A Vueling Európa egyik vezető fapados légitársasága. A központ Spanyolországban van. A hazai repülőtér a barcelonai El Prat. Nem is olyan régen a légitársaság elkezdett dolgozni az orosz piacon. Milyen szolgáltatásokat nyújt, milyen hírnevet szerzett az orosz utazók körében?
Előzmények
A spanyol Vueling légitársaságot 2004-ben alapították. Az első kereskedelmi járatok a cég zászlaja alatt 2004.01.07-től indultak, a flotta kezdetben csak két repülőgépből állt, és csak a Barcelonából Ibizára és vissza irányt szolgálták ki. A társaság csak 2005 végén kezdett nyereséget termelni. Ugyanebben az évben a fuvarozó székhelye a madridi repülőtéren, 2007-ben pedig Párizsban és Sevillában indult.
2006-ban a légitársaság magabiztosan a harmadik helyet szerezte meg Európa legjobb fapados légitársaságainak rangsorában az Air Berlin és az EasyJet után. 2007-ben azonban ez a pozíció pénzügyi nehézségek miatt elveszett. 2008-ban együttműködési megállapodást írtak aláA Clickair spanyol fapados légitársaság, amely egy évvel később megszűnt. 2009-ben a Skytrax a Vuelinget (légitársaság) a harmadik helyre sorolta a nyugat-európai fapados légitársaságok között.
2011 óta a légitársaság Toulouse-ban és Amszterdamban működik. Ezt követően megkezdődik a vállalkozás gyors fejlődése: új irányok nyílnak, a flotta feltöltődik. 2012-ben a szállított légi utasok száma meghaladta a 14 milliót.
Légibalesetek
2015-ben történt az egyetlen súlyos incidens a légitársaság teljes fennállása alatt. Az Ibizáról Párizsba tartó repülés során a pilóták vészhelyzetet hirdettek a fedélzeten. A gép leereszkedett és a párizsi Orly repülőtérre repült. A nyomozás folyamatban van.
Flotta
A Vueling Airlines az egyik legfiatalabb flottával rendelkezik Európában. Az alábbiakban az egyik utasszállító, nevezetesen az Airbus 320-200 fényképe látható.
A társaság repülőgépflottája a következő típusú repülőgépekkel rendelkezik:
- Airbus A319-100 – 5 repülőgép 144 utasüléssel.
- Airbus A320-200 – 91 repülőgép (+36 megrendelt) 180 utasüléssel.
- "Airbus A321-200" – 6 repülőgép 220 utasüléssel.
A légitársaság repülőgépének fedélzetén csak egy turistaosztály van. 2015-ben a repülőgépek átlagéletkora valamivel több mint 6 év volt. Figyelemre méltó az a tény, hogynéhány utasszállítónak van neve. Például egy ECKBU farokszámú repülőgép a Be Vueling my friend.
Útvonalhálózat
A Vueling légitársaság a járatok földrajzi elhelyezkedése széles. Repülőjegyek Európán, a Közel-Keleten és Észak-Afrikán belüli közvetlen járatokra vásárolhatók. Az utasoknak a római és barcelonai repülőtereken is kínálnak jegyeket átszállással. 38 országba indulnak járatok. A légitársaság Oroszországból is üzemeltet járatokat (Kazanból, Kalinyingrádból, Moszkvából, Szamarából és Szentpétervárról). A tavaszi és nyári időszakban a légi utazások iránti kereslet növekedésével további járatok is bekerülnek a menetrendbe.
Poggyászengedély
Minden utasnak joga van egy darab poggyászt felvinni a kézipoggyászban, feltéve, hogy annak súlya nem haladja meg a 10 kg-ot és méretei - 55 x 40 x 20 cm. Normál, akkor 35 további díjat kell fizetnie. euró.
Az utasoknak azt is tudniuk kell, hogy a repülőjegy nem tartalmazza a feladott poggyász díját. A poggyászszállításhoz jegyvásárláskor 12 eurót, vagy 23 kg-nál nem nagyobb súlyú csomag esetén 35 eurót kell fizetni az induláskor. Fontos megjegyezni, hogy egy darab 32 kg-nál nagyobb súlyú poggyász nem szállítható. Az egy utasra eső összes poggyász súlya nem haladhatja meg az 50 kg-ot. A legjobb, ha a jegy megvásárlásakor fizet a feladott poggyászért.
Mikor2 éven aluli gyermekkel utazva babakocsit is vihetünk ingyenesen. A sportfelszerelést szállítani szándékozó utasok minden egyes feladott poggyász után további 45 eurós díjat számítanak fel.
Hűségprogram
A Vueling Airlines, mint sok fuvarozó, saját törzsutas-jutalmazó programokkal rendelkezik. IberiaPlusnak és Puntonak hívják. Mivel nagy az igény a fapados közlekedésre, a program résztvevőinek száma napról napra növekszik.
A részvételhez személyes kártyával kell rendelkeznie, amelyre utólag minden teljesített repülésért pontot írunk jóvá. A pontok száma a repülés távolságától és a jegy árától függ.
A Punto program részeként az utasok az összegyűjtött pontokkal fizethetnek repülőjegyet. Az IberiaPlus program lehetővé teszi, hogy kedvezményben részesüljön a Vueling és partnerei szolgáltatásaiból, valamint elsőbbségi repülőtéri bejelentkezés joga.
További vállalati szolgáltatások
Mit tud még kínálni a Vueling az utasoknak? A fuvarozó szolgáltatásait mindenekelőtt előzetesen meg kell egyeztetni és fizetni kell. Mivel a fapados utazás azt jelenti, hogy az utasok spórolni akarnak repülőjegyükön, a kiegészítő szolgáltatások díjai jelentősek lesznek. Ezek költségét előre tisztázni kell.
Az online bejelentkezést jelenleg szinte minden nagyobb fuvarozó biztosítja. Nemkivétel és "Wueling". Regisztrálni a cég hivatalos honlapján lehet, de ez a szolgáltatás nem érhető el minden célállomásra. Ezt az információt jegyvásárláskor tisztázni kell. Egyes viteldíjak lehetővé teszik az utasok számára, hogy egy héttel indulás előtt bejelentkezzenek egy járatra. Az online bejelentkezés 4 órával a repülőgép indulása előtt zárul. Ha az utas gyermekekkel utazik, segítségre van szüksége a repülés előtti formalitások megtételében, vagy túlméretezett poggyászt visz magával, a távoli bejelentkezés nem lehetséges.
Emellett a légitársaság kényelmes üléseket is árul a gépen.
Étkezés a repülőn is csak térítés ellenében lehetséges. Étkezés a fedélzeten, beleértve a gyermek- és vegetáriánusokat is, csak jegyvásárlás esetén rendelhető. A repülőn könnyű harapnivalók, hideg és meleg italok vásárolhatók. A menü az ülő utas előtti ülészsebben található.
Repülés közben az utasok tévéműsorokat, filmeket nézhetnek, könyveket, népszerű magazinokat olvashatnak.
Vueling (légitársaság): képviseleti iroda Moszkvában
A légitársaság irodája a Domodedovo repülőtéren található, amelyet a +7 (495) 204-16-11 telefonszámon hívhat. Emellett az utasok a +34 (933) 78-78-78 telefonszámon is felvehetik a kapcsolatot a call centerrel. A kazanyi, kalinyingrádi, szamarai és szentpétervári repülőtereken is vannak képviseleti irodák. Kérdéseit a cég hivatalos honlapján is felteheti.
Vueling (légitársaság): az utazók véleménye
oroszaz utazók általában jól reagálnak a légitársaságra. Külön megjegyzik, hogy minden gép új, és mindig megőrzik a tisztaságot. A személyzet mindig udvarias, de ugyanakkor igényes. Az utasokat a repülőjegyek alacsony ára és a pontosság is vonzza. A késések főleg a légi közlekedés főszezonjában fordulnak elő. Egyes utasok negatívan beszélnek arról, hogy fizetni kell a kiegészítő szolgáltatásokért.
A Vueling Airlines Európa egyik vezető fapados légitársasága. 2004-ben hozták létre. Fennállásának 12 éve alatt a fuvarozó jelentősen feltöltötte flottáját és bővítette útvonalhálózatát. A repülőgépflotta csak új Airbusokat tartalmaz, amelyek életkora nem haladja meg a 6 évet. Minden további szolgáltatást csak térítés ellenében biztosítunk az utasoknak. A törzsvásárlóknak hűségprogramot biztosítunk. Az utasok általában jól beszélnek a légitársaság munkájáról, de nagyszámú késést észlelnek.
