A légi közlekedés modern világában szinte minden országnak megvan a saját nemzeti fuvarozója. A légitársaságok közötti verseny arra kényszeríti mindegyiküket, hogy a lehető legalacsonyabb viteldíjakkal a legjobb szolgáltatást nyújtsák. A Thai Airways Thaiföld nemzeti légitársasága. Szolgáltatása a mai piacon sok más légitársaságéhoz képest kedvező.
A teremtés története
A légitársaság teljes neve Thai Airways International Public Company Limited. A cég 1960-ban alakult, tevékenysége kezdetén vegyesvállalatként szerveződött, melynek partnere a SAS volt.
1977-ig ez a társaság birtokolta a Thai Airlines részvényeinek 30%-át, majd a thai kormány kivásárolta a részvények egy részét. 1988-ban a Thai Airways egyesült Thaiföld egyik legnagyobb légitársaságával, a Thai Airways Company-val. Ezt az összevonást a növelés szükségessége indokoltaműszaki park és repülésföldrajz. Ezenkívül a Thai Airways fontos szerepet játszik a polgári repülés világában - egyik kezdeményezője és szervezője volt a világ legnagyobb légitársasági szövetségének, a „Star Alliance”-nak, amelyet 1997-ben alapítottak a Lufthansával, az Air Canada-val, a SAS-szal és a United Airlines-szal. A fő repülőtér Suvarnabhumi volt és továbbra is az.
Márka
A céget 1960-ban alapították, ekkor alakult ki a légitársaság első felismerhető márkája, a táncoló ember. Ezt a logót Kraisingh Vudhijaya herceg tervezte. A thai nemzeti tánc szimbóluma, a kis ember az ország vendégszeretetét és nemzeti kultúráját személyesítette meg. Világszerte népszerűvé vált, és felismerhetővé tette a Thai Airways márkát, de 1975-ben a logó megváltozott. A modernebb reklámtechnológiák lehetővé tették a logó színsémájának megváltoztatását – a bíbor, a lila és az arany a márka fényes és felismerhető elemei.
A promóciós szórólapok és prospektusok, jegypénztárak, céges képviseleti irodák stb. ebben a színsémában készülnek. A logóminta több asszociációt ébreszt egyszerre - orchidea virág, nemzeti minták és selyem. Ez utóbbi egyesületet a Thai Airways széles körben alkalmazza minden marketingtevékenységben – a cég munkatársai selyemből készült egyenruhát viselnek. A Thai Airways a keleti vendégszeretetet és lágyságot ötvözi az európai menedzsmenttel és a legmagasabb szintű szolgáltatással.– a márka minden elemét úgy tervezték, hogy ne csak a cég népszerűségét és elismertségét hangsúlyozzák, hanem az utasok és partnerek tiszteletét is világszerte.
Flotta
A thaiföldi nemzeti légitársaság csak a legjobb repülőgépeket használja flottájában, amelyek elnyerték az utasok bizalmát és népszerűségét szerte a világon – ezek a Boeing és az Airbus. Az első Boeing 777-est 2012-ben vásárolta meg a Thai Airways. A légitársaság jelenleg összesen 88 különböző típusú, különböző utaskapacitású és komfortfokozatú repülőgépet birtokol.
A biztonság a légitársaság egyik prioritása, ezért a Thai Airways minden repülőgépe folyamatos ellenőrzésen és karbantartáson esik át.
Fő úti célok
Úticélok, amelyeken a Thai Airlines járatokat üzemeltet, ma több mint 75. A világ 35 országába közlekednek járatok, 2005 novembere óta rendszeres közvetlen járatokat indítanak Moszkva-Bangkok között. A Thai Airwaysnek saját képviselete van Moszkvában. A Thai Airways útvonalai 5 kontinenst fednek le és kötnek össze. A társaság egyik legfontosabb vívmányának az ultrahosszú repüléseket lehet tekinteni. Több ilyen is van, az egyik a Bangkok-New York járat, amelyet 2005 óta üzemeltetnek egy kényelmes A340-500-as utasszállítón. A repülési idő eléri a 17 órát. A Bangkok-Los Angeles járat 2005 óta létezik, repülése 16,5 óráig tart. Korábban egy ilyen járat egy átszállással a japán Oszakában közlekedettBoeing 747-400 típusú repülőgép. A Thai Airlines számos belföldi járatot üzemeltet Thaiföldön. Ezenkívül a cég összeköti az országot a világ más régióival - a Közel-Keleten az Emirátusokba, Kuvaitba és Ománba, valamint ázsiai országokba: Kína, India, Indonézia, Japán, Korea, Malajzia, Nepál, Új. Zéland, Pakisztán, Szingapúr, Vietnam. Rendszeres járatok indulnak az Egyesült Államokba, Dél-Afrikába és a legtöbb európai országba is.
Thai Airways – Utasértékelések
A legtöbb törzsutas repülést választ a thai nemzeti légitársasággal, amikor csak lehetséges. Mivel sok utazó pihenés céljából látogat Thaiföldre, nagyon fontos számukra, hogy a nyaralás már a repüléssel kezdődjön – erre a Thai Airways biztosítja a lehetőséget. Sok utas nagyon jó szolgáltatást, kiváló belső teret - tiszta és kényelmes, ahol minden az utasok kényelmét szolgálja. Magas színvonalú szolgáltatás – még a gazdaságos utasok is fontos vendégeknek érzik magukat a fedélzeten. A moszkvai "Thai Airlines" képviseleti irodával rendelkezik, amely az utcán található. Trubnoy, a "Millennium House" üzleti központban. Ez különösen kényelmessé teszi az orosz állampolgárok számára, hogy kapcsolatba lépjenek a céggel. Külön figyelmet érdemelnek a repülés közbeni étkezések – erről külön is beszélhetünk.
Étkezés repülés közben
A Thai Airways, mint az összes többi hosszú távú légitársaság, fedélzeti étkezést kínál utasainak. A fedélzeti catering menü kialakítása speciálisan történikgasztronómiai gyár Bangkokban található. Az étlapon a thai nemzeti konyha szerepel – a legtöbb ételt jól ismerik a nemzeti ételek szerelmesei, mert a thai éttermek világszerte sikeresek. A nemzeti ételek mellett az európai és ázsiai konyha ételeinek és italainak széles választékát kínálják. Az utasoknak kínált borokat és konyakot különféle díjakkal jutalmazták. A Japánba, Kínába, Indiába induló járatok étlapon adaptált ételeket tartalmaznak, az állampolgárok különböző kategóriái számára speciális ételeket fejlesztettek ki - legkésőbb a repülőgép indulása előtt 72 órával lehet megrendelni. A Thai Airways speciális ételeket kínál gyerekeknek, vallási ételeket az iszlám vagy judaizmus követelményeinek megfelelően, speciális ételeket vegetáriánusok, cukorbetegek vagy speciális egészségügyi állapotúak számára. Egyszóval ennek a légitársaságnak a fedélzeti étkeztetése az utasok kívánságait kielégíti, és megfelel a legmagasabb nemzetközi szabványoknak is. Független ügynökségek által 2005-ben elnyert legjobb fedélzeti catering díj a Thai Airways számára.
társalgók
A Thai Airlines szolgáltatás további előnye joggal ismerhető el a bangkoki Suvarnabhumi repülőtéren található kényelmes pihenőterekként az utasok számára. Minden váróterem, amely a repülőtér valamelyik szektorában található, saját nevet visel a selyemtermelők királyi házainak tiszteletére. A dedikált első osztályú társalgó étteremmel, üzleti központtal, mellékhelyiségekkel ésfürdőszobák, anya-gyerek szobák és pihenők. Külön SPA-szoba áll rendelkezésre, ahol kezelések vagy masszázsok rendelhetők. Az üzleti és turista osztályok számára külön csarnokok állnak rendelkezésre, amelyekben minden szükséges az utasok számára. Valamennyi társalgó a cég céges stílusában van kialakítva, területe meghaladja az 1000 métert, és legalább 100 utas befogadására alkalmas. Minden céges társalgó remek hely a kényelmes tartózkodáshoz.
Azokban az esetekben, amikor a járat csatlakozási ideje Bangkokban meghaladja a 6 órát, de nem haladja meg a 24 órát, a légitársaság szállodai szobát biztosít a vendégeknek valamelyik partnernél. Ezek a szolgáltatások nem érhetők el azon utasok számára, akiknek Bangkokból Thaiföldön belül folytatódik a járata. A Thai Airlines utasfelvétele a szokásos módon a repülőtéri pultoknál és online is történik.
Royal Orchid Plus – törzsutas bónuszok
A Thai Airways bónusz kilométerrendszert kínál utasainak. A programnak három szintje van - ezüst, arany és platina. Minden szint hozzá van rendelve egy utashoz, attól függően, hogy milyen jegyeket vásárolt és használt. A program belföldi és nemzetközi járatokra egyaránt érvényes. Miután egy utas bizonyos számú mérföldet "repül", különleges ajándékokat kaphat a cégtől - ingyenes repülőjegyet, viteldíj emelést - például az általa vásárolt "gazdaság" helyett "üzletet", szállodai szállást, jegyet. a család egyik tagjának további ingyenes szállításpoggyász és hasonlók. A Thai Airwaysre jegyek megvásárolhatók a társaság hivatalos honlapján, az értékesítési irodákban és az orosz városok összes repülőjegyirodájában.
A fedélzeten
A Thai Airways kiváló repülés közbeni szolgáltatásokat kínál utasainak. Az első osztályú konyha és az udvarias személyzet mellett a fedélzeten minden utas talál izgalmas tevékenységet vagy szórakozást. Minden utasszállító a legújabb szórakoztató rendszerrel van felszerelve - ez az úgynevezett Audio / Video on Demand. Ez a rendszer különféle TV-csatornákat, videókat és játékokat, oktatóanyagokat, zenét és egyebeket kínál az utasoknak. Például egy repülőgép fedélzetén több idegen nyelvi leckét is kaphat, vagy elsajátíthatja valamelyik meditációs technikát. A Thai Airways fedélzetén szigorúan tilos a dohányzás minden irányban.
