Az Emirates már régóta világelső a légitársaságok között, de a kényelmes repülés mellett irigylésre méltó munkakörülményeket is biztosít alkalmazottai számára. A légiutas-kísérők vagy, ahogyan ezt a közkeletű légiutas-kísérők – stewardok és stewardessek – számos előjoggal rendelkeznek, nemcsak a világ körüli ingyenes repülésekkel, hanem a teljes szociális csomaggal is a bolygó egyik leggazdagabb országában - az Egyesült Arab Emírségekben..
A tapaszt alt toborzók minden évben új alkalmazottakat választanak ki az üzleti élet minden bonyodalmára vonatkozó alapképzésre a különböző országokban, és Oroszország is ezek közé tartozik. Nézzük meg közelebbről a foglalkoztatás teljes útját.
Általános információk a cégről és a toborzásról
Mielőtt szétszednéd az egyik legromantikusabb, mások véleménye szerint szakmát, érdemes magát az Emirates légitársaságot is megismerni. A légiutas-kísérők és a stewardok először kezdtek be toborozniez a cég 1985-ben, amikor a Dubai emírség kormánya úgy döntött, hogy létrehozza saját légiközlekedési termelését a régió turizmusának fejlesztése érdekében. Néhány éven belül az Emirates a világ legnagyobb légitársaságává vált a legújabb flottával, beleértve az Airbus-380 és Boeing-777 legújabb módosításait.
A központ közvetlenül Dubaiban található, így az Emirates leendő légiutas-kísérőit, akik sikeresen teljesítették a kiválasztási valamennyi szakaszt, meghívják az Egyesült Arab Emírségekbe tanulni. A munkavégzés hivatalosan három éves kötelező szerződés aláírásával történik, melynek teljesítése nélkül a cégnek jogában áll visszakövetelni a munkavállalótól a képzés teljes összegét. Ennek megfelelően további szállást is biztosít a cég. A fizetések az edzések kezdetének első napjaitól kezdenek csöpögni.
Hol kezdje?
Ahhoz, hogy Emirates légiutas-kísérő lehessen (végül is bolygónk női fele álmodik erről a szakmáról), először is fel kell keresnie a cég hivatalos weboldalát, és meg kell találnia az üresedéseket tartalmazó részt - karrier. Ezután ellenőrizze, hogy van-e nyitott légiutas-kísérő vagy légiutas-kísérő. Már a jelentkezés benyújtása után válassza ki a legközelebbi országot, ahol a következő interjúra kerül sor, vagy egy Értékelési napot. Ha van nyitott pozíció, egy új ablakban megjelenik az Emirates légiutas-kísérő pozíciója és az interjúk dátumai. Az állások leggyakrabban tavasszal és ősszel nyílnak meg.
A leendő légitársaság stewardesseinekAz Emiratesnek kétféle választéka van: zárt, a meghívókat egyedi alapon küldik ki, és nyílt vagy úgynevezett nyílt nap.
Különbségek a zárt és nyitott kijelölések között
Tehát, ha a jelentkezőnek meghívót küldtek az Emirates légiutas-kísérőinek zárt válogatására, akkor közvetlenül kapcsolatba kell lépnie azzal a céggel, amely a pályázó lakóhelye szerinti országban a munkáltató érdekeit képviseli, és el kell küldenie neki a önéletrajz. A kérdőívnek vagy önéletrajznak szigorúan angol nyelvűnek kell lennie, célszerű egyszerre két klasszikus fényképet csatolni, amelyeken a jelöltet két pózban kell megörökíteni: álló és ülő helyzetben. Ha a toborzó-közvetítők úgy döntenek, hogy ez a jelölés érdekelni fogja a légitársaságot, e-mailben meghívót küldenek a jelentkezőnek, amelyben feltüntetik az interjú napját és időpontját.
Nyílt típusú kiválasztás vagy Nyílt nap egy bizonyos nap, amelyen mindenki eljön. Az első nap egy előzetes interjúra van fenntartva, és néha a létszám meghaladja az ezret. Például 2018-ban két és fél ezren jöttek el egy nyílt napra Dubaiban, és néhányan hajnali háromkor sorban álltak.
Első szakasz
Hogyan legyek légiutas-kísérő az Emiratesnél? Mit válassz: egyéni interjút, vagy jöjjön egy tömeggel, aki el akar menni egy nyílt napra? Ha a kérelmező Oroszországban él, akkor minden információt egyetlen, a légitársasággal együttműködő közvetítőn keresztül kell beszerezni - a Global Vision ügynökségen. Az ő képviseleteSzentpéterváron található, ezért az Emirates toborzóival interjúkat készítenek ebben a városban, bár voltak olyan esetek, amikor Moszkvában találkoztak.
Az ügynökséggel való együttműködés megkezdéséhez küldje el angol nyelvű önéletrajzát vagy önéletrajzát a hivatalos e-mail címükre, csatolva a 3,5 x 4,5 centiméteres fényképeket, ahol a jelentkező ül és áll össze kell gyűjteni). Ezt követően meg kell várnia a választ egy meghívóval vagy az egyéni interjú elutasításával.
Ha a jelentkező részt vett a nyílt napon, és bekerült az Emirates légiutas-kísérői posztjára további tesztekre kiválasztott csoportba, akkor meghívást kap a kiválasztási következő szakaszokban való részvételre.
Követelmények
Annak érdekében, hogy ne veszítse el arcát, a legjobb, ha a pályázó előzetesen megismerkedik az összes feltétellel, és megismerkedik az Emirates légiutas-kísérőinek fényképével, hogy teljes képet kapjon az előttünk álló munkáról és annak módjáról. az alkalmazottaknak meg kell nézniük. Ráadásul így a személy felkészül néhány kérdésre és tesztre.
Érdemes figyelembe venni, hogy a légiutas-kísérő vagy steward elsősorban a repülésbiztonságért felelős személy.
Alapkövetelmények az Emirates légiutas-kísérői számára:
- A légiutas-kísérőknek folyékonyan beszélniük kell angolul, nem csak beszélniük, hanem helyesen írni is tudniuk kell.
- A jelöltnek legalább középfokú végzettséget igazoló bizonyítvánnyal kell rendelkeznie.
- Az alsó korhatár, amelytől a pályázó jelentkezhet a kiválasztásra,21 évnek felel meg. A maximum nincs megadva.
- A magassági követelmények 160 centimétertől kezdődnek. Figyelembe kell venni, hogy az interjún a toborzókat arra kérik, hogy cipőben érjék el a 212 centimétert (lábujjhegyen állni nem tilos).
- Jó megjelenés (nincs látható hiba a hegek és így tovább).
- Kiváló egészség minden értelemben, a krónikus betegségek, különösen a szív- és érrendszeri problémák hiánya.
- Gyönyörű mosoly és egyenes fehér fogak.
- Nincs piercing vagy tetoválás a látható testrészeken, amelyek az Emirates légiutas-kísérő egyenruha viselésekor szabaddá válnának.
- A hajszínnek természetesnek kell lennie, azaz nem lehet természetellenes árnyalata (például kék, zöld, rózsaszín).
- Jó kommunikációs készséggel és jó beszéddel.
- Stresszállóság. A fedélzeten lévő utasokkal kapcsolatos problémák mellett gyakran előfordulhatnak nézeteltérések a kollégákkal, és a jet lag az idegrendszerre is kihat. Ráadásul a légiutas-kísérők egy hét alatt egynél több országot válthatnak; sokak számára a gyakori tájváltás szokatlan.
Minden interjút személyesen készítenek a légitársaságok toborzóival, és nem Skype-on vagy más segítő számítógépes alkalmazáson és telefonon keresztül. Frissített információk szerint 2018-tól további minivideókat kérnek majd önéletrajzzal együtt, hogy időben kiszűrjék az alkalmatlan jelölteket. Az Emirates légiutas-kísérői szerintahogy azok is, akik egy légitársaságnál próbáltak elhelyezkedni, az egész válogatás nem olyan, mint egy interjú, hanem egy igazi casting. Ezért komolyan fel kell készülnie rá, hogy teljes dicsőségében teljesítsen, és a tudás maximális halmazát megmutassa.
Hogyan kell megfelelően felkészülni az interjúra?
Miután megkapta a meghívást az interjúra, alaposan fel kell készülnie rá, mert visszautasítás esetén várjon legalább egy évet a következő próbálkozásig. Először is jól kell kidolgoznia a megjelenését, kezdve a cipőtől (a nők számára jobb, ha közepes sarkú cipőt hordanak), a manikűrig (semleges színű), sminkkel (nem túl fülbemászó, de észrevehető, lehetőleg vörös rúzssal) az ajkak) és a frizura (az ideális egy lófarok vagy "konty" a lányoknak, és szépen nyírt haj borotvált arccal a férfiak számára). A legjobb lenne megnézni az Emirates légiutas-kísérőinek fotóit, akik már átmentek az interjún. Sokan tesznek közzé fényképeket az interneten a casting előtt és után.
A jelöltnek újra el kell olvasnia az önéletrajzát, és meg kell keresnie az interneten az esetleges trükkös kérdéseket, amelyeket a toborzók feltehetnek. Gyakorolj tükör előtt a kérdések megválaszolásában, csak ne oroszul, hanem angolul. Megkérheti egy barátját, hogy segítsen eljátszani néhány jelenetet ilyen párbeszédekkel. Magán az interjú napján jó hangulattal és pozitívan kell felvérteznie magát. A jelöltnek önbizalmat kell sugároznia, és barátságos légkört kell teremtenie maga körül.
Interjú
Az interjú napja 8:30-tól 17:30-ig tart. Általában egy üzleti központ vagy szálloda halljában tartják. Fel kell készülni arra, hogy egy csomó "azonos" lány és srác sétál majd, néha őszinte nevetést okoz. Teljesen az egész folyamat angolul zajlik.
A legelején minden jelöltnek mutatnak egy videót a cégről és közvetlenül a légiutas-kísérői munkáról, elmond néhány általános árnyalatot, megmutatja az Emirates légiutas-kísérői lakhelyét stb. A legjobb, ha az ismeretlen részleteket egy jegyzettömbben jegyzi fel, mivel a toborzók ezután lazán kérdéseket tesznek fel az előadás témájával kapcsolatban – ettől a pillanattól kezdődik az igazi casting.
Megjelenés ellenőrzése
Egy kis felmérés után két toborzó értékeli a jelölteket és megjelenésüket. Általában megvizsgálják a karokat és a lábakat, hogy vannak-e látható tetoválások vagy hegek, amelyek nem javítják a személy megjelenését. Az arcbőr sem lehet problémás (pattanás nélkül), a fogak pedig fogszabályozó nélkül. A lányok egy fülbevalót viselhetnek mindkét fülben.
Következő lépésként ellenőrizze az általános megjelenést és növekedést. Ahogy fentebb említettük, a légitársaság megköveteli a jelölttől, hogy cipő nélkül elérje a 212 centimétert. Ezzel biztosítható, hogy a légiutas-kísérő gyorsan tudjon oxigénpalackot vagy elsősegély-készletet kapni a polcról.
Sorszámok
Azok számára, akik sikeresen átestek minden korábbi ellenőrzésen, a toborzók személyi számokat adnak ki, és ebbőlA jelentkezőket mostantól csak ezen a sorszámon lehet hívni. A regisztrációs folyamat és a szám megszerzése során a toborzók kérdéseket tehetnek fel, például: "Hogy érzi magát? Tetszik a mai időjárás? Szeret az országában élni?" stb. Így a cég alkalmazottai ellenőrzik, hogy a legegyszerűbb és legbanálisabb kérdésekre mennyire válaszolnak a barátságos jelöltek, képesek-e fenntartani a baráti beszélgetést és mennyire beszélnek angolul (egy kis hallgatási teszt). Válaszolj mosolyogva.
Csatlakozzon az interjúhoz szerepjátékhoz: páros munka
A szerepjátékok szükségesek ahhoz, hogy a toborzók legalább megértsék, mennyire szociális az ember. Maguk a feladatok a jelölt viselkedésének tesztelésére irányulnak stresszes vagy konfliktusos helyzetben. Ekkorra a megmaradt jelölteket két nagy csoportra osztják. Ezután az embereket párokra osztják.
Leggyakrabban páros feladatok során a toborzókat arra kérik, hogy a nyilvánosság előtt mutassák be partnerüket az Emirates légiutas-kísérői posztjára. Ezért a felkészülés során érdemes minél közelebbről megismerni a kiválasztott személyt, megtudni mindent a hobbijairól, hogy éppen milyen pozíciót tölt be és egyáltalán miért szeretne a légiutas-kísérő személyzet tagja lenni. Leíráskor a legjobb jelzőket kell kiválasztani, de semmiképpen se tedd rossz színben a párodat, mert pont az ilyen gyászmesemondókat gyomlálják ki elsősorban. Egy leendő légiutas-kísérőnek minden helyzetben segítenie kell.
Megbízás 3 és 5 fő részére
BA következő feladatban a toborzóknak röviden ismertetniük kell a minicsapat egyik tagjának legjobb és legérdekesebb tulajdonságát. Itt fontos megjegyezni az élet egy szabályát: "A rövidség a tehetség testvére."
A toborzókat arra is kérik, hogy szimuláljanak egy konfliktushelyzetet, például amikor egy elégedetlen ügyfél egy híresség képében kulcsot követel a szobájához, ami csak öt óra múlva lesz kész. A jelöltnek – a leendő recepciósnak – meg kell küzdenie a sikoltozókkal, akik nem akarnak hallgatni a vendégekre. Itt és most kell megoldania a problémát, ezért legyen figyelmes a szavaira.
További ellenőrzések a jelölteknél
Napközben a toborzók pihenőszüneteket tartanak, hogy kimenjenek a mellékhelyiségbe, nassoljanak, teát vagy kávét igyanak stb. Ebben az időszakban lazán kommunikálnak a jelöltekkel, és megfigyelik viselkedésüket. Nagyon népszerű az elejtett toll helyzete, amikor a légitársaság egyik képviselője állítólag véletlenül elejti a tollat, és megnézi, hogyan viselkednek a potenciális leendő légiutas-kísérők. A legjobb, ha felemeli ezt a tollat, és mosolyogva megkérdezi, kié.
Az interjú alapszabálya a barátságosság és a természetes mosoly. Ne mutasson elégedetlenséget, mert az arc mindig elárul minden érzelmet, és a toborzók gondosan figyelemmel kísérik a jelentkezők viselkedését és arckifejezését.
A fenti feladatokon kívül a jelentkezők angol nyelvvizsgát tesznek,5 kérdésből áll. Minden kérdésre három percet szánnak, és általában a teszt nem nehéz, a középfokú ismerete elegendő lesz. Az esetenként két napig tartó casting végén kihirdetik a végeredményt. Az összes szakasz sikeres teljesítése után a jelölt megkapja az Egyesült Arab Emírségekben történő munkavállalási vízum igényléséhez szükséges dokumentumok listáját.
