A légi utazás során nyújtott kényelem teljes mértékben attól függ, hogy az adott légitársaság mennyire felelősen végzi munkáját. A magát regionális légitársaságként pozicionáló Nordavia cég kiváló hírnevet vívott ki magának az utasok körében. Mi ez a légitársaság? Miben különbözik a többiektől? Ezeket a kérdéseket a cikk későbbi részében részletesebben tárgyaljuk.
Fő jelenléti régió
A szóban forgó légitársaság regionális légitársaság. Így a Nordavia több mint harminc repülőtérre üzemeltet járatokat, amelyek mind az Orosz Föderáció területén, mind számos más országban találhatók. Ez a fuvarozó cég magabiztosan vezető szerepet tölt be az Orosz Föderáció északnyugati részének személyszállítási piacán. Nordavia az orosz északi repülésben (utasszállításban) elfogadott hagyományok utódja. Ennek a társaságnak az első repülését több mint nyolcvan éve hajtották végre Arhangelszkből a mai Sziktivkar nevű városba. Egy légitársaság ilyenekkelgazdag történelemmel, kétségtelenül megérdemli az utasok bizalmát.
Hazai repülőterek
A Nordavia Airlines számos alaprepterrel rendelkezik a következő városokban: Moszkva, Szentpétervár, Murmanszk, Arhangelszk, Sziktivkar, Narjan-Mar. Kiépített fiókhálózat, képviseleti irodák és jegyvásárlási irodák is vannak. Olyan településeken találhatók, mint Moszkva, Szentpétervár, Voronyezs, Szocsi, Arhangelszk, Murmanszk, Orenburg, Narjan-Mar, Anapa, Mahacskala, Ivanovo, Orszk, Sziktivkar.
Vállalati eredmények
Ma a szóban forgó légitársaság kilenc Boeing 737-500 típusú repülőgéppel rendelkezik, amelyek turistaosztályú kabinokkal rendelkeznek, ami lehetővé teszi a kényelmes mozgás és a megfizethető jegyárak kombinálását.
A "Nordavia" légitársaság véleményeiről és a terület szakértőiről maradt. Így például az Orosz Föderáció területén a "Wings of Russia" légitársaságok versenye nagy tiszteletet kapott. A Nordavia 2001-ben és 2004-ben nyert, 2002-ben, 2005-ben, 2006-ban és 2014-ben pedig jelölték a győzelemre.
Hét évvel ezelőtt a szóban forgó légitársaság abban a megtiszteltetésben részesült, hogy megkapta a nyújtott szolgáltatások minőségéről és biztonságáról szóló nemzetközi tanúsítványt. Azóta háromszor (2015-ben is) a Nordavia sikeresen megbirkózott az ilyen tanúsítványokat kibocsátó nemzetközi szervezet (ún.újratanúsítási audit), amely ismételten megerősítette, hogy képes minőségi szolgáltatásokat nyújtani és biztonságosan szállítani az utasokat.
2012-ben a "Nordavia" regionális légitársaság megkapta az Orosz Föderáció legpontosabb légifuvarozója címet.
Útvonalhálózat
Oroszországi városok, ahová a szóban forgó cég repül: Moszkva, Szentpétervár, Szocsi, Szimferopol, Arhangelszk, Sziktivkar, Narjan-Mar, Anapa, Murmanszk. A légi fuvarozó tevékenységei közé tartozik az egyes helyi célállomásokra irányuló légi forgalom támogatása is. Ezek a helyi vonalak a következő irányokat képviselik: Arhangelsk - Solovki, Amderma, Usinsk, Naryan-Mar.
Többek között a társaság számos tengerentúli járatot üzemeltet. Például Nordavia egyik népszerű úti célja Moszkva-Barcelona. Az értékelések megerősítik a légitársaság által kínált úti célok sokféleségét. Az ilyen járatok hihetetlenül kényelmesek.
Bejelentkezés járatra
Fontos megjegyezni, hogy a Nordavia repülőgépek indulásának regisztrációjához időben meg kell érkezni. A szolgáltatással kapcsolatos vélemények ebben a szakaszban eltérőek. A legtöbb esetben maga az utas a felelős azért, hogy késik a bejelentkezéskor. Természetesen a légitársaság személyzete, ha lehetséges, szívesen találkozik félúton.
Van egy másik érdekes szolgáltatás a Nordavia-tól. Az utasok véleménye hihetetlenennek a szolgáltatásnak a kényelme. Egy járatra történő online bejelentkezésről beszélünk. Ezt a szolgáltatást a légitársaság hivatalos weboldalán veheti igénybe. Az "Online szolgáltatások" lapon válassza ki a "Check-in egy járatra" elemet. Az ott elhelyezett űrlapon bizonyos adatok (például vezetéknév és kezdőbetűk, rendelés- vagy jegyszám, indulási dátum és járatszám) megadásával megtalálhatja az utast, bejelentkezhet egy járatra, valamint beszállókártyát kaphat egy Nordavia járatra.. Az utasok véleménye lehetővé teszi a szolgáltatás hatékonyságának ellenőrzését.
Hogyan vásároljunk jegyet
A legtöbb utas számára az lenne a legkényelmesebb, ha plasztikkártyával fizetne a légitársaság szolgáltatásaiért, azaz nem készpénzes fizetéssel. Ha a megvásárolt jegyet egy idő után visszaküldik, az összeget visszautalják arra a folyószámlára, amelyről az első fizetés során levonták.
A megrendelés ilyen jellegű fizetése a "Yandex. Money" rendszertárcán keresztül is teljesíthető. Vagy megteheti a Nordavia képviseletében. Ott az ügyfél számára bármilyen módon átutalhat pénzeszközöket, jegyet válthat vagy visszaválthat, a repülés alatt étkezést rendelhet, és megkaphatja a jegy meglétét igazoló dokumentumokat.
Repülőjegyet váltani a Nordavia - Regional Airlines képviseleteiben is van lehetőség. A vélemények megerősítik, hogy a jegyváltási rendszer jól bevált. Ezt meg lehet tenni, ha vannaka szállítási feltételek bármelyike megváltozott, vagy az ügyfél nevében tévedés történt. A jegyet maga az utas vagy képviselője, szponzora válthatja. Ha ezt az eljárást az ügyfél önként hajtja végre, lehetősége van csak az indulás dátumát és időpontját, valamint a járat osztályát módosítani, de az útvonalat nem módosíthatja.
Az utas kénytelen jegyet váltani, ha a járatot törölték vagy késik, a Nordavia társaság megváltoztatta az úti célt, valamint a szolgáltatási osztálynak a bejelentettnek való eltérése miatt, a az utast, a járatot nem a bejelentett menetrend szerint, úgy, hogy az utast teljes mértékben a légitársaságtól független okok miatt nem küldték fel a járatra.
Fontos megjegyezni, hogy a repülési adatok telefonon keresztül nem módosíthatók.
Jegy visszaküldése
A megvásárolt jegyet ezen úti okmány érvényessége alatt bármikor visszaküldheti. A visszatérítendő pénzösszeg a vásárláskor alkalmazott tarifától függ. Ezenkívül visszaküldési szolgáltatási díjat kell fizetnie.
Ha a járat törlése és a jegy visszaadása kényszerített, akkor az ügyfélnek visszajáró összeget más séma szerint számítják ki.
Az utasnak legalább huszonnégy órával az indulás előtt be kell jelentenie a törlést a légitársaságnak.
Online szolgáltatások
A légitársaság hivatalos weboldala számos egyéb szolgáltatást kínál, amelyeket online is igénybe vehet. Tehát például vana repülési menetrend otthonról történő nyomon követése, valamint az online eredménytábla figyelése, így minden szükséges információ megszerzése. Repülési térkép is elérhető az oldalon.
Fizetett igazolást rendelhet a Nordavia repülőgépek által üzemeltetett járatok lehetséges költségeiről. A szolgáltatásról szóló vélemények a legpozitívabbak. Az oldalon található speciális űrlap segítségével jelentkezést készíthet, és később megkaphatja az összes kívánt információt az illetékes szakemberektől.
Promóciók
A Nordavia-val kapcsolatos vélemények a légitársaságok által kínált számos promócióról és kedvezményről számolnak be.
Így a cég a legalacsonyabb jegyárakat kínálja. A Tiszta Árgarancia kampányban való részvételhez jegyet kell vásárolnia a Nordavia hivatalos weboldalán. Ha az ügyfél ugyanarra a járatra, ugyanarra az időpontra, ugyanarra az indulási dátumra, de több mint száz rubel olcsóbb jegyet talál egy másik közvetítő webhelyen, akkor azt javasoljuk, hogy fizesse ki, és küldje el a megvásárolt jegyeket és az összes információt. róluk. Az összes adat szakember általi ellenőrzése után az ilyen utas visszakapja a Nordavia weboldalán vásárolt jegy árát.
A megvásárolt jegy nem tartalmazhat egyéb kiegészítő szolgáltatásokat, csoportos vagy vállalati viteldíjon vásárolható meg, és nem vásárolható olyan pénznemben, amely nem orosz rubel.
Jegyfoglalás eseténa légitársaság hivatalos honlapján keresztül történik, az ügyfél öt százalékos kedvezményt kap a turista osztályon lévő ülőhelyek árából. Ez azonban nem vonható össze más, a Nordavia által utasainak kínált kedvezményekkel.
A Nordavia által üzemeltetett járatokon a járatra történő bejelentkezés során lehetőség van fokozott komfortérzetű ülés kiválasztására. A "Comfort" szolgáltatásról szóló visszajelzések azt mutatják, hogy különösen népszerű az utasok körében. Ennek a lehetőségnek a kihasználásához fix összeget kell fizetnie, és meg kell kapnia a fizetés tényét igazoló dokumentumot. A "Comfort" szolgáltatás ára ezer rubel.
A törzsvásárlóknak lehetőségük van "Jegyet" is vásárolni a Nordavia által üzemeltetett járatokra. A vélemények jelentős megtakarításokról számolnak be, amelyeket egy ilyen promóció biztosít a hűséges utasoknak. Az ilyen jegyeket három vagy öt járatra adják ki ennek a légitársaságnak a repülőgépei. A cég bármely irodájában vagy képviseletében megvásárolhatja ezt a fajta Nordavia jegyet. A vélemények szerint minél több járat szerepel a bérletben, annál nagyobb a megtakarítási lehetőség. A repülés turista osztályon történik. A járat minden időpontja és célállomása, kivéve az elsőt, nyitva maradhat a „Jegy” teljes érvényességi ideje alatt. Minden további járat csak az előző járat teljesítése után foglalható. Egy ilyen dokumentumnévleges, ezért nem ruházható át másra.
Kényelmes gyorsvonatok szolgáltatásait is igénybe lehet venni. Például az Aeroexpress elektromos vonatai több irányban közlekednek (a moszkvai pályaudvarokról a megfelelő repülőterekre).
Amint azt a "Nordavia" légitársaság utasértékelései is bizonyítják, a szóban forgó légitársaságok ügyfelei nagyra értékelik azt a lehetőséget, hogy egy garnitúra sífelszerelést ingyen vihetnek a repülőgépekre, amelyek tömege nem haladja meg a huszonhárom kilogrammot (a a szállított mennyiség teljesen bármilyen lehet, mert az ilyen típusú berendezések, mint például általában meghaladja a megengedett szabványokat három méretben).
Egyéb szolgáltatások
Más szolgáltatásokat is nyújt a Nordavia. Az értékelések hálásak a szóban forgó fuvarozó légipostájáért. A küldendő levelezést legkésőbb két órával a repülőgép tervezett indulási ideje előtt be kell fejezni. Ellenkező esetben a posta a következő járattal kézbesítve lesz. Az átvevő repülőtéren csak egy órával azután fogadhatja a levelezést, hogy a gép megérkezett a célállomásra. A szolgáltatásért készpénzben és átutalással is fizethet.
Népszerűek a Nordavia charter járatok. A vélemények a szolgáltatás hihetetlen kényelméről számolnak be. Ilyen fuvarozás végezhető különféle utascsoportok számára, mint például gyermek- vagy turistacsoportok, sportcsapatok és hivatalos delegációk, valamintvalamint váltócsapatok. Számos célállomásra indulnak járatok belföldön és külföldön egyaránt. Sokan használják a Nordavia chartát. Az értékelések megerősítik a szolgáltatás kiváló minőségét.
Az ilyen típusú szállítás végrehajtásához ki kell töltenie egy kérelmet, amely közvetlenül a járatra vonatkozóan tartalmazza a kapcsolattartási adatokat és adatokat.
Az utazási élmény akkor lesz jó, ha a repülési folyamat a lehető legsimábban megy. Ez csak akkor lehetséges, ha a légitársaság alkalmazottai a saját területükön profik, és őszintén törődnek ügyfeleik jólétével. Mindez a szóban forgó légitársaságra vonatkozik. Számos nagyszerű ajánlatot kínál ügyfeleinek, és lehetővé teszi számukra, hogy szabadon válasszanak úti célt. Például a Nordavia járatok egyik népszerű úti célja Barcelona. A társaság külföldi járatairól szóló vélemények a szóban forgó légitársaságok szakembereinek-alkalmazottainak hozzáértéséről tanúskodnak.
Válassza ki a megfelelő hordozót, és gondoskodjon utazása kényelméről!
