A világhírű "UTair" légitársaság bekerült Oroszország öt legnagyobb légitársasága közé. Nem minden cég büszkélkedhet ilyen flottával. Az UTairt a légi járatok széles hálózata és a nyújtott szolgáltatások széles választéka is megkülönbözteti. Mint a cég honlapján olvashatjuk, belföldi menetrendszerinti járatokat, valamint nemzetközi járatokat is üzemeltet. Érdekes módon a légi összeköttetések száma folyamatosan növekszik. Emellett azt is jelzik, hogy az UTair kiemelt figyelmet fordít a repülések biztonságára, emellett aktívan bevezeti a modern technológiákat. Emellett a társaság képviselői szerint a repülések során magas szintű komfortot tartanak fenn, különféle szolgáltatásokat kínálnak az utasoknak. De tényleg?
Kérdezzük meg, mit mondhatnak polgáraink az UTairről. A cégről szóló vélemények, mint tudod, nagyon eltérőek. Mire panaszkodnak az utasok, mit szeretnek és mit köszönnek meg? Az UTair ügyfelei néha negatív véleményeket hagynak. Elsősok panasz érkezik a repülés megszervezésével kapcsolatban. Az emberek elégedetlenek a szűk folyosókkal, a kényelmetlen ülésekkel, a WC-k elégtelen számával, valamint a rossz és kényelmetlen átmenetekkel. Ezenkívül az utasok nem szeretik a járatok hosszú késését, ami gyakran indokolatlan. Emellett gyakran vannak elégedetlenek a repülőgép személyzetével is. Panaszkodnak a légiutas-kísérők rossz hozzáállására, vagy akár az utasok kérésének figyelmen kívül hagyására. Az utasok szerint a gépek régiek és gyakran nagyon rossz állapotban vannak. Elolvashatja azon vásárlók véleményét, akik a kabinban hidegre panaszkodnak, mások pedig fülledtségre és rossz szellőzésre panaszkodnak.
De vannak pozitív vélemények az UTairről. Sok belölük. Azok a hálás utasok, akiknek repülése sikeres volt, gyakran rohannak megosztani kellemes benyomásaikat, ezzel is kifejezve hálájukat a légitársaságnak. Sok ügyfél több éve veszi igénybe a cég szolgáltatásait. Meg vannak elégedve az UTair-rel, ez a légitársaság teljesen megfelel nekik. A személyzet elmondásuk szerint kellemes itt, a légiutas-kísérők nagyon udvariasak, mindig mosolyognak, és a repülés végén megkérhetik a járattal elégedett utasokat, hogy írjanak véleményt a cég honlapján.
Szóval kinek higgy ebben a helyzetben? Térjünk rá a statisztikákra. Az orosz turisták általában kételkednek a hazai repülőgépek megbízhatóságában. Ha pedig választási lehetőséget kapnak, akkor inkább a külföldi gyártású béléseket részesítik előnyben. Tanulmányok kimutatták, hogy a polgárok mindössze 12%-a tartja megbízhatónak a hazai bíróságokat. A maradék 88% inkább az Airbus repülőgépeket ésA Boeing, és ezek a márkák majdnem egyenlő népszerűséggel rendelkeznek.
Ami a hazai repülőgépeket illeti, a közvélemény-kutatások szerint a legmegbízhatóbbak a Tupolev (5%) és az Ilyushin (5%) repülőgépek, nevezetesen az Il-86, amelyet nemrég helyeztek üzembe. A legmegbízhatatlanabb utasok a Yakovlev repülőgépeket tartják (kevesebb mint 1%). Ha megnézi a webold alt, az UTair az Iljushin márka kivételével az összes fent felsorolt típussal rendelkezik.
A repülőjegyek vásárlásakor az utasok 60%-a szeretné tudni, hogy milyen típusú repülőgéppel kell majd repülnie. Ezenkívül a repülőgép típusa gyakran befolyásolja a légitársaság kiválasztását. Honfitársaink jobban bíznak a külföldi gyártású repülőgépekben, és ez tény. De kiderült, hogy sok utas a belföldi légi közlekedést részesíti előnyben, főleg kedvezményért cserébe. Az emberek több mint 42%-a készen áll arra, hogy belföldi hajókon repüljön, ha ott alacsonyabbak a jegyárak.
Ha az UTairről beszélünk, az értékelések egyéni tapasztalatok, és mindig mások lesznek. Természetesen jobb, ha saját tapasztalatot szerez.
