Emirates Airline: szolgáltatások, szolgáltatások és vélemények

2024 Szerző: Harold Hamphrey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2024-01-17 11:51

Ma az Emirates az egyik legnagyobb nemzetközi légitársaság, amely széles törzsű repülőgépekből álló flottával rendelkezik. Az Emirates az Egyesült Arab Emírségek, nevezetesen Dubai emirátusának állami tulajdonú légitársasága. Dubajban található a cég alaprepülőtere és központja, Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum elnökkel és Tim Clark elnökkel.

Vállalat

Az Emirates rendelkezik a legfiatalabb hosszú távú repülőgép-flottával (a repülőgépek átlagéletkora 6,2 év), és több mint 160 célállomásra repít utasokat minden kontinensre. Ennek ellenére a légitársaság újratölti flottáját, és egyre jobban bővíti a járatok földrajzi területét.

A légi közlekedés mellett az Emirates szponzorációval és jótékonykodással is foglalkozik. A cég szponzorációs projektjei a következő irányokkal rendelkeznek:

Futball. A cég kiemelt figyelmet fordít erre a sportágra. Az Emirates szponzori jogokat szerzett, és együttműködik alapkezelő társaságokkal és számos európai futballklubbal, mint például a Real Madrid, a Paris Saint-Germain és másokkal. Az Emirates által szponzorált egyik stadion ugyanerről a névről kapta a nevét.
ausztrál futball. A légitársaság a Collingwood Club Malbourne Premier Partnere, és jelentős összegeket fektet be a csapat fejlesztésébe.
Rögbi. Az Emirates évek óta szponzorálja a rögbi világbajnokságot különböző országokban - Franciaországban, Új-Zélandon, Angliában és Japánban. A légitársaság különféle versenyeket és csapatokat is támogat.
Tenisz. Az Emirates számos teniszversenyt is támogat, mint például a Roland Garros, a Dubai Tennis Championship, a Rogers Cup és mások. A légitársaság az egyik fő szponzorként és hivatalos légitársaságként működik.
Lovassport. A cég szponzorként részt vesz különböző fesztiválokon és versenyeken, köztük a Melbourne Cup Carnivalon, a Dubai World Cup Carnivalon és a Singapore Derbyn. Az Emirates büszke arra, hogy együttműködhet a világhírű Godolphin istállóval. A Godolphin központja Dubaiban van, és a hideg évszakban a lovak a legmodernebb istállókban élnek és edzenek az Egyesült Arab Emírségekben.
Golf. Az Emirates Airlines nagy figyelmet fordít erre a sportra. A cég 22 nemzetközi golfverseny hivatalos szponzora és szállítója Dubaiban, Afrikában (Dél-Afrika), Ausztráliában, Ázsiában (Malajziában,Hongkong) és Európa (Olaszország, Cseh Köztársaság, Franciaország, Németország).
Tücsök. Más sportágakhoz hasonlóan az Emirates is légi fuvarozóként és különféle versenyek szponzoraként működik a krikettben, emellett a durhami krikettpálya is a nevét viseli, ahol az Emirates által szponzorált Durham Dynamos csapat edz.

Azt is érdemes megjegyezni, hogy az Emirates légitársaság jelentős mértékben fektet be a kultúra és a művészet fejlesztésébe. A fő irány ezen a területen a szponzorálás és az együttműködés olyan nemzetközi fesztiválok szervezésében, amelyek a legmagasabb szintű mestereket vonzzák Dubaiba. Így a légitársaság vásárlási, irodalmi és filmfesztivált támogat. A művészeti befektetések nem korlátozódnak az Egyesült Arab Emírségek kulturális és gazdasági potenciáljának fejlesztésére: a cég a világ legjobbjai között számon tartott melbourne-i és sydneyi szimfonikus zenekarokat is támogatja.

Cégtörténet

Mivel az Emírségek az Egyesült Arab Emírségek állami tulajdona, a dubai nemzetközi repülőtér 1959-es felállításából származik, amikor a dnata létrejött. A személyzet mindössze öt főből állt, és a repülések földi kiszolgálásával foglalkozott a létrehozott repülőtéren. A következő 30 évben a cég növekszik és fejlődik, és 1985-ben megjelenik az Emirates. A légitársaság első repülőgépeit a Pakistan Airways lízingelte, és 1985. október 25-én hajtották végre az első repülést az Emirates megbízásából. A következő években a légitársaság aktívanfejlődik, sok tekintetben "úttörő" lévén:

Videórendszerek telepítése minden ülésosztályba minden repülőgépen.
Komplett Airbus repülésszimulátor vásárlása pilótaképzéshez.
Távközlési lehetőség repülőgépeken.
Repülés közbeni faxok fogadására képes.
A fedélzeti telefonszolgáltatások bevezetése.

Az 1990-es években a cég a lóversenyek szponzora lett, saját kiképzőközpontot nyitott pilóták számára, belépett a szállodapiacra, és jelentősen bővítette flottáját és repülési célpontjait. A 2000-es években az Emirates kibővítette üzleti tevékenységét étkeztetési szolgáltatásokkal, szponzorációval a futballklubokba és más sportágakba történő befektetések révén, valamint jótékonysági tevékenységgel.

A cég története során és a mai napig az Emirates lenyűgözte a világot rekordnyereséggel, óriási repülőgép-vásárlási szerződésekkel, valamint olyan folyamatos növekedéssel és sikerrel, amelyet semmilyen világesemény nem befolyásolhat negatívan.

A légitársaság még 1985-ben kezdett két repülőgép bérletével, majd 30 évvel később az Emirates flottája 261 gépből áll, és ez nem a határ - 2018 januárjában a társaság szerződést kötött vásároljon további 20 egységet. Az Emirates a Boeing 777 és az Airbus 380 legnagyobb tulajdonosa.

Emirates légitársaság flottája

Repülőgép-modell	Mennyiség
Airbus A319	1
Airbus A380 - 800	102
Boeing 777-200LR	23
Boeing 777 – 300	12
Boeing 777-300ER	140

Megjegyzendő, hogy az Emirates repülőgépek megrendelésekor és üzemeltetésekor nagy figyelmet fordít a környezetvédelemre, és minden rendelkezésre álló modern módszert és eszközt alkalmaz a vállalat repülőgépei által okozott környezetszennyezés csökkentésére. Az üzemanyag-fogyasztás, a zaj és a környezetbe kerülő káros kibocsátások csökkentése, a karbantartás minősége, a hajtóművek mosása, a repülőgép-kezelési technikák – az arab cég mindent megtesz a környezet védelme érdekében. Az Emirates flotta elég lenyűgözően néz ki.

A repülőgép belseje külön figyelmet érdemel. A cég valóban a legjobb feltételeket teremti meg ügyfelei számára. Az Emirates kabinjai a repülőgépek kényelmét szolgáló legújabb technológiát tartalmazzák: társalgók, gyógyfürdők, privát kabinok, legmodernebb kommunikációs rendszerek, szórakoztató rendszerek, ízletes és friss ételek és italok.

Economy Class Emirates

Még ha vásárolt is Emirates repülőjegyet turistaosztályon, minden utas biztos lehet a tökéletes kényelemben – az Emirates minden lehetséges kényelmi szolgáltatást biztosított a repülés során. A repülőgépek kabinjai puha, kényelmes ülésekkel vannak felszerelve, minden utasnak puha takarót és felszerelési készletet kínálnak, pl.fogkefe, fogkrém, füldugó, zokni és alvómaszk. Minden termék szokatlan dizájnú kozmetikai tasakba van csomagolva.

Minden szék beépített áramforrással rendelkezik a mobileszközök, laptopok, táblagépek és egyéb, a modern ember számára szükséges eszközök töltéséhez. Az utastérben van wi-fi és mobilhálózat, és minden utasnak lehetősége van a repülés során a kapcsolattartásra. A szórakoztató rendszer minden ízlést és érdeklődést figyelembe vesz – a repülőgép fedélzetén zenét hallgathat és filmet nézhet. Különös figyelmet fordítanak a kis utasokra – a gyerekek számára rajzfilmek és Disney-filmek, valamint speciális játékkészletek, oktatókönyvek és kézműves készletek várják.

Az Emirates fedélzeti étkezése az utasok összes preferenciáját is figyelembe veszi – csak ezt előre meg kell adnia, és a fedélzeten megkapja a preferenciáinak, étrendjének vagy egyéb táplálkozási jellemzőinek megfelelő készletet. Az italok közé tartoznak a gyümölcslevek, bor, sör, hideg és meleg italok. Különleges gyermekmenü is várja a kis utasokat.

Első osztály

Az első osztályú utasok sokkal több szolgáltatást és magasabb szintű kényelmet biztosítanak. A First Class on Emirates hajói gyönyörűen megtervezett privát kabinok, ahol kényelmesen ülhet repülése során. Ebben a kabinban minden megtalálható, ami a munkához kell - internet, mobilkommunikáció, kényelmes szék, asztal és természetesen csendes és nyugodt környezet. A szék teli ággyá is kibontható, a kabinban némítható vagy kikapcsolhatófény.

A kényelmes alvás érdekében az első osztályú utasokat speciálisan az Emirates számára tervezett pizsamákkal látják el. Az ilyen pizsamák sajátossága abban rejlik, hogy gyengéden ápolják a bőrt és serkentik a vérkeringést. A pizsamával együtt az utas kap egy takarót, papucsot, alvómaszkot és egy puha táskát, melybe repülés után pizsamát, papucsot és maszkot vehet fel. A pizsama jól mosható és újra felhasználható.

A kényelmes levegőben tartózkodáson túl az Emirates arról is gondoskodott, hogy utasai frissen és kipihenten nézzenek ki, amikor megérkeztek úti céljukhoz. Ehhez minden kabinban található egy SPA zuhany, amelyben speciális szépségápolási készletek várják az utasokat, köztük különféle krémek, sőt még eau de toilette is. A készletek férfiak és nők számára eltérőek, és ingyenesek.

A repülés során az utasok minden igényt kielégítő, kiterjedt menüsort, valamint egy sommelier szolgáltatást kínálnak, aki segít kiválasztani az italokat bármely választott ételhez. Külön-külön a repülőgépek rekreációs területeket alakítottak ki gyönyörű belső terekkel és menükkel.

Ezenkívül az első osztályú utasok igénybe vehetik a „személyes sofőr” szolgáltatást – a légitársaság autója közvetlenül a repülőtérre szállítja ügyfelét, vagy fordítva, a repülőtérről egy szállodába vagy más célállomásra. Az Emirates emellett kényelmesebb check-in-t kínál járataira, különleges lounge-okban való tartózkodást és egyszerűsített reptéri ellenőrzési eljárást. Az Emirates Dedicated Lounge-ból közvetlenül a legrövidebb útvonalon indulhatszállj fel a légitársaság gépeire.

Üzleti osztály

Az Emirates Business Class egy kicsit különbözik az első osztálytól. A kabin kissé eltérő kialakítása, üzleti stílusban és SPA hiányában. A kabinban aludni és filmnézésre is van lehetőség, a belépőjegy ára tartalmazza az étkezést bőséges menüvel és a kellékkészletet. Az üzleti osztálynak van egy kommunikációs és kikapcsolódási zóna is, szórakoztató programokkal, filmekkel, sorozatokkal, rajzfilmekkel és zenével.

Légi utazási célpontok

Az Emirates járatok az egész világot lefedik. A légitársaság repülőgépe 1985. október 25-én hajtotta végre első repülését Dubajból Karacsiba (Pakisztán). Eleinte a légitársaság járatok földrajzi elhelyezkedése kicsi volt - India, Pakisztán, Thaiföld, Szíria, Szingapúr. De ahogy fentebb is említettük, az Emirates folyamatosan és sikeresen fejlődik, és évről évre csak nő a desztinációk száma. Ma a légitársaság 5 fő célállomást azonosít: Ázsia-csendes-óceáni térség, Afrika, Közel-Kelet, Európa, valamint Észak- és Dél-Amerika. Minden régióban a légitársaság 50, 22, 16, 38 és 15 célállomással rendelkezik.

Az Emirates Airlines saját orosz nyelvű weboldallal rendelkezik, ahol minden lényeges információt megtalál.

poggyász

Az utasok a viteldíjtól függően 20-50 kg-os poggyászt szállíthatnak az Emirates-szel. A turistaosztályú viteldíjak Speciális (legfeljebb 20 kg-os poggyász), Takarékos (30 kg-ig megengedett poggyász), Flex (30 kg-ig megengedett poggyász) és FlexPlus (max.35 kg-os poggyász). A business osztály utasai 40 kg, az első osztályú jegyet vásárlók pedig 50 kg-ot vihetnek fel a fedélzetre. Az alábbi szabályok érvényesek minden utaskategóriára:

Egy poggyász súlya nem haladhatja meg a 32 kg-ot.
A szállított poggyász méreteinek összege nem haladhatja meg a 300 cm-t.

A kézipoggyász tekintetében a következő szabályok vonatkoznak az Emirates repülőgépekre:

Egy turista osztályon 1 db 7 kg-nál kisebb súlyú és 553820 cm-nél kisebb kézipoggyászt vihet fel.
Az üzleti és első osztályú utasok aktatáskát és táskát vihetnek be a kabinba. A táskával szemben támasztott követelmények: súlya legfeljebb 7 kg, mérete 453520 cm. A táska súlya sem haladhatja meg a 7 kg-ot, és mérete nem haladhatja meg az 553820 cm-t.

A sporteszközökre és a hangszerekre a fenti szabályok mindegyike vonatkozik. Szigorúan tilos a fedélzeten olyan személygépjárműveket és veszélyes tárgyakat szállítani, amelyek károsíthatják a tulajdonost vagy más utasokat, vagy magát a hajót. A légitársaság nem tesz kivételt e szabályok alól.

Az Emirates szabályairól

Brazíliából, Indiából és Afrikából induláskor elérhetők bizonyos poggyászszállítási szolgáltatások. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Emirates légitársaság által felállított szabályok nem mindig esnek egybe más légitársaságok szabályaival, ami nemkívánatos helyzeteket okozhat az átszállásos járatokon.

Az engedélyezett és tiltott tételek részletes listája lehetnézd meg az Emirates weboldalát oroszul. Az oldalon található egy rész is, amely a legtöbbször feltett kérdésekre adott válaszokat és az Emirates légitársaság telefonszámait tartalmazza.

Az Emirates webhelyén a repülőjegyre történő bejelentkezés online is elvégezhető. A bejelentkezés indulás előtt 48 órával kezdődik, és 90 perccel azelőtt bezár.

Utasértékelések az Emirates légitársaságról

Amint már említettük, az Emirates repülőtereinek földrajzi elhelyezkedése hatalmas, így honfitársaink is gyakran veszik igénybe szolgáltatásait.

Az Emirates légitársasággal kapcsolatos értékelések többsége pozitív, a népszerű oldalakon az átlagos értékelés körülbelül 4,5 pont az 5-ös skálán. Az oroszok jó szervezést és szolgáltatást, finom ételeket és kényelmi szintet jegynek meg. A negatív vélemények leggyakrabban vis maiorhoz, csatlakozó járatokhoz stb. társulnak. De még a negatív vélemények között sem található egyetlen olyan esemény sem, amely az utasok életét és egészségét veszélyeztetné.

Emellett néhány felhasználó összehasonlítja az Emirates-t a versenytársakkal az értékelésekben, és az összehasonlítás általában az Emirates javára szól. Az összehasonlításban legtöbbször az a kérdés: melyik légitársaság jobb Katarnál vagy az Emiratesnél, és a felhasználók szerint a Qatar Airways veszít egy kicsit. Miért hasonlítják össze ezt a két céget? A legtöbb orosz az Emirates járataira száll fel, amikor Ázsiába repül: Thaiföldre, Srí Lankára, Indiába, Dubaiba, ahol a legnagyobb a verseny a két társaság között.

Ha még mindignem repült, akkor ideje Emirates jegyet vásárolni a fenti célállomások valamelyikére. És megy! Az Emirates járatának fő jellemzője, hogy az utazás a repülőgépre való felszállás után azonnal megkezdődik!

Következtetés

Az Emirati Airlines joggal tekinthető az egyik legjobbnak a világon. Ha valaha is sikerült igénybe vennie a szolgáltatásait, akkor biztosan Ön a szerencsések közé tartozik.

Ne feledje, hogy az Arany Tagok vendégeikkel együtt az Emirates Airline hálózatának bármely repülőterén beléphetnek a társalgóba. Ezen kívül az utasok garantált helyet kapnak az Emirates összes járatán, elsőbbségi poggyászszállítást; 50%-os Skywards Mérföld bónusz minden típusú járatra, valamint lehetőség mérföldek keresésére és díjak regisztrálására a légitársasági partnereknél. Dubaj fő repülőterén az arany utas státusz lehetőséget ad a felhalmozott mérföldek frissítésekre cseréjére, valamint elektronikus kapuk használatára. És ez csak egy szerény lista a szolgáltatásokról, amelyek mind a társaság hétköznapi utasai, mind az elsőbbségi státusz tulajdonosai számára elérhetőek.

A moszkvai Emirates légitársaság telefonszáma egyébként felkerült a hivatalos weboldalára.