Minden folyik és változik, a körülmények néha megváltoztatják a terveinket. Gyakran különböző okok miatt szükségessé válik a megvásárolt úti okmány módosítása. Lássuk, hogyan kell vonatjegyet váltani?
Elektronikus és normál vonatjegyek: van különbség?
Nincs különbség a vasúti jegypénztárban vásárolt jegy és egy adott weboldalon keresztül kiállított elektronikus jegy között. Mindkettő érvényes úti okmány. Ne feledje, hogy csak az utas személyazonosságát igazoló okmány bemutatása esetén érvényesek.
Milyen okok miatt váltanak jegyet
Az utasok leggyakrabban a következő okok miatt fordulnak a vasúti jegypénztárakhoz, hogy módosítsák a jegyeket:
- módosítani kell az utazás dátumát;
- ülést kell cserélni az autóban;
- ki kell cserélni az utasadatokat.
És ha az első két esetben bizonyos feltételek mellett lehetséges a jegy újbóli kiállítása, akkoraz utasok adatainak cseréje semmilyen körülmények között nem megengedett. Ez alól akkor sem teszünk kivételt, ha a névben, vezetéknévben vagy útlevélszámban hibát találnak. Ebben az esetben csak a jegy visszaküldésének és az új kibocsátásának eljárását veszik figyelembe (a szükséges időpontokban az autóban lévő szabad helyek függvényében).
Újabb utazási dátum kiadása
A vasúti fuvarozók szabályai szerint a távolsági vonat jegyében az utazás dátumának megváltoztatása az alábbi feltételek szigorú betartása mellett lehetséges:
- az úti okmány újbóli kiállítása csak az indulásig kevesebb mint 24 órával rendelkező távolsági vonatok esetében lehetséges;
- az utasnak joga van olyan vonattal indulni, amely korábban indul, mint az a vonat, amelyre a jegyet vásárolta;
- a jegy újbóli kiadása szigorúan a korábban kiállított jegyben megjelölt célállomásra történik;
- jegy újbóli kiadása csak akkor lehetséges, ha van ülőhely annak a fuvarozónak a kocsijában, amelynél az eredeti jegyet kiállították.
Cserélj helyet az autóban
A következő feltételek mellett állíthatja ki újra jegyét a helyváltoztatás miatt:
- Ha kevesebb mint 24 óra van hátra a vonat indulásáig.
- Az autó üléseinek és kategóriáinak cseréje lehetséges, ha rendelkezésre áll, és a viteldíjkülönbség további fizetése (vagy visszatérítése) esetén lehetséges. Ebben az esetben megválaszolódik az a kérdés, hogy mennyibe kerül egy vonatjegy váltása - az olcsó és a drága autókategóriák viteldíjának különbözetét kell megfizetni, mivel a jegy újrakiállítási díjának összege jelentéktelen.
Milyen típusú jegyeket lehet újra kiadni
Csak belföldi vonatokra tud újra kiadni normál és elektronikus jegyeket. A nemzetközi jelentőségű vonatok esetében nincs olyan, hogy „jegyet váltsunk vonatra”. Az ilyen jegyeket csak a megfelelő feltételek mellett lehet visszaváltani.
Hogyan váltsunk e-jegyet vonatra? Hol és hogyan adják ki újra a jegyeket?
Ha a vasúti jegyek újrakiadásáról beszélünk (nem tévesztendő össze a visszatérítéssel!), azt csak a vasúti jegypénztárakban lehet megtenni. Ezért a vásárlás módjától függetlenül vegye elő jegyét vagy annak elektronikus másolatát, és menjen az állomásra az újrakiadásért.
A vasúti jegyek újrakibocsátásának minden típusa meghatározott díjköteles (általában alacsony).
Retúr jegyek
Ne keverje össze a visszatérítés és a jegyek újrakibocsátásának fogalmát. Ha más időpontra kell vonatjegyet váltania, amikor már több mint 24 óra van hátra a vonat indulásáig, akkor nem tudja újra kiállítani a jegyet. Itt egyszerűen kiállíthatja a régi jegyet, és vásárolhat újat a megfelelő időpontokra. Ebben az esetben a visszaküldés előtt tájékozódjon a szabad helyek a kívánt időpontokban.
Az elektronikus jegy visszaküldésének eljárása a jegypénztárban és önállóan is elvégezhető – a fuvarozó honlapján található személyes fiókjában.
Jegy visszaküldésekor a jegypénztárban be kell mutatni az eredeti személyazonosító okmánytaz utas, akinek a jegyet kiállították. Az eredeti dokumentum hiányában a visszatérítés nem történik meg.
Figyelmesen el kell olvasni a visszaküldési feltételeket: a bírságok elérhetőségét és összegét.
A vasúti jegypénztárban készpénzzel vásárolt jegyet ugyanúgy vissza kell küldeni.
Arra is figyelni kell, hogy bizonyos esetekben a visszaváltott jegyek pénzének visszatérítése nem a jegy visszaküldésével egyidejűleg, hanem később történik. Ezek az esetek a következők:
- Azok az esetek, amikor az oroszországi jegyirodában vásárolt nemzetközi jegy visszaküldése a FÁK-országok, Észtország, Lettország és Litvánia jegyirodáiban történik. Ebben az esetben az utas csak az oroszországi nemzetközi jegyirodákban kapja meg a pénzét az ülőhelyek visszavételére szolgáló nyomtatványok alapján.
- Elektronikus jegyek: az interneten vásárolt jegyek visszavételéhez szükséges összeg nem azonnal, hanem egy hónapon belül kerül jóváírásra a kártyán.
Letartanak-e bármilyen bírságot a jegyek visszaküldésekor
Általában, ha a jegyet legkésőbb a vásárlás dátuma előtt egy nappal lemondják, visszatérítési bírságot nem számítanak fel, a visszatérítés szinte teljes egészében megtörténik, kis összegű jutalék levonása mellett (kivételek a jegyeket csoportos viteldíjakon váltják meg).
Most, hogy ismeri az alapvető információkat a vonatjegyek újrakibocsátásának és visszaküldésének eljárásai közötti különbségekről, könnyedén módosíthatja terveit. Hála a hűségneka fuvarozók által meghatározott szabályok szerint mindkét esetben minimális jutalékkal meg lehet boldogulni. Jó utat!
