Kiwitaxi: turisták véleménye, foglalási eljárások, a szolgáltatás előnyei és hátrányai

2024 Szerző: Harold Hamphrey | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-17 10:15

Transfer Kiwitaxi egy modern szolgáltatás az egyéni szállítás megrendeléséhez profi sofőrrel. Az utazók a repülőtéri taxirendelés alternatívájaként használják. A cikkben megvizsgáljuk az ügyfelek „Kiwitaxi”-ról szóló véleményét. Azt is megtudjuk, mi a Kiwitaxi rendelési rendszer, a foglalási eljárás, a szolgáltatás előnyei és hátrányai.

Kiwitaxi autótranszfer

Ez egy online transzferfoglalási rendszer a világ számos országában, amely több mint ötszázhetvenöt, személyszállításra szakosodott professzionális közlekedési vállalattal áll partneri kapcsolatban.

Minden partnerrel megállapodást írtak alá arról, hogy mi legyen a szolgáltatás, és egységes szolgáltatási szabványokat alakítottak ki, hogy a turisták világszerte stabilan magas színvonalú szolgáltatást kapjanak. Megrendelés után a Kiwitaxi szolgáltatás azonnal megtalálja a sofőrt, és teljes mértékben lebonyolítja az utat a célállomásig. Foglalás után az ügyfél megkapjautalvány és utazási emlékeztető. Ezt követően a szolgáltatás ellenőrzi a szolgáltatásnyújtást a cég szabványai szerint, és visszajelzéseket gyűjt a turistáktól a Kiwitaxival kapcsolatban. A szolgáltatás oroszul beszélő ügyfélszolgálattal rendelkezik, amely éjjel-nappal elérhető.

Foglalási eljárás az ügyfél számára

Egyedi átutalás megrendeléséhez az ügyfélnek fel kell keresnie a cég weboldalát.

A webhely asztali és mobilböngészőn is működik.

Az oldalon számos turisztikai útvonalon választhat és rendelhet transzfert a repülőtérről, vasútállomásról vagy szállodáról. Nincs más dolgod, mint kiválasztani az útvonalat, a felszállást és a behozat alt, majd az utasok osztályának és férőhelyszámának megfelelő autót találni, majd kitölteni egy egyszerű foglalási űrlapot, feltüntetve elérhetőségeidet és időpontját. mikor kell megérkeznie a sofőrnek. Ha fel kell vennie a repülőtérről vagy a vasútállomásról, akkor a járat és az érkezési idő megjelenik.

Fontos: jelenleg nincs hivatalos Kiwitaxi alkalmazás telefonokhoz, ne töltsön le harmadik féltől származó forrásokat, ellenőrizze az információkat a hivatalos webhelyen.

Fizetési eljárás

Az oldalon történő egyedi átutalás lefoglalása után Önnek ki kell fizetnie a rendelést. Összesen három fizetési lehetőség van az átutalás országától függően:

Először - az ügyfél a foglalás után azonnal tud bankkártyával fizetni az oldalon

• Második lehetőség - az ügyfél elhalasztja a fizetést eddigaz utazás pillanatában, azaz közvetlenül a sofőrnek fizet készpénzben az utalványon feltüntetett pénznemben, amelyet a helyszínen történő foglalás után kap. Ez lehet rubel, dollár, euró vagy más valuta. Rendeléskor be kell kapcsolnia bankkártyáját, hogy megerősítse az utazási szándék komolyságát.
• Harmadik lehetőség - előre utalás a helyszínen, a többi fizetés - a sofőrnek készpénzben.

A szolgáltatásnyújtás eljárása

Tehát a foglalás megtörtént, a fizetés megtörtént, a rendelési utalványok kézben vannak. Érkezéskor vagy úticélodra érkezéskor egy névtáblás sofőr várja Önt a váróban, aki elkalauzolja az autóhoz, esetleg segít a csomagok szállításában. A sofőr beszél angolul vagy oroszul, mindenesetre nem kell félni a nyelvi akadályoktól, tudja, hova kell vinni, és nem kell semmit magyaráznia. Ha transzfert rendel egy szállodába vagy apartmanba, a sofőr a szálloda recepciójának halljában vagy a bejárat bejáratánál várja Önt.

Ha kérdése vagy problémája van, bármikor felveheti a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: hívja az utalványon feltüntetett számokat, vagy írjon neki.

Szolgáltatási előnyök

1. A kocsi a megbeszélt időpontban vár rád, a sofőr pedig olyan közelben találkozik veled, ahogy a repülőtér/pályaudvar szabályai megengedik, ráadásul már ismeri a járat számát és névvel várja tányér - nem kell egymást keresni.



2. Ha olyan gyerekekkel utazik, akiknek gyerekülésre van szükségük, ezt csak rendeléskor jelezze, a sofőr felszereli az autót a szükséges számú gyereküléssel.
3. Sportfelszerelést vigyen magával – ezt kérjük foglaláskor jelezze. A rendelés visszaigazolásra kerül, ha a régióban van megfelelő autóval rendelkező sofőr.
4. Előre tudja, hogy milyen típusú autót fog vezetni. Biztos lehet benne, hogy minden utasnak és poggyásznak van elég hely.
5. Ha nincs kedve, vagy nem ismeri a sofőr által beszélt nyelvet, akkor nem lesz nehézség. A megrendelésben minden adat fel van tüntetve, a sofőr már tudja hova kell mennie, az ár is előre ismert (teljes előre utalással a weboldalon, egyáltalán nem szabad fizetni a sofőrnek).
6. Ha szeretsz beszélgetni, és nincs nyelvi akadály a sofőrrel, akkor szívesen tart egy mini körutat, amelyben az utazás során mesél a helyi látnivalókról.
7. Az ár mindig változatlan marad, ami nem mondható el a tömegközlekedésről vagy a helyi taxikról.

Egyedi átutalás különbségei

A helyi taxikhoz képest:

• Legalább tíz perccel gyorsabban, a sofőr már vár rád a megbeszélt időpontban.
• Nincs nyelvi akadály – a sofőr beszél oroszul vagy legalább angolul.
• Az ár előre ismert és nem változik.
• Kifizetheti az utazást a weboldalon, és nem kell aggódnia a valutaváltás és a pénzkeresés miatt.

A taxihoz képest, amelyen keresztül lehet rendelnialkalmazás:

• Bármilyen osztályú gyereküléses autót rendelhet a kívánt számú üléshez.
• Nem kell az interneten keresgélnie a célországba érkezéskor.
• Minden sofőr engedéllyel rendelkezik és profi.

Tömegközlekedéssel vagy csoportos transzferrel összehasonlítva:

• Másfél-kétszer gyorsabban, nem kell megvárnod az autó érkezését, a sofőr azonnal elviszi a célodhoz.
• Bármikor indulhatsz, akár éjszaka is.
• A privát transzferrel végzett utazás kényelme sokkal magasabb.

Az egyéni átutalás hátrányai

• Előre kell foglalni az érkezés és a cél pontos dátumával és időpontjával, spontán utazásokhoz nem alkalmas.
• A transzferszolgáltatás átlagosan 10-20%-kal drágább, mint a taxi viteldíjak. Ráadásul az egész városban egységes ár érvényes, vagyis ha a szálloda a repülőtér közelében található, akkor ugyanannyit kell fizetnie, mintha a város túlsó végén lenne.
• Ha egyedül vagy párban utazik, a transzferszolgáltatás ötször drágább lehet, mint a tömegközlekedés, mert egyes fejlett közlekedési rendszerű városokban átszállás nélkül is eljuthat a repülőtérről a kívánt helyre.

Kiwitaxi ügynökségeknek

Az utazási irodák számára a Kiwitaxi foglalási szolgáltatásnak van társult programja. Az utazási iroda, aki a cég honlapján az ügynökségek személyes fiókjába regisztrál, csoportos transzfer helyett egyéni transzfert kínálhat ügyfeleinek, amelyet általában minden csomag tartalmaz.turné.

A "Kiwitaxi" képzést biztosít az ügynökségek számára, amely megmutatja, hogyan kell eladni az egyéni transzfert, és támogatást nyújt a munka minden szakaszában. Az ügynök hozzáfér egy kényelmes személyes fiókhoz, ahol rendeléseket adhat le turistáinak, a foglalási rendszer nem bonyolultabb, mint az átutalás önálló lefoglalása.

Az ügynök lefoglalja az ügyfelet, kifizeti a rendelést és utalványt ad neki. Az utazási iroda minden megrendelésből jutalékot kap, átlagosan négyszázötven rubelt. Az ügynökségek Kiwitaxival kapcsolatos értékeléseit elemezve arra a következtetésre juthatunk, hogy a szolgáltatás nagyon kényelmes, és nincs probléma a használatával.

Vélemények

A Kiwitaxi különböző forrásokból származó értékeléseit elemezve arra a következtetésre juthatunk, hogy a szolgáltatás kifogástalanul működik. Ön is nyugodtan használhatja, és ajánlhatja barátainak, ismerőseinek. Nézzünk példákat a Kiwitaxi-értékelésekre. Közülük három szerepel a szolgáltatás honlapján, mindegyik rendkívül pozitív. Vannak linkek más forrásokhoz is, ahol az ügyfelek visszajelzéseit gyűjtik.

A Google-nak 637 értékelése van, 86%-a öt csillag, 12% négy, 1% három és egy csillag. Harmadik féltől származó forrásokból az ügyfelek 95%-a ajánlja ezt a szolgáltatást más turistáknak. A Kiwitaxi értékelése 4,8 az 5-ből.

A hazai források tekintetében rosszabb a helyzet. Itt az átlagos értékelés a Kiwitaxi véleménye szerint sokkal alacsonyabb: közülük csak valamivel több, mint a fele - 55% - pozitív. Huszonhat értékelés - egy csillag. A kommentelők rossz szolgáltatásra, udvariatlan sofőrökre, alkalmatlanságra panaszkodnakügyfélszolgálat és ügyfelek csalása. Értékelés – 3,1/5.

A becslések eltérőek a különböző forrásokban, az átlag 3,2 az 5-ből. A kommentátorok állításai nagyjából megegyeznek az előző oldalon leírtakkal.

Ha az ország vásárlóinak véleményét összességében vesszük, akkor több pozitív vélemény érkezik, és hajlandó a szolgáltatást ajánlani. Vannak negatív pontok is, de mindegyikhez visszajelzést ad a támogatási szolgálat. Sajnos nincs statisztika és nincs átlagos értékelés.

Így a legtöbb Kiwitaxi-értékelés pozitív. A cég 2012 óta működik, és sikerült az egyéni átutalás megrendelésének megbízható és kényelmes szolgáltatásává válnia.