Minden utazó arra törekszik, hogy olyan légi fuvarozót találjon, amely megfizethető áron magas szintű szolgáltatást nyújtana számukra. Ha gyakran repül Kelet-Európába és a Közel-Keletre, akkor az Austrian Airlines áldás lesz az Ön számára.
Több történelmi tény
Az osztrák nemzeti légitársaság a múlt század közepén kezdte meg működését. A cég székhelye az első nap óta a bécsi nemzetközi repülőtéren található. Mára az ország legnagyobb légitársasága, amely a három kis fuvarozó egy szövetségbe – az Austrian Airlines – egyesülésének köszönhető.
A légitársaság hosszú évek óta százharminc célállomásra repül. Elmondhatjuk, hogy az osztrák légitársaság összekötő Európa és Kelet között. Századunk elején a társaság megkezdte a járatok földrajzi területének aktív kiterjesztését és a szolgáltatások minőségének javítását. Repülőjáratok indultak a háború utáni Irakba, a Távol-Keletre és Észak-Amerikába. Most a végénez az üzemeltető az egyik legkeresettebb a légi szállítási piacon.
osztrák fuvarozó flottája
Az "Austrian Airlines"-t nagyszámú, gyakorlatilag új utasszállító különbözteti meg. A repülőgéppark folyamatosan frissül. Jelenleg hetven repülőgépből áll, amelyek közül tíz hosszú távú. A nevek között megtalálhatóak a híres "Boeing", "Airbus", "Fokker" és mások repülőgépei.
Az osztrák légitársaság járatait tartják a legbiztonságosabbnak, hat pontot kaptak a lehetséges hétből. Nem meglepő, hogy ennek a légitársaságnak a szolgáltatásait nemcsak Ausztria lakosai, hanem számos külföldi turista is kedveli.
A szolgáltatás színvonala Ausztria legnagyobb légitársaságának járatain
Sok utazó megjegyzi, hogy az osztrák társaság járatain folyamatosan magas színvonalú szolgáltatást nyújt. A business osztály utasai már a repülőtéren igénybe vehetik az Austrian Airlines jegy előnyeit. Bemennek egy külön váróterembe, ahol ingyen falatozhatnak, internetezhetnek és elolvashatják a legfrissebb sajtót.
A repülőgép fedélzetén a kísérők mindig rendkívül udvariasak és figyelmesek. A rövid távú járatok sem hagyják az utasokat harapnivalók és italok nélkül, a hosszú távú járatokon mindig teljes értékű meleg ételt biztosítanak. Azoknak, akik diétáznak vagy más módon kényszerülnekkorlátozza magát néhány termékben, ételrendelést biztosítunk a menüből. Két nappal a várható indulás előtt megtehető. Sok járat ingyenes videotárat és interaktív szórakoztatást tartalmaz.
Austrian Airlines: poggyász- és kézipoggyász-költségek
Nagyon komoly korlátozások vonatkoznak a kézipoggyász szállítására:
- egy turista osztályú utas legfeljebb nyolc kilogrammot vihet magával;
- A business osztály kabinjában legfeljebb tizenhat kilogramm össztömegű táskák vihetők be.
A nők kis kézitáskát és babakocsit is hordhatnak, ha két éven aluli gyermekük van.
A csomagtérben egy huszonhárom kilogramm súlyú táskát lehet feladni, a business osztály utasait két, harminckét kilogrammos zsák jár. A túlsúlyt speciális áron fizetik, de általában ez az összeg háromszáz eurón belül ingadozik.
A házi kedvencek különleges engedélyt igényelnek, és vihetők a fedélzetre. A kis kedvencek gazdájukkal, míg a nagyobbak fűtött csomagtérben repülhetnek.
Bejelentkezés járatra
Azok az utasok, akik gyakran vásárolnak e-jegyet, az Austrian Airlines egy nagyon kényelmes check-in rendszert dolgozott ki. Az indulás előtt harminchat órával indul online. Amellett, hogy a turisták választhatnak helyet az utastérben, azonnal kinyomtathatják a címre küldött beszállókártyát ise-mailes regisztráció után. Ez segít elkerülni a hosszú sorban állást a repülőtéren a pultnál.
Azok, akik közvetlenül Bécsből repülnek, speciális elektronikus helyhez kötött terminálokon keresztül jelentkezhetnek be járatukra. Nagy számban vannak szétszórva a terminál épületében.
A légitársaság oroszországi képviseletei
Az elmúlt években jelentősen megnőtt az oroszok érdeklődése az Európába tartó járatok iránt. Természetesen a turisták elkezdték keresni a legjövedelmezőbb légi fuvarozót, kiderült, hogy az Austrian Airlines. Moszkva és Szentpétervár lett az első város, ahol a cég hivatalos irodái megnyíltak. Mindegyikben vásárolhat repülőjegyet, megbeszélheti az útvonal jellemzőit, és kifejezheti különleges kívánságait a fedélzeti étkezéssel kapcsolatban.
A légitársaságok munkatársai is szívesen segítenek a csatlakozó járatok megtalálásában, általában meglehetősen nehéz ezt saját kezűleg megtenni. Főleg, ha az utas új a turizmusban. Az ügyfelek nagyon pozitívak az Austrian Airlines szolgáltatásainak minőségével kapcsolatban. Több kulcsfontosságú alkalmazott oroszul beszél, ami nagyban megkönnyíti a cég irodáiban folyó tárgyalásokat. Ezután nézzük meg közelebbről, mit mondanak az utasok a társaságról.
„Austrian Airlines”: utasértékelések
A légitársaság munkájával kapcsolatos visszajelzéseket áttekintve megállapítható, hogy szinte minden ügyfél pozitívan távozikmegjegyzéseket az osztrák cégről. Sokan hangsúlyozzák az alkalmazottak nagy felelősségét a csatlakozó járatok során. Még a tranzitrepülőtéren a járatok kisebb késése esetén is az Austrian Airlines képviselői várják az utasokat, és személyesen átszállítják őket egy másik repülőgépre.
A poggyászvesztést is mielőbb megoldja a cég. Abban az esetben, ha a bőröndöket nem találják meg, a veszteség költségét teljes mértékben megtérítik. Ez egy fontos tény, amely meghatározza a légi közlekedés megbízhatóságát és biztonságát.
Minden tapaszt alt utazónak megvan a saját személyes „fehér” listája a légi üzemeltetőkről, amely iránt nagy bizalmat érdemel. Kétségtelen, hogy az Austrian Airlines azon társaságok közé tartozik, amelyek folyamatosan fejlődnek, és új megközelítéseket keresnek szeretett ügyfeleik számára.
