A repülés minősége közvetlenül függ attól, hogy a légiközlekedési szolgáltatásokat nyújtó légitársaság milyen hozzáértően működik. Ebben a cikkben megvitatjuk az "Ural Airlines" fuvarozóról szóló véleményeket. Milyen jellemzői vannak a szóban forgó cég működésének? Mik az előnyei? Mit jeleznek a negatív utasértékelések?
Vélemények
A kérdéses fuvarozó szolgáltatásairól szóló vélemények nagyon ellentmondásosak. A vélemények szerint milyen funkciókkal rendelkezik az Ural Airlines (légitársaság)? Az értékelések kiemelik a technikai támogatás jól összehangolt tevékenységét, a pilóták professzionalizmusát, a légiutas-kísérők barátságosságát és előzékenységét.
Akkor mit tartalmaznak a negatív vélemények? Amint az elemzés kimutatta, az elégedetlenség éppen azon utasok körében merül fel, akik nem ismerkedtek meg alaposan az Ural Airlines repülési szabályaival. Az ilyen tervekről szóló vélemények általában a jegy-visszatérítéssel, az online fizetéssel, az úti cél vagy az indulási város megváltoztatásával, a további poggyász fizetésével kapcsolatos nehézségeket tükrözik.
Ezután mindent megvizsgálunkaz értékelésekben említett tételek, további részletek.
A cégről
A szóban forgó fuvarozó az egyik vezető helyet foglalja el az orosz légitársaságok besorolásában a kilépő évben. 2016-ban csaknem öt és fél millió utas vette igénybe szolgáltatásait. A cég légi szállítási szolgáltatásokat kínál, több mint 250 különböző célállomással.
Az Ural Airlines flottájának fő repülőgépe az Airbus A320. A vélemények szerint ezeken a repülőgépeken kényelmes és biztonságos a repülés. Idén is aktív munka folyt a park megújításáért.
Önálló bejelentkezés a repülőtéren
Ezt a szolgáltatást az önellátó kioszkok kínálják. Lehetőséget biztosítanak az elektronikus jeggyel rendelkező légitársaságok ügyfeleinek, hogy bejelentkezzenek az Ural Airlines járatára. A vélemények (Moszkva-Szimferopol vagy bármely más irány) arról számolnak be, hogy az eljárás minden területen sikeres. Az ilyen bejelentkezés egy nappal az indulás előtt kezdődik és egy órával azelőtt ér véget.
Miért érdemes ezt a szolgáltatást igénybe venni? Többé nem kell félnie a sorban állástól a repülőtér szokásos check-in pultjainál. Ez egy lehetőség az előzetes regisztrációra és a megfelelő ülés kiválasztására az utastérben. Nemcsak saját maga végezheti el az eljárást, hanem az Önnel utazókat is feldolgozhatja.
Milyen korlátozások vonatkoznak a kérdéses szolgáltatás igénybevételére?
Az alábbi kategóriákba tartozó utasok nem használhatják:
- hordágyon;
- skorlátozott mozgásképesség;
- látásának vagy hallásának megfosztása kísérő nélkül;
- kritikusan beteg;
- vakvezető kutyával;
- kísérő nélküli kiskorúak.
Ha a megengedett súlyt meghaladó poggyászod van, háziállatod vagy madarad van, fegyvert vagy lőszert kell szállítanod, ha pedig orvosi segítségre van szükséged a repülés során, akkor önállóan nem tud bejelentkezni. Egy másik kivétel a kitoloncolt utasok.
Beépített menü
A légitársaság különös figyelmet fordít a fedélzeten lévő ételekre. A business osztály utasai számos előétel, desszert és meleg étel, valamint alkoholmentes vagy alkoholos italok közül választhatnak. Vannak egyéni menük is:
- hal;
- vegetáriánus;
- baba;
- muszlim.
A turistaosztályon utazók számára a repülés időtartamától függően meleg ételeket, hideg harapnivalókat, italokat és édességeket kínálnak.
poggyász
Mit mondanak a vélemények az Ural Airlines-ről ebben a tekintetben? A poggyász bizonyos feltételek mellett ingyenesen szállítható.
Ha az utas születéstől tizenkét éves korig gyermek, akkor a normatíva tíz kilogramm poggyász és öt kézipoggyász.
Ha az utas tizenkét évesnél idősebb tinédzser vagy felnőtt, akkor a normatíva darabonként húsz kilogramm poggyász és öt kézipoggyász.
Mérjük le és fizessük külön:
- ötven kilogrammot meghaladó tömegű termékek;
- 5 kilogrammot meghaladó tömegű virágok vagy zöldek;
- sportfelszerelés;
- hangszerek;
- mopedek;
- hajók;
- alkatrészek járművekhez;
- motorkerékpárok;
- robogók;
- autók.
Néhány járatnak saját ingyenes poggyásza van. Ilyen jellemzők például a Moszkva–Bajkonur–Moszkva járat velejárói.
Turista osztályon:
- baba - 0 kilogramm poggyász és kézipoggyász;
- két éves és tizenkét éves gyermek – tizenöt kilogramm poggyász és öt kézipoggyász;
- felnőtt ügyfél - tizenöt kiló poggyász és öt kézipoggyász.
Üzleti osztályhoz:
- csecsemő – 0 kg kézipoggyász és poggyász;
- két és tizenkét év közötti gyermek - harminc kilogramm poggyász és tíz kézipoggyász;
- felnőtt ügyfél - harminc kilogramm poggyász és tíz kézipoggyász.
Kísérő nélküli gyermekek szállítása
Néha kiskorú gyermeket egyedül kell kirándulni (azaz senki sem kíséri el a repülőútra). Az Ural Airlines nyújt ilyen szolgáltatást? A vélemények megerősítik ezt a tényt, azonban felhívják a figyelmet arra, hogy ilyen járat csak közvetlen menetrend szerinti járatokon lehetséges.
Van néhány korhatár. Tehát az 5-12 éves gyermekek csak az Orosz Föderáció vagy a FÁK-országok területén repülhetnek kísérő nélkül.hat-tizenkét év – és a FÁK-on kívüli országok területén.
Több mint négy kísérő nélküli gyermek tartózkodhat egyszerre a fedélzeten. Ha fogyatékkal élő utasok ugyanazon a járaton vannak, a kísérő nélküli kis utazók száma módosítható. Erre az Ural Airlines ("Ural Airlines") repülőgépek biztonságának biztosítása érdekében van szükség.
A vélemények felhívják a figyelmet arra, hogy a kísérő nélkül utazó gyermek életkorát az indulási ország repülőteréről közvetlenül a szállítás megkezdésekor határozzák meg. Szülők kérésére a szolgáltatás tizennyolc éves korig biztosítható.
A kísérő nélküli gyermekek szállításának szükségességéről nyilatkozatot kell készíteni, amely megfelel az Ural Airlines szabályainak. A vélemények szerint ez könnyű feladat. A kérelmet a szülőknek a kísérő nélküli gyermek jegyének megvásárlásakor kell kitölteniük. Az okmányt négy példányban és az indulás napja előtt legalább három nappal kell elkészíteni.
Ezzel a járattal csak azokra a repülőterekre lehet repülni, ahol a szóban forgó légitársaság állandó alkalmazottai vagy ügynöki partnerei dolgoznak.
Kísérő nélküli kiskorú repüléséért külön díjat kell fizetni. Ez a repülési távolságtól függően változik. Tehát, ha az Orosz Föderáció és a FÁK-országok területén belüli járatokról beszélünk, akkor harminc euró, a nem FÁK-országokba irányuló járatok esetében ötven euró.repülési szakaszonként.
Csökkent mozgásképességű utasok szállítása
Ezt a szolgáltatást az Ural Airlines alkalmazottai nyújtják. Az utasok véleménye megerősíti, hogy ez a fajta szállítás szakszerűen és hatékonyan történik. A személyzet részéről humánus, megértő hozzáállás érezhető.
A szolgáltatás igénybevételéhez fontos, hogy előzetesen megállapodjanak az utasok speciális igényeiről az Ural Airlines légitársasággal. A vélemények azt javasolják, hogy ezt még a jegypénztári foglaláskor vagy az utastámogatási szolgálat előzetes felhívásakor tegye meg.
Fontos: az Orosz Föderáció összes repülőtere ingyenesen biztosítja a kérdéses szolgáltatást. A külföldi repülőterek azonban további díjakat kérhetnek hasonló tevékenységekért. Jobb, ha ezt az árnyalatot előre tisztázza egy adott repülőtér megfelelő szolgálatánál.
Az egészségügyi személyzet elkíséri a speciális igényű utasokat a bejelentkezési pulttól a repülőgépre való beszállásig. Az indulási repülőtéren a kerekesszéket poggyászként feladják, és ingyenesen szállítják. Az Ural Airlines alkalmazottai segítenek a reptéren való mozgásban. A vélemények szerint minden a lehető leggyorsabban megy.
Vásároljon a fedélzeten
Az utasoknak lehetőségük van bizonyos árukat közvetlenül a repülőgép fedélzetén vásárolni. A bemutatott termékek között megtalálhatóak ajándéktárgyak, nyomtatott anyagok, alkohol, édességekvagy üdítőket. Fizetni lehet készpénzzel és különböző bankok kártyáival ("Visa" vagy "MasterCard"). Bármely Ural Airlines repülőgép fedélzetén (a vélemények azt mutatják, hogy az utasok értékelték ezt) lehetőség van a terminál használatára. Az egyetlen figyelmeztetés: minden kártyán másfél ezer rubel limit van a vásárlásokra. Magával kell vinnie valamilyen okmányt is, amely igazolja az utas személyazonosságát.
Eredmény
"Ural Airlines" - olyan légitársaság, amely minőségi szolgáltatásokat nyújt az utasok légi szállítására. Az értékelések megerősítik, hogy ha figyelmesen elolvassa a repülési szabályokat, nem történnek veled kellemetlen helyzetek, és a fuvarozó cég alkalmazottai szívesen találkoznak Önnel.
Válaszd a legjobbat! Repüljön az Ural Airlines légitársasággal.
