Sok szolgáltatási és értékesítési rendszer mostanra a virtuális szférába került. Ma például néhány perc alatt vásárolhat vonat- vagy repülőjegyet a világ bármely pontjára anélkül, hogy elhagyná otthonát! A vásárlást egy elektronikus jegy rejtélyes útiterv igazolja. Milyen funkciókat hordoz? Ez helyettesíti a normál jegyet? Mit mond? Ezeket és más kérdéseket a cikkben tárgyaljuk.
Útiterv nyugta – mi ez?
Valójában nagyon egyszerű. Az útiterv nyugta egy olyan dokumentum, amely megerősíti az elektronikus jegy megvásárlását. Semmiképpen nem helyettesíti a normál jegyet! Ez azonban értékes emlékeztető az utas számára: adatokat tartalmaz róla, az útvonal indulási idejét, a járat nevét, poggyászát, a benne fogl alt kiegészítő szolgáltatásokat és így tovább.
Általában a jegy fizetési folyamatát követően a vasút vagy légitársaság elküldi azt az Ön által korábban megadott postacímre - az elektronikus jegy útiterv-átvételére. Az angol nyelvű változatban a dokumentum neve úgy fog hangzani, mint az útiterv nyugta. Egy ilyen lehetőség, mint egy útiterv-nyugta is megengedett.
Fő információ a dokumentumban
Attól függően, hogy a vásárlás helyétől melyik cégtől függ, a dokumentumban szereplő információk, valamint a megjelenése eltérő lesz. Ez azonban mindig tartalmazza a következőket:
- F. Eljáró utas.
- Információ az utolsó fizetésről.
- Átfogó repülési információk.
- További szolgáltatási részletek.
- A repülés, utazás néhány fontos szabálya.
Mit jelent?
"Mi a teendő az útiterv nyugtával?" - ez egy fontos kérdés. Az állomásra/repülőtérre érkezéskor nem szükséges, hogy magánál legyen. A repülésre való regisztráció az útlevél, a „külföldi” és egyéb dokumentumok alapján történik. De értéke nem csak abban rejlik, hogy végigvezeti Önt az útvonalon. Nézzük azokat az eseteket, amikor ennek a dokumentumnak a hasznosságát nehéz túlbecsülni:
- Ha a váróteremben túl szigorú a biztonság, akkor egy okirattal igazolhatja, hogy okkal van a szobában, de a járatára vár.
- Gyakran az útiterv nyugta képezi a vízum megszerzésének alapját. Ha ilyen okmányt mutat be a visszautazáskor, erősítse meg, hogy nem fog hosszabb ideig tartózkodni egy másik országban, ami nagyban megkönnyítheti az eljárást.
- A bizonylat akkor is fontos, ha üzleti út esetén a beszámolási dokumentumokat a munkahelye számviteli osztályára nyújtja be. Ehhez ki kell töltenie egy szabványos bejelentőlapot, ne felejtse el csatolni a beszállókártyát, majd nyugodtan várja meg a kifizetéseket. Ha azonban az útiterv nyugta idegen nyelvű, akkor az is kötelező leszközjegyző által hitelesített fordítása.
Ha valamilyen okból elvesztette ezt a dokumentumot, ez nem számít – tetszőleges számú példányt nyomtathat a légitársaság leveléből. A bejelentkezésnél és a beszállásnál ismételten megjegyezzük, hogy ez nem szükséges - az utas az útlevelét használva beszállókártyát állít ki.
Hogy néz ki
Amikor kinyomtatja az útiterv nyugtát (normál esetben egy A4-es lapra is elfér), egy dokumentumot fog látni maga előtt a következő oszlopokkal és részekkel:
- A jegyed száma.
- A foglalás száma és esetleg dátuma.
- Adatok Önről: teljes név, születési dátum, útlevélszám, állampolgárság stb.
- Jepülés száma, ülések, poggyászadatok, kiegészítő szolgáltatások.
- Dátum, indulási idő, város, indulási repülőtér neve.
- Érkezés ideje és dátuma, város, érkezési repülőtér neve.
- A sikeres fizetés megerősítése.
Ha külön díj ellenében fogl alt egy bizonyos helyet az utastérben, kifizette a poggyászt, további kézipoggyászt, állatokat, ezeknek az adatoknak a jegyet igazoló nyugtán is szerepelniük kell.
Adó, viteldíj és díjak
Az útiterv-nyugta érthető és meglehetősen könnyen érthető dokumentum, főleg ha oroszul írják. Viszont van még benne egy olyan rész, ami kérdéseket vet fel az utasokban – ez a jegyfizetés. Tehát például egy összeget helyeztél el, és mondjuk egy útvonalonAz Aeroflot bizonylatai teljesen más számokat tartalmaznak. Mi a baj?
Nézzük meg, milyen összegek jeleníthetők meg itt, és mit jelentenek ezek:
- Jegydíj - ide kell írni a jegy teljes költségét. Ez alapján számítanak fel pénzbírságot, csere- vagy visszaküldési díjat, ha van ilyen lehetőség.
- Adó – ez az oszlop a légitársaságok által az utasoktól beszedett adókat és díjakat tartalmazza. A legnépszerűbb az üzemanyag-pótdíj. Vegye figyelembe, hogy csak néhányat kaphat vissza jegy-visszatérítés esetén. A legtöbb fix összeg, amelyet sajnos nem lehet visszaadni, ha a terveket lemondják.
- Díjak – ez magában foglalja a különféle kiegészítő szolgáltatások díjait: biztosítás, nagy poggyász, ülésválasztás stb.
Mi van, ha tévedés?
Szóval képzeld el a helyzetet. Az utas kitöltötte az online űrlap összes adatát, kifizette a vasúti vagy repülőjegyet. E-mailben egy útiterv-nyugtát kap, melynek megismerésekor bosszúsan veszi észre, hogy valahol mégis sikerült hibáznia - vezetéknévben, keresztnévben, okmányszámban. Mit tegyek?
Ha belföldi, orosz járatra vették a jegyet, akkor kevesebb probléma lesz. Rossz vezetéknévvel továbbra is kiállítják a beszállókártyát. De ennek ellenére érdemes erről magával a céggel konzultálni. De ha a járat nemzetközi, akkor előfordulhat, hogy az adatok eltérései miatt nem repülhet.
Mindkét esetben azt javasoljuk, hogy ne essen pánikba és lépjen kapcsolatbalégitársaság szakemberei, akik segítenek megoldani a problémát.
Tehát rájöttünk, hogy az útiterv nyugta nem repülőjegy vagy beszállókártya. Az egyikkel nem ülnek fel repülőre vagy vonatra – be kell mutatnia a szükséges dokumentumokat. Az útiterv nyugta azonban nem csak hasznos emlékeztető, hanem többfunkciós dokumentum is, amely akár a vízumszerzésben is segíthet.
