Transfer Kiwitaxi egy modern szolgáltatás az egyéni szállítás megrendeléséhez profi sofőrrel. Az utazók a repülőtéri taxirendelés alternatívájaként használják. A cikkben megvizsgáljuk az ügyfelek „Kiwitaxi”-ról szóló véleményét. Azt is megtudjuk, mi a Kiwitaxi rendelési rendszer, a foglalási eljárás, a szolgáltatás előnyei és hátrányai.
Kiwitaxi autótranszfer
Ez egy online transzferfoglalási rendszer a világ számos országában, amely több mint ötszázhetvenöt, személyszállításra szakosodott professzionális közlekedési vállalattal áll partneri kapcsolatban.
Minden partnerrel megállapodást írtak alá arról, hogy mi legyen a szolgáltatás, és egységes szolgáltatási szabványokat alakítottak ki, hogy a turisták világszerte stabilan magas színvonalú szolgáltatást kapjanak. Megrendelés után a Kiwitaxi szolgáltatás azonnal megtalálja a sofőrt, és teljes mértékben lebonyolítja az utat a célállomásig. Foglalás után az ügyfél megkapjautalvány és utazási emlékeztető. Ezt követően a szolgáltatás ellenőrzi a szolgáltatásnyújtást a cég szabványai szerint, és visszajelzéseket gyűjt a turistáktól a Kiwitaxival kapcsolatban. A szolgáltatás oroszul beszélő ügyfélszolgálattal rendelkezik, amely éjjel-nappal elérhető.
Foglalási eljárás az ügyfél számára
Egyedi átutalás megrendeléséhez az ügyfélnek fel kell keresnie a cég weboldalát.
A webhely asztali és mobilböngészőn is működik.
Az oldalon számos turisztikai útvonalon választhat és rendelhet transzfert a repülőtérről, vasútállomásról vagy szállodáról. Nincs más dolgod, mint kiválasztani az útvonalat, a felszállást és a behozat alt, majd az utasok osztályának és férőhelyszámának megfelelő autót találni, majd kitölteni egy egyszerű foglalási űrlapot, feltüntetve elérhetőségeidet és időpontját. mikor kell megérkeznie a sofőrnek. Ha fel kell vennie a repülőtérről vagy a vasútállomásról, akkor a járat és az érkezési idő megjelenik.
Fontos: jelenleg nincs hivatalos Kiwitaxi alkalmazás telefonokhoz, ne töltsön le harmadik féltől származó forrásokat, ellenőrizze az információkat a hivatalos webhelyen.
Fizetési eljárás
Az oldalon történő egyedi átutalás lefoglalása után Önnek ki kell fizetnie a rendelést. Összesen három fizetési lehetőség van az átutalás országától függően:
Először - az ügyfél a foglalás után azonnal tud bankkártyával fizetni az oldalon
- Második lehetőség - az ügyfél elhalasztja a fizetést eddigaz utazás pillanatában, azaz közvetlenül a sofőrnek fizet készpénzben az utalványon feltüntetett pénznemben, amelyet a helyszínen történő foglalás után kap. Ez lehet rubel, dollár, euró vagy más valuta. Rendeléskor be kell kapcsolnia bankkártyáját, hogy megerősítse az utazási szándék komolyságát.
- Harmadik lehetőség - előre utalás a helyszínen, a többi fizetés - a sofőrnek készpénzben.
A szolgáltatásnyújtás eljárása
Tehát a foglalás megtörtént, a fizetés megtörtént, a rendelési utalványok kézben vannak. Érkezéskor vagy úticélodra érkezéskor egy névtáblás sofőr várja Önt a váróban, aki elkalauzolja az autóhoz, esetleg segít a csomagok szállításában. A sofőr beszél angolul vagy oroszul, mindenesetre nem kell félni a nyelvi akadályoktól, tudja, hova kell vinni, és nem kell semmit magyaráznia. Ha transzfert rendel egy szállodába vagy apartmanba, a sofőr a szálloda recepciójának halljában vagy a bejárat bejáratánál várja Önt.
Ha kérdése vagy problémája van, bármikor felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: hívja az utalványon feltüntetett számokat, vagy írjon neki.
Szolgáltatási előnyök
- A kocsi a megbeszélt időpontban vár rád, a sofőr pedig olyan közelben találkozik veled, ahogy a repülőtér/pályaudvar szabályai megengedik, ráadásul már ismeri a járat számát és névvel várja tányér - nem kell egymást keresni.
- Ha olyan gyerekekkel utazik, akiknek gyerekülésre van szükségük, ezt csak rendeléskor jelezze, a sofőr felszereli az autót a szükséges számú gyereküléssel.
- Sportfelszerelést vigyen magával – ezt kérjük foglaláskor jelezze. A rendelés visszaigazolásra kerül, ha a régióban van megfelelő autóval rendelkező sofőr.
- Előre tudja, hogy milyen típusú autót fog vezetni. Biztos lehet benne, hogy minden utasnak és poggyásznak van elég hely.
- Ha nincs kedve, vagy nem ismeri a sofőr által beszélt nyelvet, akkor nem lesz nehézség. A megrendelésben minden adat fel van tüntetve, a sofőr már tudja hova kell mennie, az ár is előre ismert (teljes előre utalással a weboldalon, egyáltalán nem szabad fizetni a sofőrnek).
- Ha szeretsz beszélgetni, és nincs nyelvi akadály a sofőrrel, akkor szívesen tart egy mini körutat, amelyben az utazás során mesél a helyi látnivalókról.
- Az ár mindig változatlan marad, ami nem mondható el a tömegközlekedésről vagy a helyi taxikról.
Egyedi átutalás különbségei
A helyi taxikhoz képest:
- Legalább tíz perccel gyorsabban, a sofőr már vár rád a megbeszélt időpontban.
- Nincs nyelvi akadály – a sofőr beszél oroszul vagy legalább angolul.
- Az ár előre ismert és nem változik.
- Kifizetheti az utazást a weboldalon, és nem kell aggódnia a valutaváltás és a pénzkeresés miatt.
A taxihoz képest, amelyen keresztül lehet rendelnialkalmazás:
- Bármilyen osztályú gyereküléses autót rendelhet a kívánt számú üléshez.
- Nem kell az interneten keresgélnie a célországba érkezéskor.
- Minden sofőr engedéllyel rendelkezik és profi.
Tömegközlekedéssel vagy csoportos transzferrel összehasonlítva:
- Másfél-kétszer gyorsabban, nem kell megvárnod az autó érkezését, a sofőr azonnal elviszi a célodhoz.
- Bármikor indulhatsz, akár éjszaka is.
- A privát transzferrel végzett utazás kényelme sokkal magasabb.
Az egyéni átutalás hátrányai
- Előre kell foglalni az érkezés és a cél pontos dátumával és időpontjával, spontán utazásokhoz nem alkalmas.
- A transzferszolgáltatás átlagosan 10-20%-kal drágább, mint a taxi viteldíjak. Ráadásul az egész városban egységes ár érvényes, vagyis ha a szálloda a repülőtér közelében található, akkor ugyanannyit kell fizetnie, mintha a város túlsó végén lenne.
- Ha egyedül vagy párban utazik, a transzferszolgáltatás ötször drágább lehet, mint a tömegközlekedés, mert egyes fejlett közlekedési rendszerű városokban átszállás nélkül is eljuthat a repülőtérről a kívánt helyre.
Kiwitaxi ügynökségeknek
Az utazási irodák számára a Kiwitaxi foglalási szolgáltatásnak van társult programja. Az utazási iroda, aki a cég honlapján az ügynökségek személyes fiókjába regisztrál, csoportos transzfer helyett egyéni transzfert kínálhat ügyfeleinek, amelyet általában minden csomag tartalmaz.turné.
A "Kiwitaxi" képzést biztosít az ügynökségek számára, amely megmutatja, hogyan kell eladni az egyéni transzfert, és támogatást nyújt a munka minden szakaszában. Az ügynök hozzáfér egy kényelmes személyes fiókhoz, ahol rendeléseket adhat le turistáinak, a foglalási rendszer nem bonyolultabb, mint az átutalás önálló lefoglalása.
Az ügynök lefoglalja az ügyfelet, kifizeti a rendelést és utalványt ad neki. Az utazási iroda minden megrendelésből jutalékot kap, átlagosan négyszázötven rubelt. Az ügynökségek Kiwitaxival kapcsolatos értékeléseit elemezve arra a következtetésre juthatunk, hogy a szolgáltatás nagyon kényelmes, és nincs probléma a használatával.
Vélemények
A Kiwitaxi különböző forrásokból származó értékeléseit elemezve arra a következtetésre juthatunk, hogy a szolgáltatás kifogástalanul működik. Ön is nyugodtan használhatja, és ajánlhatja barátainak, ismerőseinek. Nézzünk példákat a Kiwitaxi-értékelésekre. Közülük három szerepel a szolgáltatás honlapján, mindegyik rendkívül pozitív. Vannak linkek más forrásokhoz is, ahol az ügyfelek visszajelzéseit gyűjtik.
A Google-nak 637 értékelése van, 86%-a öt csillag, 12% négy, 1% három és egy csillag. Harmadik féltől származó forrásokból az ügyfelek 95%-a ajánlja ezt a szolgáltatást más turistáknak. A Kiwitaxi értékelése 4,8 az 5-ből.
A hazai források tekintetében rosszabb a helyzet. Itt az átlagos értékelés a Kiwitaxi véleménye szerint sokkal alacsonyabb: közülük csak valamivel több, mint a fele - 55% - pozitív. Huszonhat értékelés - egy csillag. A kommentelők rossz szolgáltatásra, udvariatlan sofőrökre, alkalmatlanságra panaszkodnakügyfélszolgálat és ügyfelek csalása. Értékelés – 3,1/5.
A becslések eltérőek a különböző forrásokban, az átlag 3,2 az 5-ből. A kommentátorok állításai nagyjából megegyeznek az előző oldalon leírtakkal.
Ha az ország vásárlóinak véleményét összességében vesszük, akkor több pozitív vélemény érkezik, és hajlandó a szolgáltatást ajánlani. Vannak negatív pontok is, de mindegyikhez visszajelzést ad a támogatási szolgálat. Sajnos nincs statisztika és nincs átlagos értékelés.
Így a legtöbb Kiwitaxi-értékelés pozitív. A cég 2012 óta működik, és sikerült az egyéni átutalás megrendelésének megbízható és kényelmes szolgáltatásává válnia.
