Wim Airlines – kinek a cége? Ez egy orosz fuvarozó. Regionális és nemzetközi járatokat, valamint charter járatokat üzemeltet. Van egy leányvállalata "Bashkortostan".
Előzmények
A Wim Airlines 2002 októberében alakult. A bázis a főváros oroszországi Domodedovo repülőterén található. Egy évvel megalapítása után a társaság professzionális utas- és teherszállító légifuvarozóvá vált. 2004 óta a vonalhajók számának növelésével és új útvonalak elsajátításával új szintre lépett. Ennek eredményeként a társaság rövid időn belül a charter légi fuvarozás vezetőjévé vált, és a Russian Sky holding részévé vált.
Tevékenységek
2006-ban a Wim Avia jelentősen kibővítette tevékenységi körét. A cég megkezdte az ENSZ megrendeléseinek teljesítését. A stratégiai intézkedéseknek köszönhetően egy évvel később a légitársaság a szállított utasok számát tekintve vezető szerepet töltött be. Jelenleg a járatok intenzitása egyre növekszik, nagyrészt a hozzáértő vezetésnek és a személyzet kiváló munkájának köszönhetően.
A szállított utasok száma jelentősen nőtt az elmúlt évben. Ez a szám már meghaladja a 2 millió főt. Ennek további növekedéséremutató szerint a cég új desztinációk bevezetését és a teljes flottát a legújabb gépekkel való felszerelését tervezi. Kedvezmények, kedvezmények és különféle promóciók rendszere került bevezetésre az ügyfelek számára.
Flotta
A Wim Airlines kiváló modern utasszállító flottával rendelkezik. Fel vannak szerelve video- és hangtechnikával, valamint a légiközlekedés biztonsága terén elért legújabb fejlesztésekkel. A légitársaság befolyási övezete Oroszország területén egyre inkább növekszik. Ezzel párhuzamosan a járatok száma is növekszik. 2014-ben a flottának 12 repülőgépe volt: nyolc Boeing és négy Airbus. És további öt repülőgépet rendeltek.
A társaság fő feladata az utasok biztonsága és kényelmes tartózkodásuk a repülőgép fedélzetén. Ennek érdekében a flottát folyamatosan új, modern repülőgépekkel töltik fel a régiek helyére. A légi közlekedésre vonatkozó nemzetközi szabványokat és normákat szigorúan betartják.
Szolgáltatási osztályok
A Wim Airlinesnál az utasok két szolgáltatási szint közül választhatnak:
- Gazdasági osztály. Ezekben a szalonokban kevesebb a hely, mint az üzleti kategóriában. Az utasülések távolsága 79 cm, repülés közben hideg-meleg harapnivalókat, teát, kávét és gyümölcsleveket kínálnak (ha a repülés időtartama több mint két óra, akkor ingyenes). Térítés ellenében alkoholos italokat, péksüteményeket vagy édességeket rendelhet.
- Üzleti osztály. A szalonok sokkal tágasabbak, mint a gazdaságos kategóriában. Az utasülések közötti távolság 84 cm.hideg és meleg ételek, tea, kávé, üdítőitalok és alkohol.
Szolgáltatás
Az utasok maximális kényelme érdekében a társaság biztosítja az „Ülésválasztás” szolgáltatást. Érvényes az indulásig, 2 naptól 12 óráig terjedő időszakban. A bélések standard és kiváló utasülésekkel rendelkeznek az 1. és 2. szalonban. A szék költsége az opció kényelmétől függ - 200-1500 rubel. Az ülés kényelmesebbre cseréléséhez 700 rubelt kell fizetnie.
Speciális feltételek a regisztrációhoz és a jegyvásárláshoz
A Wim Airlines járataira jegyeket a repülőtéri jegypénztárban vásárolhatnak. De vásárolhatsz online is. Elszámolás - készpénz és banki átutalás. Regisztrációhoz online rendelésre is van lehetőség. Ez számos előnnyel jár:
- önkiválasztás a szabad hely kabinjában;
- ha nincs poggyászod, nem kell órákig a bejelentkezési pultnál állnod.
A poggyász nélküli utasok számára külön kioszkok állnak rendelkezésre az önellenőrzésre. Az eljárás egyszerű és sok időt takarít meg. Egyes nemzetközi úti célok előre lefoglalhatók mobileszközéről.
Gyermekszállítás
Gyermekszállításkor bizonyos szabályokat a Vim Avia állapít meg. A járatok lehetnek regionális vagy nemzetköziek. A légi fuvarozónak joga van ellenőrizni a gyermek életkorát a meghatározott dokumentumok alapján. Két éven aluli gyermekek csak felnőtt kíséretében repülhetnek. 2-16 éves korig - felnőtt nélkül is lehetséges, de az alatta fuvarozó felügyelete, ha azt előzetesen egyeztették és a szükséges dokumentumokat közjegyzői hitelesítették. A 12 éves és idősebb gyermekek kísérő nélkül repülhetnek.
Egy 5 év alatti gyermek ingyenesen utazik. Nemzetközi fuvarozásra - 90 százalékos kedvezménnyel a teljes jegy árából. Ebben az esetben nem biztosítanak külön helyet. Ha a gyermek külön ülésben repül, akkor 50 százalékos kedvezmény jár. A második kiskorú és az azt követő kiskorúak szállítása azonos összegű ellátással történik. Ülések állnak rendelkezésre.
A 2 év alatti gyermekeket külön ülés nélkül, ingyenesen szállíthatjuk. Ezzel együtt 10 százalékot adnak hozzá az utas jegyének költségéhez. Sőt, maga az ügyfél is a teljes jegy árának feléért repül. Ugyanez a költségkedvezmény marad, ha 2 és 12 év közötti gyermeket hord. Külön üléseket biztosítanak számukra a gépen.
A jegyen a gyermek születési dátuma látható. Ezt a tényt megerősítő dokumentumoknak kéznél kell lenniük. Útvonalváltoztatáskor a jegyet gyermekenkénti kedvezménnyel újra kiadják. Még akkor is, ha ekkorra már megváltozott a kor.
Terhes nők szállítása
A Wim Aviában a terhes nőket legfeljebb 30 hétig szállítják. És ha nincs lehetőség a koraszülésre. A várandós utasról szóló tájékoztatást az egészségügyi intézményekkel egyeztetik. A jegyvásárlás előtt egy nőnek be kell nyújtania az egészségi állapotáról és a terhesség végéről szóló orvosi igazolást.
Orvosi jelentéslegkorábban az indulás időpontja előtt egy héttel adták ki. Az orvostól kapott igazolásnak tartalmaznia kell a repülési engedélyt. Terhes nők szállíthatók, feltéve, hogy a fuvarozó cég nem tartozik felelősséggel az utassal szemben. Erre a repülés előtt jótállási kötelezettség keletkezik. A bejelentkezés során a pultnál kell kitölteni.
Állatok és poggyászszállítás
Az állatok szállítását előzetesen megbeszéljük a légitársasággal. A nagytestű állatokat a csomagtérben szállítják. A repülés során az állatok és a madarak egy ketrecben tartózkodnak, melynek méreteit és súlyát a poggyász mennyisége tartalmazza. Vakvezető kutyák (vakok kíséretében) és bizonyos típusú kisállatok szállíthatók a repülőgép utasterébe. Poggyász megengedett: turista osztályon - 20 kg-ig, üzleti kategóriában - 30 kg-ig.
Retúr jegyek
A jegyek visszaküldése a vásárlás helyén történik, fizetési módtól függetlenül. Az útlevélnek magánál kell lennie. A Wim Airlines internetes portálján kiállított elektronikus jegy visszaküldésekor kérést küldenek az e-mailre. posta. Az alkalmazás a következőket jelzi:
- Név;
- és a járat indulásának dátuma;
- jegy és foglalás száma;
- telefon.
A terminálon keresztül történő jegyvásárláskor annak a pénztárcának a száma kerül feltüntetésre, ahová a pénzt visszaküldik. A kérelem beérkezését követően a légitársaság üzemeltetője visszatéríti a visszatérítést, és visszaigazolást küld az e-mailre. posta. Az Euroset-en keresztül történő jegyvásárláskor az utasnak ott kell jelentkeznie a kapott igazolással. És őazonnal készpénzhez juthat. Ha a fizetés bankkártyával történt, az összeg visszakerül rá.
Jegy visszaküldésekor a társaság a viteldíjszabályok szerint szolgáltatási díjat számít fel. Az utas először, vásárláskor ismerkedik meg velük. A visszavitt jegyek nem téríthetők vissza.
Wim Airlines jótékonysági szervezet
A cégről szóló vélemények azt mutatják, hogy különböző irányú jótékonysági tevékenységet folytat, és nagyon érzékeny és óvatos ügyfelei iránt. Segít a veteránoknak, árváknak és diákoknak. Jelentős összegekkel járul hozzá az Orosz Föderáció sportjának és kultúrájának finanszírozásához. Támogatást nyújt azoknak, akik a rendkívüli állapot miatt nehéz helyzetbe kerültek.
