Turisztikai információs központok: címek, elérhetőségek, feladataik és funkcióik

2024 Szerző: Harold Hamphrey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:15

A turisztikai információs központot általában az adminisztráció hoz létre egy turisztikai központban (üdülőterület, történelmi helyszín, rekreációs és szórakozási lehetőségek), hogy információkat és egyéb szolgáltatásokat nyújtson az utazóknak, a turistáknak és a helyi lakosságnak.

TURISZTIKAI INFORMÁCIÓS KÖZPONT MINT A RÉGIÓ REKREÁCIÓS IPARÁGA FEJLESZTÉSÉNEK ESZKÖZE

A turisztikai információs központok (TIC) a turizmus területén az infrastruktúra egyik fontos elemei. Azért hozták létre őket, hogy országuk, régiójuk, régiójuk, városuk különböző szintjein népszerűsítsenek. Információs és szolgáltatási szolgáltatásokat nyújtanak a turisztikai szektorban és más kapcsolódó területeken. A TIC fő globális célja, hogy kényelmes környezetet teremtsen a külföldiek és a városon kívüli turisták számára.

Eléggé elterjedtek a világ turisztikai információs központjai. Ez nemcsak a hagyományos és népszerű turisztikai célpontokra vonatkozik, hanem azokra az államokra is, amelyek iránt érdeklődnekturisztikai infrastruktúra fejlesztése és támogatása. Általában a TIC-ek egy adott régió, kerület, város határain belül jönnek létre és működnek. Szolgáltatások biztosítása az érkező turisták ellátására. Ugyanakkor más funkciókat is ellátnak, beleértve a túrák értékesítését a felelősségi körzeten kívüli helyekre.

A Turisztikai Információs Központ feladatai

A TIC fő feladatai általában a következők:

információk gyűjtése, feldolgozása a régió turisztikai vonzerejét illetően, elhelyezése turisztikai oldalakon és egyéb médiában;
különféle turizmussal kapcsolatos anyagok, például útmutatók, látnivalók megjelölésével ellátott térképek, füzetek stb. fejlesztésével és kiadásával kapcsolatos tevékenységek;
a legmegfelelőbb helyek és rekreációs útvonalak kiválasztása a jelentkező turisták számára, a lehetőségekhez képest segítséget nyújtva számukra;
a régió, régió, város népszerűsítését célzó munka megvalósítása a nemzetközi és belföldi turisztikai piacokon.

A TIC által nyújtott szolgáltatások

A TIC által nyújtott fő szolgáltatások a következők:

Referencia jellegű információk eljuttatása a vendégekhez egy városról, településről, országról vagy régióról. Általában kulturális hagyományokról, történelmi adatokról beszélnek, tájékoztatást adnak a szállodai feltételekről és étkezési helyekről, beszámolnak az elérhető közlekedési szolgáltatásokról stb.
Fizetős vagy ingyenes tájékoztatás a turisták számára a médiában (hang- és videoanyagok, térképek és diagramok, útmutatók, információkhirdetési könyvtárak).
Segítségnyújtás kommunikációs szolgáltatásokkal kapcsolatban (telefon, videotelefon, internet, e-mail stb.).
Segítségnyújtás közlekedési jegyek vásárlásában, lefoglalásában.
Jegyek vásárlása különféle szórakoztató és kulturális rendezvényekre a vendégek számára.

Kirándulások szervezése, beleértve azokat is, amelyeket idegenvezető és tolmács kísér.
Szállodai szobák és egyéb turistaszállások foglalása.
Asztalrendelés, asztalfoglalás éttermekben és banketttermekben.
Autóbérlési segítségnyújtás, transzferszolgáltatás.
Azoknak, akik belföldi úti célokra szeretnének túrákat vásárolni.
Ajándéktárgyak és egyéb turisztikai kellékek árusítása.

Egyéb tevékenységi területek

A turisztikai szektor egészének saját működésének optimalizálása érdekében a központoknak más funkciókat is el kell látniuk, nevezetesen:

vegyen részt a TIC közös hálózatának kialakításában és fenntartható működésében;
karbantartsa régiója internetes portáljait, oldalait, időben vegyen részt azok korszerűsítésében és minden lehetséges módon segítse elő a fejlődést;
részvétel turisztikai információs tömbök és adatbázisok létrehozásában, fejlesztésében, korszerűsítésében és használatában;
reklámozást és promóciót hajt végre az állam, régió, régió, város különböző platformjain;
a turistaáramlásokkal kapcsolatos információk elemzése;
részt vesz a TIC-hálózatok működését irányító automatizálási folyamatokban.

A TIC jellemzői

A szóban forgó központok általában non-profit szervezetek. Segítséget nyújtanak a hatóságoknak az adott régió turisztikai erőforrásaira vonatkozó információs bázisok létrehozásában és alkalmazásában. Ezek az adatok célja, hogy vonzzák a turisták áramlását, ami a régió bevételeinek növekedéséhez vezet. Ennek eredményeként a hatóságok jelentős anyagi támogatást nyújtanak a TIC-nek. Így a fejlett országok turisztikai vállalkozása és kormányzati szervei partnerek. A kormány magára vállalja a turisztikai szektor információs és jogi problémáinak megoldását, a TIC által képviselt vállalkozások pedig az infrastruktúra fejlesztésén fáradoznak, biztosítva saját bevételüket és a források beáramlását a helyi költségvetésekbe.

Elhelyezések

A turisztikai információs központok és fiókjaik, valamint külön irodáik általában a turistaáramok metszéspontjának csomópontjaiban jönnek létre és működnek. Ezért a TIC feladata ilyen körülmények között a benne rejlő (szellemi, pénzügyi és szervezeti), valamint a piaci szereplők erőfeszítéseinek egyesítése. A turisztikai információs központok jelenleg az Orosz Föderáció számos városában aktívan fejlődnek. Munkájuk általában a külföldi struktúrákhoz hasonlóan szerveződik.

TIC szálláslehetőségek a következők:

regionális és országosra, amelyek a fővárosokban és közigazgatási-regionális egységekben találhatók;
TIC-struktúrák külföldön (általában ezek irodák);
a központokona világ turizmusának történelmi helyein (Párizs, Róma, Moszkva, Szentpétervár, London);
üdülőrégiókban működik;
nagy közlekedési pontokon, pályaudvarokon, repülőtéri épületekben jött létre;
határátkelőhelyeken és határellenőrző pontokon;
nemzeti és vidámparki helyszíneken;
jelentős turisztikai helyszíneken, múzeumokban;
nyilvános rendezvényeken és kiállításokon.

Moszkva turisztikai információs központjai

Külföld tapasztalatait követve a Moszkvába látogató vendégek kényelmét szolgálja a turisztikai információs központok hálózati struktúrája. Segítséget és információkat nyújtanak az utazóknak a városról.

9 TIC-ket hoztak létre a Moszkomturizmus mentén, beleértve a turisztikai információs központokat a Belorusszkij, Leningrádszkij, Kijevszkij, Paveletszkij, Kurszk és Kazanszkij pályaudvarokon. A Vnukovo és a Seremetyevói repülőtereken, valamint az Állami Történeti Múzeumban, a Vörös tér közelében. A moszkvai pályaudvarokon található turisztikai információs központok nagyon fontos elemei, amit a 2018-as labdarúgó-világbajnokság is megerősített. Megjegyzendő, hogy a TIC minden alkalmazottja folyékonyan beszél több idegen nyelvet, és rendelkezik pszichológiai ismeretekkel.

Kapcsolatfelvétel a moszkvai és oroszországi turisztikai központokról

Az oroszországi turisták és utazók számára ajánlott tájékozódni az orosz TIC-ekről,felveheti a kapcsolatot a Szövetségi Idegenforgalmi Ügynökséggel („Rostourism”).

Oroszország fővárosában a polgárok kényelmét szolgálja a turisztikai bizottság egy igen hasznos webold alt. Széles körű információkat tartalmaz a városról, látnivalóiról és egyéb, a turisták számára szükséges információkat. Elérhető orosz és angol nyelven. Létezik egy mobil verzió az okostelefonokhoz.

Szentpéterváron a TIC vonal minden elérhetősége megtalálható a Városi Turisztikai Információs Irodánál, amely egy egységes állami, ingyenes turisztikai információs szolgálat szerkezete.

Következtetés

Az oroszországi turisztikai információs központok, ha az egész ország helyzetét tanulmányozzuk, még nem fogl alták el a rést az orosz turisztikai piacon. Ezek a struktúrák főleg a kialakulás szakaszában vannak. Ezek gyakran spontán és rendszertelen folyamatok. Ez a helyzet a regionális turisztikai erőforrások felhasználásának alacsony hatékonyságához vezet. Alacsony promóció a külföldi és a belföldi turisztikai piacokon.