A fenti poggyász szállítását az UTair aktuális tarifái szerint kell fizetni. A poggyászfeladás ebben az esetben „többletpoggyászként” történik, és a teljes viteldíjat az egyes poggyásztípusokra megállapított viteldíjak összegével számítjuk ki.
Ha az Ön feladott poggyásza meghaladja az 50 kilogrammot (a maximálisan megengedett határt), akkor rakományként kell feladni (az ilyen poggyászra vonatkozó tarifák és szabályok a rakományra is vonatkoznak).
Általában azokra a poggyászokra, amelyek bizonyos szempontból meghaladja az UTair megállapított normáit, a bejelentkezést egy erre szakosodott osztályon végzik. Ezért a szállított cikkek regisztrálásakor először egy külön pulthoz kell fordulnia.
Ha egy adott járaton nincsa szükséges teherbírásból az UTair (légitársaság) megtagadhatja a megengedett határértéket meghaladó utas poggyászának szállítását.
Visszajelzés probléma esetén
Amennyiben félreértések adódnának a repülőtéri személyzettel, különösen azzal kapcsolatban, hogy milyen kézipoggyász megengedett az UTair repülőgépeken, több lehetőség is van a továbblépésre. Természetesen a cég hivatalos honlapján található egy visszajelzési űrlap, melynek segítségével fellebbezést írhat a problémájával kapcsolatban, azonban erre általában nem tud azonnali választ kapni.
Ha a helyzet azonnali választ igényel a vállalat alkalmazottaitól, forduljon az Orosz Föderáció vagy a nemzetközi ügyfelek forródrótjához. Ezek az elérhetőségek megtalálhatók az UTair hivatalos honlapján a "Kapcsolatok" részben. A forródrót munkatársai tanácsot adnak Önnek, hogyan járjon el egy vita esetén.
Következtetés
A légitársasággal való utazás során felmerülő problémák többségének elkerülése érdekében figyelmesen olvassa el a repülő- és poggyászszállítás szabályait, valamint a kézipoggyász szállításának módját. Az UTair gondoskodott arról, hogy ezek az információk szabadon hozzáférhetők legyenek, és bármely utasa önállóan megértse a szóban forgó kérdést. A gyakorlat azt mutatja, hogy ennek kellelőre aggódjon, mert ez a viselkedési mód minimálisra csökkenti a repülőtéri problémák lehetőségét, értékes időt takarít meg, valamint megóvja idegeit és érzelmi egészségét. Légy tudatos és repülj örömmel!
