A "bravoavia.ru" webhelyet viszonylag nemrég, 2011 januárjában jegyezték be. Az oldal egy orosz céghez van bejegyezve. A napi látogatások száma meghaladja a 12 000-et, az egyedi oldalletöltések száma több mint 40 000. A szolgáltatás népszerű, annak ellenére, hogy a hálózaton különféle megjegyzések vannak a "Bravoaviával" kapcsolatban. A látogatók véleménye nagyon eltérő, de sok közülük negatív.
Mit kínál a webhely?
A "Bravoavia" szolgáltatásokat kínál az interneten keresztül szinte minden úti célhoz jegyfoglaláshoz és jegyvásárláshoz. A weboldal azt állítja, hogy a „Bravoavia” „a BravoFly Group SA nemzetközi védjegye”. Az oldalon a repülőjegyek mellett szállodákat és autókat is foglalhat. Még az autóbérlésben is kedvezmények vannak, ha az autót a Bravoavia weboldalán keresztül béreljük. A repülőjegyeket versenyképes áron kínáljuk. Az old alt meglátogató ügyfél megtudja, hogy itt a címenAz utazástervezés során figyelembe veszik az olyan fapados légitársaságok ajánlatait is, mint a Wizzair vagy a Ryanair. A weboldal a Bravofly SA svájci bejegyzett székhelyéről számol be, amely a Bravoavia tulajdonosa.
Vélemények: főbb állítások
Általában az ügyfelek elégedetlenek a következő pontokkal:
- Néha alábecsülik a jegyárakat. Azok. a foglalási folyamat során egy, kedvezőbb ár jelenik meg, a foglalás végén pedig egészen más árat kínálnak. Még az is előfordult, hogy a jegyvásárlás után a Bravoavia Ügyfélszolgálati Központ hívása hangzott el, és azt közölték, hogy módosult a viteldíj, és bizonyos összeget (néha >.200 eurót is) fizetni kell.
- A követelések elbírálása egyes esetekben akár 4 hónapot is igénybe vehet.
- A webhelynek nincs hivatalos képviselete Oroszországban. A cég csak telefonon vagy e-mailben érhető el.
- Foglaláskor a jegyen lévő összes információ nem jelenik meg (például a jegy megváltoztatásának, visszaküldésének vagy újbóli kiadásának lehetősége egy másik személy számára). A "kezdők" számára ez meglehetősen komoly kényelmetlenséget okoz, mivel nem rendelkeznek elegendő információval a helyes választáshoz.
- A jegy ára kezdetben rubelben van feltüntetve, de a fizetés euróban történik. Kedvezőtlen az árfolyam, jegytől függően több száz rubelt is veszíthetsz rajta.
- A cég telefonja hétköznap csak 10-19 óra között, hétvégén 10-17 óra között működik. Munkaidőn kívül a kapcsolatfelvétel lehetetlencéget, hogy megoldja a sürgős problémákat, amelyek a Bravoavia weboldalán történő tranzakció során felmerülhetnek.
Elégedett vásárlói vélemények
A fórumokon azonban pozitív véleményeket is találhatsz erről a cégről. Ilyen helyzetekben mindig nehéz kitalálni, hol vannak valóban hiányosságok a szolgáltatásban, és hol követett el valamit rosszul az ügyfél. A fórumokon a cég sok vásárlója azt mondja, hogy elégedett a nyújtott szolgáltatásokkal. Versenyképes áron sikerült jegyeket szereznünk, az ügyfélszolgálati központba mindig be lehet jutni (munkaidőben), és ami a fapados légitársaságokat illeti, azokat másképp kell kezelni. Bizonyos esetekben jobb, ha közvetlenül a fuvarozó webhelyére lép, és ott ad ki jegyet. Az egyik ügyfél arról számol be, hogy az első foglalás után 10 eurós utalványt kapott ettől a cégtől.
Következtetések
Egyszóval a fórumokon a "Bravoavia" szolgáltatásról szóló vélemények nagyon eltérőek. Vannak elégedett ügyfelek és elégedetlenek. Ahogy a fórumokon lenni szokott, nem mindenki írja be a valódi nevét, és a becenév alá bármit írhat, amit szeretne, és nincs lehetőség saját maga megnézni a megvásárolt jegyeket, elolvasni az ügyfél levelezését a céggel, hallgatni a telefonbeszélgetéseket. hogy megértsük, mit és hogyan mondtak valójában. Te döntesz. Lehetősége van felkeresni a "Bravoavia" old alt, mindent a saját szemével értékelni, összehasonlítani a versenytársak webhelyeivel (talán tökéletlen), és választani. A legjobb ajánlások valószínűleg továbbra is az Öntől származnaktudod, barátok és rokonok, akik már igénybe vették ennek a cégnek a szolgáltatásait.
