A kis vagy olcsó moszkvai szállodák fontos helyet foglalnak el a turisztikai infrastruktúrában. A nyaralók igényei jelentős szerepet játszanak az új típusú miniszállodák kialakításában. A vendégek igényeinek kielégítése a szálloda fő feladata, függetlenül attól, hogy milyen típusba, típusba tartozik. A szoba elérhető árkategóriájának meg kell felelnie a szabályozási dokumentációban, az Orosz Föderáció kormányának rendeletében leírt követelményeknek és szabványoknak.
Szállodai követelmények
A szállodához rendelt csillagok számától függően olyan követelményeket és szabályokat állapítanak meg, amelyeknek meg kell felelnie. A 3 csillagos miniszállodáknak meg kell felelniük a következő követelményeknek:
- Ágyneműcsere - 1 alkalommal 3 napon belül.
- Napi takarítás.
- A szoba zuhanyzója nem tartalmaz zuhanykabint.
- 24 órás személyzeti szolgáltatás.
- Étterem, mosoda, bevásárlóközpont, uszoda elérhetősége a szállodakomplexum területén.
Sok turista számára elérhető olcsó, 3 csillagos szállodai szoba Moszkvában. De mielőtt választana, el kell olvasnia a rendelkezésre álló véleményeket. Mivel minden ország meghatározza a saját kritériumait, amelyek alapján egy bizonyos csillagos értékelést ad. Moszkvában a legolcsóbb 3 csillagos miniszállodák a következők:
1. "Narodny": az utcán található. Zsukovszkij, egy szoba napi költsége 10 eurótól kezdődik.
2. "MegaService": az Izmailovsky körúton található, szobaár éjszakánként - 11 eurótól.
3. "Olympian": a Klyazma-Starbeevo mikrokörzetben található, egy szoba éjszakánkénti ára 11 eurótól kezdődik.
4. "Avontur": az utcán található. Chaplygin, szobaár éjszakánként - 12 eurótól.
5. "Mon Plaisir": a Planetarnaya mikrokörzetben található, egy szoba napi költsége 12 eurótól kezdődik.
Számkövetelmények
Az olcsó moszkvai szállodákban több szobakategória is található. Eltérhetnek a területtől, a felszereléstől, a felszereléstől, a bútoroktól, a további kényelmes elemek jelenlététől. De a különböző lehetőségek ellenére mindegyik szám tartalmazza:
- Ágy.
- fotel, szék.
- Éjszakai asztal.
- Ruhaszekrény.
- Általános világítástechnikai berendezések.
- Kuka.
- Háztartási gépek: TV, hűtőszekrény.
- Telefon.
- Hajszárító
- Személyápolási termékek.
Minden ügyfélnek hozzá kell férnie a tűzoltó evakuálási információkhoz. Ezek azok a minimumkövetelmények, amelyeket az olcsón szobákat bérlő moszkvai szállodák teljesítenek.
A szerviz személyzettel szemben támasztott követelmények
A szállodai üzletág legfontosabb összetevője a személyzet viselkedésének kultúrája. Az olcsó moszkvai szállodákban nagyszámú turisztikai ágazatban felsőfokú végzettséggel rendelkező szakember olvasott. A gondos kiválasztást a menedzserek végzik, mivel ismerik azokat a finomságokat, amelyekre oda kell figyelni egy személy felvételekor.
A szállodai dolgozók viselkedése a következőkre oszlik:
- Kapcsolatfelvétel a vendéggel.
- Kapcsolatfelvétel a személyzettel.
A miniszállodához rendelt csillagok számától függetlenül a szolgáltatásnak mindig elsőrangúnak kell lennie. Az alkalmazott ismeri a beszédetikettet, a vendégek megszólításának szabályait, tudja, hogyan kell helyesen és hozzáértően kifejezni gondolatait.
Személyzeti magatartási kódex:
- A területen dolgozó dolgozónak készen kell állnia arra, hogy éjjel-nappal szolgáltatást nyújtson az ügyfélnek.
- Kifejezzen pozitív hozzáállást a vendégek felé.
- Mosolyogj és szemkontaktus találkozáskor.
- Az a képesség, hogy tapintatosan tájékoztassuk a vendéget a kellemetlen hírekről is.
- Tilos vitatkozni.
- A vendégek problémáit a lehető leggyorsabban megoldjuk.
- A karbantartásnak legalább 1 m távolságra kell lennie.
Előnyök
Az olcsó szobákkal rendelkező moszkvai szállodák leggyakrabban lakónegyedekben találhatók. Ez lehetővé teszi a vendégek számára, hogy sorok nélkül, a nap bármely szakában megtehessék a szükséges vásárlásokat.
Az ilyen típusú szállodák közelében mindig van közlekedési csomópont. Ezért szükség esetén a vendégek könnyen eljuthatnak a megfelelő helyre. Mivel Moszkvában a közlekedési infrastruktúra kiváló, az emberek 10 perc alatt elérik a legközelebbi metróállomást. Leggyakrabban nem a metró megközelíthetősége a fő szempont a szállás kiválasztásánál.
Az olcsó moszkvai szállodák ingyenes Wi-Fi-hozzáféréssel rendelkeznek. Ez lehetővé teszi, hogy a diákok és az üzleti úton lévők mindig kapcsolatban legyenek. A telefonálás úgy van beállítva, hogy a vendég bárhol hívhasson a világon.
Hibák
Sok vendég, aki korábban olcsó moszkvai szállodákat látogatott, különös figyelmet fordított a személyzetre. A különféle hiányosságok között a vezető helyet a személyzet és a vendég kommunikációs kultúrája fogl alta el. Az udvariasság szintje nullára csökkent. De érdemes megjegyezni, hogy az elmúlt években ez a kritérium háttérbe szorult. A tulajdonosok többsége kiemelt figyelmet fordított a szolgáltatásra.
A folyamatosan növekvő kereslet és a megfizethető árak már nem jelentik azt, hogy a személyzet kultúrája különbözik a magasabb csillagszámú szállodák szolgáltatásaitól. A nagy verseny miatt a vezetőség személyzetet cserélt, hogy vendégeik állandósuljanak. És működik. Barátságos kiszolgálás, minden probléma gyors megoldása,a vendégek iránti tisztelet kezdte meghozni az első gyümölcsöket. Ennek köszönhetően a látogatók száma többszörösére nőtt a működés első néhány hónapjában.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő olcsó szállodát
A metropolisz vendégeinek többsége közvetlenül az állomáson olyan hirdetésekkel néz szembe, amelyeken a következő szöveg található: „Szálloda. Moszkva. Olcsó. Metró a közelben. Úgy tűnik, hogy egy személy beírta ezeket a szavakat egy internetes keresőbe. De sokan reagálnak az ilyen hirdetésekre, beköltöznek, majd továbbra is elégedetlenek a szolgáltatással és az árakkal.
Az olcsó moszkvai szállodák nemcsak elhelyezkedésükben, hanem a szolgáltatás minőségében is különböznek egymástól. Minimális költséggel találhat egy nagyszerű lehetőséget, elégedett lehet vele, és ha lehetséges, visszatérhet újra.
Eleinte el kell döntenie, mennyire fontos a közlekedési csomópont, annak elérhetősége. Találja ki magának, milyen kritériumoknak kell megfelelnie a számnak, és mennyit vár el az ember. Ez alapján nem csak egy olcsó szállodát találhat Moszkvában, hanem a legkényelmesebbet is, amely a megfelelő helyen található. Néhány perc alatt kiválaszthatja a megfelelő lehetőséget, szobát foglalhat, és teljes nyugalommal indulhat egy kirándulásra.
